Google Meet a devenit una dintre soluțiile standard pentru videoconferință, indiferent dacă vă alăturați unei întâlniri de afaceri sau vă conectați cu prietenii și familia. Cu toate acestea, la fel ca toate software-urile, Google Meet nu este perfect și este posibil să întâmpinați câteva probleme pe parcurs. Dacă aveți probleme cu acesta, acest ghid este aici pentru a vă ajuta să reveniți și să rulați cât mai nedureros posibil.
În plus, asigurați-vă că verificați aceste sfaturi și trucuri fantastice pentru următorul apel video Google Meet - acestea ar putea duce evenimentul la un nivel complet nou.
Problemă: nu vă puteți înscrie sau începe o întâlnire
Dacă aveți probleme la aderarea la o întâlnire video Google Meet existentă sau la crearea unei noi întâlniri, asigurați-vă mai întâi că sunteți conectat cu un cont Google sau G Suite - puteți face acest lucru vizitând site-ul web Google, apoi făcând clic pe albastru Conectare buton. Dacă sunteți utilizator G Suite, poate fi necesar să vă adresați administratorului dvs. pentru a vă asigura că Google Meet este activat pentru organizația dvs. în Google Admin Console.
Problemă: nu este furnizat un număr de apelare pentru întâlnirea dvs.
În acest moment, doar utilizatorii G Suite au acces la un număr de apelare, permițând participanților la întâlnire să apeleze la o întâlnire folosind telefonul lor. În plus, în timp ce SUA acceptă funcția de apelare, nu sunt incluse toate țările din întreaga lume. Verificați cu Google pentru a vă asigura că țara dvs. acceptă funcția de apelare.
Bug: utilizatorii de educație nu se pot înscrie din afara domeniului
Dacă utilizați un cont de utilizator G Suite Education sau G Suite Enterprise for Education, se cunoaște o eroare în care un creator de întâlniri trebuie să fie prezent pentru a aproba sau respinge cererile de aderare din afara domeniului. Ca urmare, pagina Solicitați înscrierea se va bloca. Până la remedierea acestei probleme, cea mai bună soluție este să vă asigurați că creatorul ședinței rămâne la apel până când sunt prezenți toți participanții cu adrese de e-mail externe.
Problemă: întâlnirea dvs. arată ca fiind plină
Dacă nu mai puteți adăuga persoane suplimentare la întâlnire, este posibil să fi atins limita pentru abonament. Conturile Google personale și conturile G Suite Basic au o limită de până la 100 de participanți. Conturile G Suite Education sunt limitate la 100 de participanți, în timp ce conturile Business și Essentials pot conține până la 150 de participanți. Pentru clienții Enterprise, Google Meet poate sprijini până la maximum 250 de participanți.
Problemă: camerei sau microfonului li s-a refuzat accesul
Când vă alăturați pentru prima dată la o conferință Google Meet, sistemul vă va cere permisiunea de a utiliza camera și microfonul. Dacă ați refuzat accidental sistemul, vă puteți schimba răspunsul urmând pașii de mai jos:
Pasul 1: Accesați site-ul web Google Meet, de preferință utilizând Google Chrome.
Pasul 2: Apasă pe Nouă întâlnire și apoi selectați Începeți o întâlnire instantanee din meniul care apare.
Pasul 3: În bara de adrese de pe Chrome, faceți clic pe Camera blocată pictogramă (o cameră mică cu X roșu).
Pasul 4: Faceți clic pe Permiteți întotdeauna //meet.google.com să vă acceseze camera și microfonul.
Pasul 5: Faceți clic pe Terminat. Reîmprospătați pagina web pentru a vedea că aparatului foto și microfonului li s-a acordat acces și funcționează acum.
Problemă: oamenii nu vă pot vedea camera când sunt pe MacOS
Pe cele mai recente versiuni de MacOS (Mojave și versiuni ulterioare), trebuie să permiteți Chrome sau Firefox să vă utilizeze camera web. Aceasta este o măsură de securitate pentru a vă asigura că nicio aplicație neaprobată nu vă utilizează camera web sau microfonul atunci când nu ar trebui.
Notă: Înainte de a urma acești pași, verificați dacă camera dvs. este conectată corect. Dacă vă puteți accesa camera web în alte aplicații, cum ar fi FaceTime sau Photobooth, continuați.
Pasul 1: Apasă pe măr sigla din colțul din stânga sus al ecranului.
Pasul 2: Selectați SistemPreferințe.
Pasul 3: Selectează Securitate și confidențialitate setare.
Pasul 4: Alegeți Confidențialitate >aparat foto.
Pasul 5: Asigurați-vă că Google Chrome sau Firefox au o bifă lângă el.
Notă: Puteți urma aceiași pași dacă microfonul dvs. este refuzat. În timpul pasului 4, selectați Microfon opțiune în loc de aparat foto opțiune.
Bug: meniurile drop-down nu vor fi afișate în timpul partajării ecranului
Echipa de la Google este în prezent conștientă de faptul că atunci când distribuiți o fereastră în cadrul Google Meet, meniurile drop-down nu vor fi afișate. Dacă aveți nevoie de meniuri derulante, cea mai bună opțiune în acest moment este să partajați întregul ecran în loc de o anumită fereastră.
Problemă: nu se poate prezenta pe MacOS
Cu cea mai recentă versiune de MacOS (Catalina), trebuie să permiteți browserului să vă înregistreze ecranul înainte de prezentare. Pentru a activa această opțiune prin intermediul Preferințe sistem aplicație, urmați acești pași:
Pasul 1: Apasă pe măr sigla din colțul din stânga sus al ecranului.
Pasul 2: Selectați Preferințe sistem.
Pasul 3: Selectează Securitate și confidențialitate setare.
Pasul 4: Alegeți Confidențialitate.
Pasul 5: Selectați Înregistrare ecran.
Pasul 6: Asigurați-vă că Google Chrome sau Firefox au o bifă lângă el.
Problemă: calitate video slabă în timpul unui apel
Mai mulți factori diferiți pot influența calitatea apelului video. Pentru început, asigurați-vă că utilizați o cameră web de înaltă definiție de la un producător de încredere. (Dacă nu aveți o cameră web excelentă, nu putem face prea multe.) În plus, verificați dacă rețeaua pe care vă aflați este de mare viteză și poate sprijini apelul. Dacă aveți în continuare probleme, încercați să închideți alte file și aplicații ale browserului care ar putea folosi resurse. În cele din urmă, dacă utilizați un VPN, încercați să vă deconectați de la acesta, deoarece poate încetini conexiunea.
Problemă: Google Meet este complet inaccesibil
Este posibil ca Google să aibă probleme cu serviciul său Meet. Puteți vizita tabloul de bord al stării G Suite pentru a vedea mai multe informații. O pictogramă verde lângă Meet indică faptul că totul funcționează așa cum ar trebui, în timp ce o pictogramă galbenă sau roșie va indica o problemă care poate explica de ce nu vă puteți conecta la ora curentă.
Zoom Problemă: imposibilitatea de a deschide Google Meet pe dispozitive mobile
Asigurați-vă că versiunea dvs. Google Meet este actualizată vizitând Magazin Play de pe dispozitivele Android sau App Store de pe dispozitivele iOS. Versiunile Google Meet sunt acceptate doar timp de șase luni, iar versiunile mai vechi ale aplicației pot înceta să funcționeze corect. Alternativ, ștergeți aplicația și apoi reinstalați-o din magazinul de aplicații corespunzător al dispozitivului dvs. mobil.
Problemă: imposibilitatea de a programa întâlniri pentru toată ziua
Dacă selectați zona Timpului universal coordonat (UTC), o eroare nu vă va permite să programați o întâlnire pentru toată ziua. Pentru a remedia problema, în loc să alegeți fișierul Toată ziua opțiune atunci când vă planificați întâlnirea, programați manual evenimentul timp de 24 de ore folosind meniul derulant Timp și Da mancat cutii.
