Tesla a început să vândă mașini online înainte de marea majoritate a rivalilor săi. Acum zece ani, digitalizarea a fost sărbătorită ca o modalitate de a ocoli dealerii terți și de a vinde mașini direct clienților. În 2020, în mijlocul unei pandemii globale, este, de asemenea, o modalitate de a limita contactul în persoană și de a menține distanțarea socială adecvată. Atunci și acum, modelul de vânzări online al companiei le permite șoferilor să cumpere una dintre mașinile electrice Tesla din confortul propriei canapele. Iată cum funcționează.
Găsiți modelul și versiunea care vi se potrivește
Pentru început, vizitați site-ul oficial al companiei și selectați modelul care vă interesează. Tesla vinde în prezent șase mașini: Modelul S, Modelul X, Modelul 3, Modelul Y, Roadster și Cybertruck. Doar primele patru sunt în producție, dar fiecare este oferit în mai multe configurații. De exemplu, modelul cu tracțiune spate Model 3 este disponibil într-o configurație numită Standard Range Plus, în timp ce cumpărătorii care au nevoie de tracțiune integrală pot selecta versiunea Long Range sau Performance.
Tesla precizează în mod clar prețul fiecărei mașini pe site-ul său, dar avertizează potențialii cumpărători că cifra pe care o oferă include stimulente potențiale și economii de gaze. Site-ul său enumeră Modelul entry-level 3 la 31.690 USD, deoarece compania deduce benzina pe care proprietarii nu vor trebui să o plătească. Prețul real al mașinii este de 37.990 USD.
Dacă faceți clic pe fiecare versiune vă indică cu precizie cât de mult veți plăti pentru aceasta, în funcție de cumpărarea în numerar sau finanțarea acesteia. Puteți estima plata lunară, care va varia în funcție de suma plătită, de durata împrumutului și de rata procentuală anuală (APR). De asemenea, Tesla le permite cumpărătorilor să obțină o estimare mai precisă a cantității de bani pe care o vor economisi după ce vor ajunge la electricitate, arătând câte mile parcurg anual și cât plătesc în mod normal pentru combustibil.
Prin introducerea codului poștal, cumpărătorii pot afla aproximativ cât timp vor trebui să aștepte înainte de a lua livrarea. Întârzierile de expediere depind de locație. Începând din septembrie 2020, Modelul 3 durează între o săptămână și trei săptămâni pentru a fi expediat dacă sunteți în California. Șoferii care nu pot aștepta atât de mult pot cumpăra o mașină din inventarul Tesla.
Configurați-vă mașina online
Sunteți gata să vă configurați mașina atunci când știți pe care o doriți, cât veți plăti pentru aceasta și cât timp veți aștepta înainte de a lua livrarea. Configurarea unui Tesla este simplă, deoarece lista de opțiuni a companiei este relativ scurtă. Acestea fiind spuse, gama se modifică în mod regulat, astfel încât ceea ce enumerăm mai jos s-ar putea să nu fie ceea ce vedeți pe site-ul Tesla.
Modelul entry-level 3 vine standard cu vopsea albă și jante din aliaj de 18 inci, de exemplu. Tesla percepe 1.000 de dolari pentru vopseaua neagră, argintie sau albastră, 2.000 de dolari pentru roșu și 1.500 de dolari pentru jantele din aliaj de 19 inci. Trecând la interior, singura opțiune este o tapițerie alb-negru în două tonuri de 1.000 USD (prezentată mai sus) disponibilă pe variantele de lux. Pilotul automat este inclus, iar capacitatea completă de auto-conducere este o opțiune de 7.000 USD, care nu face modelul 3 autonom - încă nu. Compania lucrează la tehnologie fără șofer, iar cumpărătorii care bifează caseta o vor primi atunci când este gata (și permisă din punct de vedere legal) printr-o actualizare de software over-the-air. Încă nu se știe când va fi asta.
Fiecare Tesla vine cu unul dintre cele mai avansate sisteme de infotainment din industrie. Versiunea 10.0 lansată în septembrie 2019 a adăugat integrarea Netflix și Spotify, o serie de jocuri video pe care le poți juca în timp ce ești parcat și o caracteristică interesantă, dar controversată, numită Smart Summon. Vestea proastă este că va trebui să plătiți o taxă lunară pentru a debloca cele mai bune caracteristici ale mașinii, deși fiecare nouă Tesla vine cu o perioadă de încercare gratuită de 30 de zile.
Plasează comanda
După ce v-ați construit modelul de vis 3, Tesla solicită o taxă unică, nerambursabilă, de 100 USD înainte de a procesa comanda. Va trebui să creați un cont Tesla introducând informații personale precum numele dvs., numărul dvs. de telefon și detaliile cardului de credit. Tesla observă că cumpărătorii își pot modifica comanda după ce trimit depunerea. Compania atribuie cumpărătorilor un consilier de livrare după ce primește o comandă, iar persoana respectivă devine punctul de contact al clientului pentru restul tranzacției. Toate documentele - inclusiv documentele legate de împrumut, dacă este necesar - sunt încărcate online, deci nu este nevoie să vizitați un magazin.
Consilierul de livrare anunță clientul imediat ce mașina este gata. Acolo unde cumpărătorii livrează mașina depinde de locul în care locuiesc, dar compania a declarat pentru Digital Trends că se străduiește să facă fiecare tranzacție cât mai nedureroasă posibil. În timp ce livrarea la domiciliu este disponibilă, cumpărătorii care locuiesc relativ aproape de un magazin Tesla pot alege să livreze noua mașină acolo. Unora li s-a livrat mașina la birou.Dar un test drive?
Unele magazine Tesla păstrează un mic inventar de mașini pentru cumpărătorii care doresc să alunge imediat într-o nouă Tesla. Clienții pot vizita aceste locații pentru a testa modelul la alegere înainte de a-l comanda online, dar compania a subliniat că 82% dintre proprietarii de Model 3 și-au achiziționat vehiculul fără să îl conducă mai întâi. Cei care totuși doresc să încerce înainte de a cumpăra pot contacta cel mai apropiat magazin pentru a aranja un test drive.
Tesla știe că este riscant să cumperi o mașină fără să o învârți, așa că șoferii care comandă online și trec peste etapa de testare își pot returna mașina în termen de șapte zile sau 1.000 de mile, oricare ar fi prima. Cei care conduc înainte de cumpărare pot returna mașina până la sfârșitul primei zile calendaristice după livrare. Oricum ar fi, revenirea este definitivă; nu poți cere mașina înapoi dacă te răzgândești și nu o poți schimba cu o mașină diferită. Dacă returnați un model 3 pentru că vă dați seama că aveți nevoie de modelul S mai mare, va trebui să începeți procesul de comandă de la zero.
Dar mașinile care nu sunt încă în producție?
Tesla Roadster Tesla Aproape jumătate din gama Tesla nu este încă în producție. Roadster (prezentat mai sus) și Cybertruck de epocă inspirat de Lotus nu vor debuta cel mai devreme până în 2021; doar Elon Musk a condus pickup-ul până acum, atât pe străzile din Los Angeles, cât și în jocul clasic Nintendo 64 ochi auriu. Compania oferă cumpărătorilor opțiunea de a rezerva una dintre mașinile sale viitoare pentru a-și asigura un loc devreme în linie și pentru a evita timpii lungi de așteptare.
Procesul de rezervare începe pe site-ul companiei. Conectați-vă și faceți clic pe numele modelului pe care doriți să puneți mâna pe el. Oricine poate rezerva un Cybertruck selectând una dintre cele trei variante și trimitând companiei o depozit rambursabil de 100 USD. Vi se va cere să finalizați comanda pe măsură ce producția se apropie. Roadsterul, care se transformă în modelul pilot al Tesla, este mai scump. Firma solicită un depozit de 50.000 USD pentru a rezerva varianta obișnuită sau o depunere de 250.000 USD pentru versiunea Founders Series în ediție limitată care se așteaptă să fie livrată mai devreme.
