În ultima săptămână, Facebook, Twitter și LinkedIn au dezvăluit că au eliminat legiuni de conturi false de pe platformele lor. Conturile falsificate de pe rețelele de socializare nu sunt nimic nou, dar problema pare să continue, chiar dacă platformele spun că lucrează pentru a o opri.
După ce Facebook și Twitter au anunțat, pe 20 august, că au eliminat sute de conturi de pe platformele lor axate pe discreditarea protestelor actuale din Hong Kong, LinkedIn a dezvăluit că a blocat sau șters milioane de conturi frauduloase.
Platforme precum Facebook se așteaptă să adauge în mod constant noi utilizatori activi pentru a vinde reclame și pentru a plasa acționarii, ceea ce înseamnă că un număr tot mai mare de utilizatori - chiar dacă sunt falși - este întotdeauna mai bun decât o bază de utilizatori în scădere, au spus experții.
„Nu fac nimic în mod deliberat și sunt vinovați de neglijență intenționată și costă societății miliarde de dolari - din care profită”, a declarat Aaron Greenspan, fost coleg de clasă al CEO-ului Facebook, Mark Zuckerberg, care a scris un raport estimând că aproximativ 50% sau mai mulți dintre utilizatorii activi lunari actuali ai Facebook sunt falsi, a declarat Digital Trends.
LinkedIn a spus într-o postare pe blog că, între ianuarie și iunie, 21,6 milioane de conturi false au fost fie împiedicate să fie create, fie eliminate. LinkedIn a spus că 19,5 milioane de conturi au fost împiedicate să fie create în primul rând și că 2 milioane de conturi false au fost găsite și șterse prin recenzie umană și inteligență artificială.
Conturile false nu sunt doar un risc de spam: sunt esențiale pentru răspândirea dezinformării sau propagandei, așa cum se vede în conturile Facebook și Twitter din China care au încercat să discrediteze evenimentele actuale din Hong Kong.
„Nu este nici măcar o problemă de experiență a utilizatorului sau chiar o problemă de integritate a platformei, ci una de securitate cibernetică și securitate națională”, a declarat Brian Keegan, profesor asistent la Departamentul de Știința Informației de la Universitatea din Colorado Boulder.
Conturile false înseamnă că nu știți în cine sau în ce să aveți încredere atunci când navigați prin fluxurile dvs., iar Keegan a susținut că numerele de utilizatori umflate beneficiază doar companiile de social media.
„O valoare cheie a performanței este creșterea numărului de utilizatori și aceasta este o valoare cheie la care se uită Wall Street”, a spus Keegan. „Ei ajung să fie blocați într-o legătură, deoarece pe de o parte, Wall Street vrea să vadă creșterea utilizatorilor și, pe de altă parte, există această problemă sistematică a conturilor false.”
Digital Trends a contactat Facebook, Twitter și LinkedIn pentru comentarii suplimentare cu privire la modul în care încearcă să reducă problema conturilor false, dar nu am primit încă un răspuns.
Raportul lui Greenspan din ianuarie pentru Plainsite, o inițiativă de cercetare juridică, a analizat conturile false de pe Facebook analizând rapoartele trimestriale ale companiei privind conturile false. Compania a declarat că a șters aproximativ 2,2 miliarde de conturi false în primele trei luni ale anului 2019 - sau aproximativ 283 de conturi pe secundă. Acest număr ar putea fi mult mai mare acum, a spus Greenspan.
Greenspan însuși a început un site numit The Face Book în timpul petrecut la Harvard și a soluționat o dispută cu privire la o marcă comercială a site-ului în 2009.
Deși raportul lui Greenspan s-a concentrat pe Facebook, el a spus că conturile false sunt o problemă pe toate platformele de socializare.
„Am experimentat o tentativă de atac de către un cont fals pe LinkedIn, așa că se întâmplă”, a spus el. „Dar oamenii de pe LinkedIn așteaptă mai mult de la profilul unei persoane - precum un CV - așa că este mai ușor să detectezi dacă ceva nu este în regulă.”
LinkedIn are, de asemenea, un stimulent mult mai mare pentru a se asigura că utilizatorii de pe platforma lor sunt de fapt oameni adevărați: compania face bani din posturile de muncă și din serviciile de recrutare. Vinde companii mari pe ideea că are dreapta utilizatori, nu doar o cantitate mare dintre ei.
Deci, ce se poate face? Facebook a declarat în postarea sa de blog din 20 august că îmbunătățește în permanență tehnologia pentru a elimina conturile false, dar Greenspan spune că nu face suficient pentru a ține pasul cu ritmul problemei.
"Nu cred că au o mulțime de opțiuni bune ... ar trebui să cheltuiască miliarde de dolari", a spus Greenspan.
El a spus că platforme precum Twitter și Facebook ar trebui să își schimbe fundamental produsele sau să o ia de la capăt dacă ar dori cu adevărat să pună capăt conturilor false.
"Sunt total îngroziți de această problemă, deoarece ar putea distruge întreaga lor companie", a spus el. „Nu a început ca o înșelătorie, dar asta a devenit”.
