În timp ce agențiile de sănătate publică se luptă pentru a controla răspândirea coronavirusului, multe s-au orientat spre urmărirea contractelor, procesul de urmărire a tuturor celor care au intrat în contact cu o persoană care a testat pozitiv pentru COVID-19.
Pentru a ajuta la urmărirea contactelor, multe state au încercat să valorifice ubicuitatea smartphone-urilor, construind aplicații care pot urmări mișcarea persoanelor prin intermediul telefoanelor lor și trimitând notificări celor care s-au apropiat de un pacient cu coronavirus. Google și Apple și-au pus greutatea în spatele ideii, colaborând la un API de notificări de expunere pe care agențiile l-ar putea folosi pentru a dezvolta aplicații sigure.
În ciuda hype-ului, multe dintre aceste aplicații s-au prăbușit și s-au ars, distruse de ratele de adopție scăzute, mesaje slabe și protecții de confidențialitate proaste. O aplicație lansată în Dakota de Nord s-a dovedit ulterior că încalcă propria politică de confidențialitate, o dezastru care a pus la îndoială ideea utilizării aplicațiilor de urmărire a contactelor. Multe state au ajuns să refuze utilizarea API-ului Google / Apple, optând pentru propriile sisteme.
Pe măsură ce țările încearcă să conțină pandemia, aceste sisteme rămân un instrument vital. „Fiecare notificare este potențial salvată de viață”, a declarat profesorul Cornell, Sarah Kreps, pentru Digital Trends.
Urmărirea contactelor 2.0
Fundația PathCheck, o organizație nonprofit scoasă din Massachusetts Institute of Technology în această primăvară, încearcă să facă mai bine notificarea expunerii. După cum ne-a spus CEO-ul Adam Berrey: „Misiunea noastră este să contribuim la conținerea pandemiei COVID-19 și să revitalizăm economia fără a sacrifica intimitatea și libertatea personală”.
Chris DeGraw / Tendințe digitale Joi, PathCheck a anunțat că lansează sisteme de notificare a expunerii în șapte jurisdicții, inclusiv Hawaii și Puerto Rico, precum și PathCheck Alliance, un parteneriat cu mai multe companii tehnologice majore, inclusiv Intel. Am vorbit cu Berrey despre abordarea PathCheck și despre cum poate evita greșelile încercărilor anterioare de urmărire a contactelor.
Un impuls de la titanii tehnologici
Berrey consideră că Pathcheck face parte dintr-o a doua generație de aplicații de notificare a expunerii și crede că există trei motive principale pentru care acest nou val va fi mai bun decât ultimul.
Potrivit lui Berrey, prima generație a adoptat o abordare dispersată a tehnologiei senzorilor și a protecției confidențialității.
„Toate soluțiile digitale de urmărire a contractelor„ 1.0 ”care au fost introduse pe piață au fost într-adevăr furnizori de aplicații care lucrează independent pentru a încerca să vină cu soluții”, explică el.
PathCheck îmbrățișează API-ul Google Apple Exposure Notification (GAEN), care îi permite să profite din plin de sistemele de operare care domină piața.
Markus Winkler / Unsplash „Există doi furnizori, Apple și Google, care controlează 90% din piața smartphone-urilor și sunt puternic în spatele acestei strategii tehnologice, precum și abordarea de sortare a modului în care aceste aplicații sunt lansate. Acest lucru este important, deoarece aceste aplicații utilizează funcții hardware la nivel de sistem de operare și trebuie să existe un sprijin puternic pentru ca funcțiile să fie bine utilizate și să funcționeze bine ".
În al doilea rând, GAEN oferă protecții de confidențialitate puternice, care sunt esențiale pentru a atrage un public care ar putea fi sceptic în ceea ce privește instalarea aplicațiilor guvernamentale. PathCheck păstrează datele descentralizate, o abordare pe care experții precum Kreps o laudă.
„Google și Apple au fost foarte atenți în ceea ce privește proiectarea acestuia într-un mod privat pentru păstrarea confidențialității”, spune Berrey. „Cred că au pus în aplicare în esență un sistem de autoreglare pentru a se asigura că toate aplicațiile pe care le implementează jurisdicțiile respectă aceste strategii de păstrare a confidențialității. Acest lucru este important în ceea ce privește consolidarea încrederii consumatorilor în timp. "
În cele din urmă, abordarea Pathcheck este concepută pentru a fi flexibilă, astfel încât diferite jurisdicții își pot adapta sistemele de notificare a expunerii la nevoile lor specifice.
„Dincolo de fluxul de bază, notificarea expunerii de bază”, explică Berrey, „există loc pentru ca această abordare să fie adaptată nevoilor unice ale fiecărei jurisdicții. Această flexibilitate este cu adevărat importantă, deoarece există diferite niveluri de penetrare pentru testare. Există diferite abordări pentru modul în care doresc să integreze notificările de expunere. "
Balansarea publicului rămâne crucială
Indiferent cât de bine proiectat este un sistem de notificare a expunerii, jurisdicțiile vor trebui totuși să convingă indivizii să urce la bord, iar optica este importantă. Berrey sugerează că jurisdicțiile se gândesc mai întâi la modul de adaptare a aplicației la populația lor.
Lucruri precum „un nume bun; un proces de intrare ușor și prietenos; un limbaj clar care este ușor de înțeles ”poate contribui la creșterea adopției, a spus el.
„A doua piesă este organizarea unui bun program de lansare”, spune el. „Nu este vorba doar de marketing, ci și de construirea unei coaliții comunitare în spatele efortului. Cred că acest lucru este în concordanță cu alte răspunsuri la scară largă ale publicului la pandemie. Îmbrăcarea cu măști și distanțarea socială sunt două exemple foarte bune. ”
Aducerea celebrităților, influențatorilor, școlilor și afacerilor în șir poate contribui, de asemenea, la influențarea publicului.
„Cred că nu am ajuns încă la punctul de îndoială în care oamenii au ajuns să înțeleagă cu adevărat care este propunerea de valoare și de ce ar trebui să descarce aplicația de notificare a expunerii din țară sau țară”, spune el, dar are încredere că aceste sisteme vor câștigă teren „pe măsură ce se lansează din ce în ce mai multe, pe măsură ce oamenii câștigă un pic mai multă conștientizare a modului în care funcționează aplicațiile, modul în care păstrează confidențialitatea și de ce sunt o strategie bună pentru a completa unele dintre celelalte lucruri pe care oamenii fac ca distanțarea socială, purtarea măștii și testarea ”.
