Creatorii negri spun că TikTok încă își ascunde în secret conținutul

Creatorii negri de pe TikTok susțin că aplicația populară pentru rețelele sociale încă le „interzice” conținutul - în ciuda angajamentului companiei de a sprijini mai bine creatorii de culoare după săptămâni de critici asupra platformei. Interzicerea umbrelor se referă la blocarea sau blocarea parțială a unui utilizator sau a conținutului acestuia de pe un forum web, astfel încât utilizatorul nu este imediat evident că a fost interzis.

Creatorii negri au declarat pentru Digital Trends că și-au văzut adepții și numărul de vizionări se micșorează drastic după ce au postat despre experiența rasismului în aplicație sau în mișcarea Black Lives Matter sau după ce au vorbit despre rasă pe scară largă. Unii susțin că li s-au eliminat videoclipurile fără să li se ofere un motiv - lăsându-i să se întrebe de ce.

„Am primit mai multe videoclipuri și nu răspund deloc”, a spus Nakita David, care are 380.000 de adepți în aplicație, într-un interviu pentru Digital Trends. „Dacă lucrezi foarte mult la un videoclip și TikTok decide pur și simplu să îl ștergi din orice motiv, este cea mai gravă durere.”

Un alt creator, Cindy Manu, în vârstă de 19 ani, care locuiește în sudul Londrei, a declarat că atunci când și-a început TikTok-ul în septembrie 2019, obținea în medie peste 50.000 de vizualizări. Ea va fi prezentată în mod regulat pe râvnita pagină a aplicației „Pentru tine” - unde videoclipurile populare sunt prezentate unui public mai larg - obținându-i milioane de vizualizări.

Apoi, pe măsură ce protestele Black Lives Matter din lume au început să se ridice, Manu a observat că videoclipurile lipsesc din feed-ul ei, iar numărul de vizionări a scăzut brusc la doar câteva sute de vizionări, chiar dacă nu și-a schimbat deloc conținutul.

„De fapt, m-am întors prin videoclipurile mele și m-am uitat să văd dacă există ceva explicit sau înjurături, dar literalmente nu era nimic”, a spus ea pentru Digital Trends. „Atunci mi-am dat seama că TikTok a luat-o de la sine. M-a enervat cu adevărat ”.

Un purtător de cuvânt al TikTok a respins acuzația într-o declarație despre interzicerea umbrelor.

„Nu facem asta”, a spus A.B. Obi-Okoye, purtător de cuvânt al TikTok, într-un e-mail către Digital Trends. „Punem la dispoziția publicului Regulile comunității și încurajăm utilizatorii să le revizuiască, astfel încât să poată înțelege ce tip de conținut nu este permis pe platformă. Utilizatorii au, de asemenea, capacitatea de a contesta deciziile pe care cred că le-au luat din greșeală. ”

TikTok a fost supus focului în ultimele săptămâni, nu numai din partea guvernului Statelor Unite din motive de securitate, ci și pentru modul în care moderează conținutul celor 800 de milioane de utilizatori activi.

TikTok a fost acuzat că a ascuns hashtag-uri precum #BlackLivesMatter, a suprimat conținutul legat de protestele din Hong Kong și a limitat accesul la videoclipurile realizate de utilizatorii cu dizabilități.

Documentele interne obținute de The Intercept au dezvăluit, de asemenea, că moderatorilor li s-a spus să înăbușe conținutul creat de utilizatori „considerat prea urât, sărac sau cu handicap”.

Promovare selectivă

În luna mai, mii de utilizatori TikTok și-au schimbat pozele de profil în simbolul Black power într-un efort de a arăta sprijin pentru creatorii negri care ar fi fost cenzurați în aplicație. Utilizatorii au fost, de asemenea, încurajați să urmărească creatorii negri și să-și împărtășească conținutul în loc de al lor.

„Știam oameni care erau acolo de ani de zile și aveau doar 200 de adepți”, a spus Lex Scott, organizatorul protestului May #BlackoutTuesday de pe TikTok și fondatorul capitolului Utah din Black Lives Matter. „Atunci vezi că acești oameni trec de la 200 de adepți la peste 10.000 în timpul întreruperii. A fost cu adevărat puternic. ”

În urma protestului din aplicație, TikTok a lansat o serie de acțiuni pe care le va întreprinde pentru a sprijini mai bine creatorii negri. În iunie, compania a declarat: „recunoaștem și ne cerem scuze creatorilor noștri și comunității noastre care s-au simțit nesigure, neacceptate sau suprimate”.

TikTok a adăugat că va lua „acțiuni concrete” pentru a construi o platformă mai bună, mai incluzivă.

Dar unii creatori și activiști negri, precum Scott, cred că promisiunile TikTok au fost de scurtă durată.

„Sunt interzis la umbră”, a spus Scott. „Conținutul nostru este restricționat și cred că poate fi și prin design. Cred că toți vrem doar să știm de ce ne fac asta ”.

David, care postează comedie și comentarii, a spus că postările ei despre Black Lives Matter nu le fac la fel de bine ca atunci când și-a creat contul la sfârșitul anului trecut.

„A fost mult mai rău de când au spus că vor începe să lucreze cu creatorii negri”, a spus ea. „Mișcarea Black Lives Matter nu se mai vede nicăieri pe TikTok. Este într-adevăr trist ".

„Îți afectează sănătatea mintală”

Creatorii negri precum David și Manu au încercat să ajungă la TikTok pentru a înțelege de ce postările lor au fost șterse sau cum au încălcat regulile comunității, dar au spus că nu au mai auzit.

„Îți afectează sănătatea mintală”, a spus Manu. „Crezi că e vina ta că videoclipurile tale nu merg bine.”

Și, din moment ce industria influențatorilor a devenit o carieră profitabilă pentru persoanele cu experiență în rețelele sociale, interzicerea umbrelor amenință și un alt aspect esențial al vieții unui creator negru: venitul.

„Am petrecut mult timp realizând conținut care ar trebui să facă bine și să primesc recunoaștere pentru a nu obține nimic. Asta se încurcă cu venitul meu ”, a declarat Denise Nguimdoh, în vârstă de 17 ani, care are peste 300.000 de adepți. „Știm când conținutul nostru merge bine, așa că este cu adevărat evident pentru noi când suntem interzise la umbră”.

„Am avut oferte de marcă și promoții, dar acum totul sa oprit”, a spus Manu. „Acum câteva luni, primeam [mesaje directe]; acum nu am obținut nimic și am încetat să câștig adepți. ”

Înainte ca numărul de adepți să se aplece și opiniile ei să cadă, Manu a spus că a reușit să navigheze în mod regulat în ofertele promoționale și să aibă venituri bonus împreună cu slujba ei ca asociat de retail la un magazin universal. Acum, a spus ea, este doar frustrată.

„Totul începea să pară foarte promițător”, a spus Manu. „Mă simt de parcă am ieșit și am făcut un conținut bun și am primit doar 500 de vizualizări. Acum trebuie să lucrez de două ori mai mult pentru a-mi scoate conținutul decât creatorii albi. ”

Atât Manu, cât și David au spus că intenționează să înceapă să își concentreze atenția asupra altor platforme de socializare din afara TikTok - cum ar fi YouTube și Instagram - mai ales dacă continuă să simtă că conținutul lor este interzis la umbră.

„Cred că TikTok trebuie să fie mai divers”, a spus David. „TikTok este o piatră de temelie, dar nu vă puteți baza niciodată pe TikTok, deoarece nu este consecvent.”