Amazon este locul pentru a obține aproape orice, de la o mască de unicorn până la o decupare din carton a Buddy the Elf. Dar în spatele fiecărui produs uimitor se află o recenzie falsă (sau 20), fie pentru a vă descuraja să cumpărați ceva, fie pentru a vă păcăli să cumpărați produse mai puțin stelare.
Uneori sunt ușor de observat - și, de asemenea, pline de umor - dar ce se întâmplă cu cele care par legitime sau sunt doar pe punctul de a fi adevărate? Cum îi vezi și ce ar trebui să cauți? Mai jos, am enumerat o serie de site-uri web și câteva sfaturi pentru a vă ajuta să descifrați recenziile Amazon ca un profesionist.
Site-uri utile
Fakespot
Fakespot oferă un nou mod de filtrare a recenziilor de produse, permițându-vă să aflați ce spun oamenii reali despre produse. Tehnologia proprietară analizează milioane de recenzii și găsește modele și discrepanțe suspecte. Apoi va scoate recenziile care par prea bune pentru a fi adevărate, astfel încât să puteți face o achiziție imparțială și de încredere.
Tot ce aveți nevoie este adresa URL a produsului în cauză, pe care o copiați și lipiți pe site. Fakespot va scana și analiza informații atât din recenzie, cât și din persoana care a creat recenzia. Fakespot îi va da apoi o notă variind de la A la F; un A înseamnă că 90-100% dintre recenzii și recenzii sunt fiabile, iar F înseamnă că doar 44% (sau mai puțin) din informații sunt fiabile. De asemenea, vă va oferi o notă de companie, care va lua media tuturor recenziilor despre produse.
Atunci când analizează recenziile produselor, Fakespot aruncă o privire asupra anumitor „acreditări” de la recenzent și de la recenzie. De la examinator, se pare că este o achiziție verificată și dacă datele și conținutul sunt corelate. De asemenea, ia în considerare frecvența și datele de cumpărare, precum și diferite modele de achiziție. Pe planul recenziei, analizează stilul de scriere, gramatica și corelația ortografică și urmărește să vadă dacă datele și conținutul sunt corelate.
Recent am decis să punem site-ul la încercare folosind ghidul nostru cuprinzător pentru cele mai bune căști. Alegerea noastră numărul 1 este Sony WH-100xM2, care este disponibilă în prezent la 348 USD pe Amazon. Când am lipit adresa URL în Fakespot, rezultatele nu au fost surprinzătoare.
Căștile au primit un A, ceea ce înseamnă că peste 90% din recenzii au fost de înaltă calitate. Fakespot a oferit, de asemenea, o prezentare generală a analizei, care detaliază ceea ce au găsit și alte fapte care ar putea fi de interes pentru cumpărător.
ReviewMeta
ReviewMeta funcționează la fel ca Fakespot. Tot ce trebuie să faceți este să lipiți adresa URL a produsului în cauză, iar site-ul va analiza recenziile și va căuta modele nenaturale, acordând produsului o trecere, o avertizează sau nu. Rețineți, totuși, că un grad scăzut nu înseamnă că este un produs fals, ci doar că algoritmul lor detectează unele tipare nenaturale pe parcursul recenziilor despre produse.
ReviewMeta oferă, de asemenea, câteva informații suplimentare, cum ar fi câte dintre recenzii au fost achiziții neconfirmate și modul în care numărul de cuvinte al unei recenzii poate afecta valabilitatea acesteia. Aceasta oferă o imagine de ansamblu mai cuprinzătoare asupra recenziilor și vă oferă câteva informații despre dacă puteți avea încredere în ele sau nu. Pentru a vedea cum se compară ReviewMeta cu Fakespot-ul menționat anterior, am introdus din nou adresa URL a perechii noastre preferate de căști - aka Sony WH-100xM2 - pe site.
În mod surprinzător, ReviewMeta ne-a oferit rezultate diferite. Site-ul a marcat peste 200 de recenzii ca suspecte și a fost ajustat în consecință. Produsul a scăzut doar 0,1 dintr-o stea ca rezultat, totuși, deci este sigur să presupunem că căștile vor fi la înălțimea celorlalte recenzii. Ambele site-uri web sunt bune pentru o prezentare generală de bază, dar nici unul nu este fiabil în proporție de 100%. Folosiți-vă discreția și, atunci când aveți dubii, luați parte la bun simț.
Sugestii suplimentare
Fiecare dintre site-urile web menționate anterior este o resursă bună pentru a discerne rapid calitatea recenziilor Amazon, dar există câteva lucruri suplimentare pe care doriți să le țineți cont atunci când le examinați.
Fii cu ochii pe limbă
Dacă se citește ca un anunț publicitar, atunci există o mare probabilitate ca acesta să fie fals. Dacă recenzia pare deloc nenaturală - dacă este în toate majusculele sau punctuația este pur și simplu dezactivată, de exemplu - vă recomandăm să fiți atenți la recenzie.
Căutați un site web
Dacă producătorul produsului pe care îl priviți nu are un site web, atunci ar trebui să fiți sceptici. Revendicările de garanție sunt mult mai greu de valorificat atunci când Amazon este singurul dvs. punct de contact.
Fii atent la imagini similare
Dacă majoritatea recenziilor conțin un set similar de fotografii sau par organizate, ar trebui să fie și un steag roșu. În acest caz, este posibil ca compania din spatele produsului să fi cerut recenzorilor să-l filmeze într-un mod care evidențiază o anumită fațetă a produsului.
Rețineți recenzorul
Dacă au scris o singură recenzie sau dacă au scris o grămadă pe o perioadă relativ scurtă de timp, acesta este un motiv de îngrijorare. Recenziile scurte și formulate pot fi, de asemenea, false.
Pauză pe recenziile Vine
Este posibil să fi văzut expresia „Vine Voice” sau „Amazon Vine Review” lângă numele de pe Amazon, care indică faptul că acești recenzori fac parte din programul Vine cu invitație. Acești recenzori au acces adesea la produse înainte de a fi lansate, gratuit sau cu o reducere substanțială, în scopul de a scrie recenzii pe ele.
Cu toate acestea, există probleme potențiale. Unii recenzori ar putea fi mai puțin critici cu privire la produsele pe care le primesc gratuit, de exemplu, în timp ce alții ar putea fi mai puțin susceptibili să se întoarcă înapoi și să ofere informații despre modul în care un produs rezistă pe termen lung. Apoi, apare întreaga problemă a celor care nu au cunoștințe zero despre un anumit segment de produse, care lasă o recenzie. La urma urmei, cineva care nu a petrecut niciodată timp cu o pereche de căști de calitate poate să nu știe ce lipsește o anumită pereche de cutii.
