Microsoft În timp ce Gmail și Yahoo Mail continuă să fie opțiuni de e-mail obișnuite, profesioniștii și fanii Windows vor renunța la Microsoft Outlook doar când îl scoți din degetele lor reci și moarte. Și acest lucru nu este un lucru rău - ultimele versiuni de Outlook au făcut salturi semnificative în interfața de utilizare și deja impresionante suite de caracteristici, ca să nu mai vorbim de conectivitatea cu alte platforme de e-mail.
Dar dacă ați actualizat recent Windows, ați descărcat o versiune mai nouă de Outlook sau ați cumpărat un software nou, este posibil să fi observat o problemă - Outlook nu mai funcționează complet. Poate că computerul tău se blochează de fiecare dată când încerci să îl deschizi. Poate primiți un mesaj de eroare ori de câte ori încercați să vă verificați e-mailul. Poate că programul nu va porni deloc și, să recunoaștem, trebuie să verificați aceste e-mailuri.
Iată care sunt pașii cei mai eficienți pe care îi puteți face pentru ca e-mailul dvs. Outlook să funcționeze din nou cu succes. Luați-le pe rând sau căutați-le și găsiți soluția care pare cea mai aplicabilă problemei dvs. de pornire.
Începeți cu elementele de bază
Este literalmente primul lucru pe care îl spune toată lumea, așa că să-l eliminăm devreme. Încercați să porniți și să opriți computerul.
V-ar fi uimit cât de des acest lucru vă va rezolva problema Outlook. Uneori, sistemul de operare trebuie doar să repornească. Alteori, Windows trebuie să descarce și să aplice automat actualizări importante care vă vor oferi acces din nou la e-mail (în special pentru Outlook 2016). Alteori, Outlook este utilizat de un alt proces și nu poate fi accesat până când nu întrerupeți ciclul. Indiferent de fel, rularea prin vechea oprire și pornire va avea un efect pozitiv.
Cu toate acestea, computerul dvs. nu este singurul lucru la care ar trebui să vă gândiți la „repornire”. Poate doriți să luați în considerare și dezinstalarea și reinstalarea aplicației Outlook. Puteți să vă arhivați cu ușurință e-mailurile în OneDrive sau alte opțiuni de stocare în cloud pentru acest pas, dacă sunteți îngrijorat de pierderea lor - de fapt, este foarte recomandat să faceți backup pentru e-mailuri, indiferent de procedura de repornire pe care o alegeți, doar în cazul în care ceva nu merge bine. Reinstalarea completă a Outlook poate ajuta la rezolvarea unor erori sau la actualizarea erorilor care s-ar putea să se fi strecurat.
Citiți: Cum să vă sincronizați calendarele Google, Outlook și iCloud în Windows 10
Alte persoane au raportat că își pot rezolva problemele Outlook ștergându-și profilul de utilizator de e-mail și înlocuindu-l complet. Desigur, aceasta este o soluție drastică pe care ar trebui să o luați în considerare numai dacă profilul dvs. de utilizator pare a fi corupt. Puteți testa mai întâi această metodă creând un profil Outlook nou, înainte de a șterge vechiul profil, pentru a vedea dacă noua identitate funcționează corect.
Actualizarea Outlook și a altor programe software
Nu toate actualizările sunt automate, mai ales dacă aveți funcția de actualizare automată în Windows dezactivată. Dacă repornirea computerului nu remediază Outlook, este posibil să doriți să căutați actualizări Windows disponibile pe care trebuie să le implementați manual.
Poți vizita Setări, găsi Actualizare și recuperare, și apoi alegeți Alegeți modul în care se instalează actualizările pentru a activa actualizările automate sau a le activa parțial pentru cele mai importante actualizări. Sau puteți vizita această pagină utilă de pe site-ul de asistență Microsoft pentru a accesa toate actualizările recente pentru Outlook (prin Outlook 2013) și a le descărca pe rând.
De asemenea, este o idee foarte bună să vă asigurați că orice software antivirus pe care îl utilizați este complet actualizat. Uneori, programele antivirus rămân în urmă și iau un antipatic irațional Outlook, împiedicându-vă să deschideți programul. Actualizarea software-ului dvs. de securitate poate rezolva de obicei această problemă.
Deschiderea în modul sigur
Dacă Microsoft Outlook înghețează sau vă oferă câteva mesaje de eroare grave de fiecare dată când încercați să-l porniți, unul dintre cele mai utile teste pe care le puteți face este să începeți în modul sigur Outlook. Puteți rula comanda „outlook.exe / safe” pentru a face acest lucru.
Există un motiv pentru care acesta este un sfat obișnuit. Dacă Outlook face funcționează în modul sigur, acest lucru îți spune multe despre ceea ce nu este în regulă: problema este probabil un supliment care încurcă setările Outlook. Acele programe de completare care nu funcționează sunt probabil depășite până acum - o problemă mai probabil să apară cu Outlook 2016 decât orice altă versiune.
Puteți să vă controlați suplimentele accesând pagina Fişier meniu, găsire Opțiuni, apoi faceți clic pe Adăugați ins. De aici caută Suplimente COM. Ștergeți toate aceste programe de completare și apoi porniți Outlook în modul normal. Dacă funcționează, puteți începe să adăugați complemente din nou unul câte unul până când aflați care funcționează defectuos și care trebuie evitat.
Remedierea fișierelor de date deteriorate
Dacă Microsoft Outlook se blochează sau refuză să se deschidă deloc - sau dacă primiți mesaje de fișiere corupte - atunci s-ar putea să aveți de-a face cu date deteriorate, mai ales dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu a funcționat. Din fericire, există o modalitate prin care puteți încerca să reparați fișierele deteriorate și să restaurați funcționalitatea. Opriți toate aplicațiile Microsoft Office, deschideți fișierul Panou de control și du-te la Programe si caracteristici. Găsiți versiunea curentă a Microsoft Office și faceți clic dreapta pe ea, apoi alegeți Reparație (denumită și reparație rapidă).
Dacă doriți să introduceți direct o comandă de scanare și reparare pentru mai mult control și informații, iată un răspuns Microsoft excelent cu privire la ce să ruleze ca prompt de comandă. FYI, va trebui să executați acest Verificator de fișiere de sistem ca administrator.
Cea mai probabilă corupție a fișierelor pe care o veți descoperi este cu fișierele PST sau Outlook Personal Storage. Aceste fișiere sunt mici spații partiționate care pot fi create pentru a stoca e-mailurile Outlook departe de clientul de e-mail și tind să fie mai frecvente într-un mediu de afaceri. Cu toate acestea, acestea sunt o soluție veche și depășite de mecanici mai simpli în zilele noastre. De asemenea, nu se joacă frumos cu rețelele LAN sau partajările de rețea.
Pe scurt, dacă căutarea dvs. descoperă fișiere .pst corupte, este timpul să le eliminați complet înainte ca acestea să provoace și mai multe erori.
Erori „Acces la fișier refuzat”
Aceasta este o mică eroare ciudată care vă spune că un set de foldere nu poate fi deschis deoarece „accesul la fișier este refuzat” și „nu aveți permisiunea necesară” și alte lucruri menite să vă frustreze. Acest mesaj de eroare va include un anumit nume de fișier, probabil situat în unitatea C. Copiați numele fișierului și căutați-l în caseta de căutare pentru a-l afișa.
Faceți clic dreapta pe fișierul supărător și accesați Proprietăți. Mergeți la Securitate filă, alegeți „Editați | ×"Și dați contul dvs. de utilizator"Control total. ” Reporniți Microsoft Outlook și vedeți dacă funcționează. Notă: Acest tip de problemă cu permisiunea utilizatorului poate fi mai frecventă după o actualizare la Windows 10.
