Probleme comune Samsung Galaxy S10 și cum să le remediați

Nu este de mirare că gama Samsung Galaxy S10 s-a dovedit atât de populară de la lansarea sa în primăvara anului 2019. Cuprinzând trei modele, gama Galaxy S10 are un afișaj perforat, un hardware nou puternic și o tehnologie extrem de versatilă a camerei.

Dar, ca toate lucrurile din viață, nu este perfect. Indiferent dacă faceți legătura cu Samsung Galaxy S10, Galaxy S10 Plus de dimensiuni superioare sau Galaxy S10e mai ieftin (dar totuși minunat), este posibil să întâlniți câteva probleme și probleme care fac viața cu partenerul ales un pic mai dificilă a se descurca. Dar nu vă faceți griji, există soluții la majoritatea problemelor și suntem aici pentru a le sapa, astfel încât să nu mai trageți părul. Iată câteva dintre cele mai frecvente probleme Samsung Galaxy S10, S10 Plus și S10e și cum să le remediați.

Problemă: probleme cu cititorul de amprentă

Se pare că unii utilizatori S10 au raportat probleme cu cititorul de amprentă al dispozitivului, conform firelor de pe forumul XDA Developers. Utilizatorii primesc mesaje de eroare care le solicită să apese mai tare pe cititor, unii plângându-se că funcționează doar în jur de 20% din timp.

Soluţie:

• Din păcate, nu pare să existe o soluție rapidă pentru acest lucru. Problemele legate de cititorul de amprente au fost abordate aparent în actualizările recente, dar dacă întâmpinați în continuare probleme, încercați să vă eliminați ecranul și să vedeți dacă acesta rezolvă problema.
• Poate doriți să încercați să scanați câteva degete diferite pentru a vedea care funcționează cel mai bine pentru dvs. Mulți utilizatori au raportat succes cu o amprentă completă - și asigurați-vă că ați centrat degetul mare pe senzor, mai degrabă decât să-l scanați din lateral.
• Merită, de asemenea, să debifați butonul de sensibilitate a ecranului, pe care îl veți găsi accesând Setări >Afişa >Comutator de sensibilitate la atingere.
• Alternativ, vă recomandăm să returnați telefonul producătorului pentru o reparație sau înlocuire.

Problemă: conexiunea Bluetooth dispare în timp ce ecranul este oprit

O conexiune Bluetooth abandonată poate fi extrem de enervantă, mai ales dacă dispare în timp ce utilizați căști Bluetooth sau când ascultați melodii în mașină. Din păcate, un număr de utilizatori S10 se plâng că telefoanele lor renunță la conexiunile Bluetooth în timp ce sunt folosite, întrerupând melodiile, podcast-urile și apelurile telefonice.

Majoritatea oamenilor constată că, deși Bluetooth se conectează bine inițial, se deconectează aleatoriu în timp ce ecranul este oprit, doar pentru a se reconecta din nou după ce telefonul este trezit.

Soluţie:

• Problema pare să provină din setările de optimizare a aplicațiilor ale telefonului, care pun aplicațiile în repaus în timp ce ecranul este oprit, indiferent dacă este utilizat sau nu.
• Dacă problema dvs. este legată de o anumită aplicație precum Spotify, puteți dezactiva optimizarea doar pentru acea aplicație. Pentru a face acest lucru, mergeți la Setări >Aplicații, apoi apăsați cele trei puncte din dreapta sus și selectați Acces special > Optimizați utilizarea bateriei. Asigurați-vă că în caseta verticală din partea de sus scrie Toate, apoi derulați în jos și debifați Spotify sau orice aplicație pe care o utilizați.
• Dacă problema dvs. este legată de conexiunea Bluetooth din mașină, urmați metoda de mai sus și debifați gestionarea bateriei Bluetooth dinOptimizați utilizarea bateriei listă.

Problemă: conexiune LTE slabă

5G poate fi noua actualitate, dar 4G este în continuare cea mai bună rețea pentru majoritatea utilizatorilor. Ceea ce îl face și mai enervant atunci când nu funcționează. Câțiva utilizatori raportează că Galaxy S10 Plus are o conexiune slabă 4G și încarcă paginile web și alte tipuri de conținut extrem de lent, în timp ce schimbă între 4G și 3G. Dar nu este doar o problemă cu S10 Plus, întrucât și utilizatorii cu Galaxy S10 au raportat problema.

Un fir comun pare să fie faptul că majoritatea dispozitivelor utilizează rețeaua Sprint, deși o reclamație vine de la Vodafone din Egipt, deci este posibil să nu fie în întregime legată de operatorul dvs.

Soluţie:

• Din păcate, această problemă a apărut de când a fost lansată gama S10, iar utilizatorii încă raportează probleme, în ciuda lansării unei actualizări de software de la Samsung, menită să rezolve lucrurile. Pentru a verifica manual dacă există actualizări, accesați Setări >Actualizare de software >descarca si instaleaza.
• Dacă cele mai recente actualizări nu fac diferența, ar putea fi util să discutați cu operatorul dvs. pentru a vedea dacă vă pot rezolva lucrurile.

Lecturi suplimentare

• Cum se folosește Samsung Pay
• Cum se resetează un Samsung Galaxy S10, S10 Plus sau S10e
• Cele mai bune sfaturi și trucuri pentru Samsung Galaxy S10

Problemă: autonomie slabă a bateriei

Cu baterii considerabil mai mari decât modelele anterioare din gama S, noua gamă Galaxy S10 are o durată de viață a bateriei mult îmbunătățită. Cu toate acestea, subiectele de pe forumul XDA Developers sugerează că unii utilizatori se confruntă cu descărcarea bateriei chiar și atunci când nu își folosesc telefoanele, unele telefoane pierzând 30% din încărcare atunci când sunt lăsate peste noapte. Această problemă afectează în cea mai mare parte versiunile echipate cu cipuri Samsung Exynos din gama S10, care sunt majoritatea telefoanelor din afara SUA. În timp ce cipurile Exynos au văzut în mod tradițional performanțe mai scăzute ale bateriei decât omologii lor americani, această problemă este mult prea extremă pentru a fi o simplă diferență. între procesoare.

Se pare că problema poate fi două probleme. Prima este o problemă cu senzorii de proximitate ai telefonului, ceea ce înseamnă că ecranul telefonului pornește accidental în timp ce se află într-un buzunar sau o geantă, crescând încărcarea bateriei. A doua problemă este o eroare care împiedică funcția de somn de economisire a bateriei telefonului să se declanșeze după ce telefonul a finalizat un apel VoIP în aplicații precum Skype sau WhatsApp. S-a confirmat că a doua eroare afectează numai telefoanele Exynos S10.

Din păcate, nu există încă o remediere permanentă pentru niciunul dintre erori, deși există soluții alternative pentru ambele.

Soluții alternative:

• Pentru a preveni eroarea senzorului de proximitate să vă afecteze, cel mai bine este să opriți afișajul întotdeauna și să ridicați la trezire.
  • Mergeți spre Setări >Ecran de blocareși dezactivați Întotdeauna afișat.
  • Apoi du-te la Setări >Caracteristici avansate >Mișcări și gesturiși dezactivați Ridicați-vă pentru a vă trezi.
• Remedierea bug-ului VoIP mult mai rău nu implică nimic la fel de permanent. Trebuie să vă reporniți telefonul după fiecare apel VoIP pentru a șterge eroarea și a permite modul de repaus profund să se declanșeze.
  • Alternativ, ați putea evita astfel de servicii, dar având în vedere că include mesaje vocale în aplicații precum Facebook Messenger, ar putea fi puțin dificil.

Problemă: supraîncălzire

Milioane de oameni adoră telefoanele Samsung, dar când familia gamei S10 include un anume - um, să spunem - „firebrand”, oamenii vor deveni nervoși când telefonul lor începe să se încălzească.

Un telefon care se simte cald nu este o problemă majoră, dar pare a fi o problemă recurentă cu diferite modele, inclusiv Galaxy S10, S10 Plus și S10e. Unii utilizatori raportează probleme minore cu telefoanele care se simt calde la atingere, dar alții se confruntă cu probleme tehnice severe cu telefoanele care se supraîncălzesc după câteva minute de utilizare și cu bateriile care se descarcă rapid.

Soluţie:

• Puteți preveni supraîncălzirea, ținând telefonul departe de expunerea la lumina directă a soarelui, rulând mai puține aplicații simultan și reducând luminozitatea afișajului. Pentru cazurile severe de supraîncălzire, cel mai bun pariu este să contactați Samsung sau comerciantul de la care ați primit telefonul și să primiți un înlocuitor.