AirPod-urile Apple - atât AirPod-urile lansate, cât și AirPods Pro - sunt unele dintre cele mai bune căști fără fir adevărate de pe rafturi, dar, ca orice altceva din această lume, nu sunt fără partea lor corectă de defecte . Cu toate acestea, nu este întotdeauna o greșeală proprie, deoarece tehnologia fără fir se poate comporta imprevizibil într-o lume cu semnalări din ce în ce mai multe.
Aveți probleme și aveți nevoie de ajutor pentru a le găsi? Indiferent dacă AirPod-urile dvs. vă produc dureri de cap grave sau pur și simplu aveți senzația că ceva nu funcționează corect, vă vom ajuta să diagnosticați (și, sperăm, să remediați) cele mai frecvente probleme AirPod, chiar aici, chiar acum.
Găsiți acele păstăi
Este posibil să nu fie o problemă reală cu mugurii înșiși, dar având în vedere dimensiunea și natura wireless a AirPod-urilor, pierderea lor este o plângere destul de obișnuită. Din fericire, este ușor de remediat cu ajutorul software-ului de urmărire Find My de la Apple.
Pentru a începe, lansați aplicația Găsește-mi iPhone-ul pe dispozitivul iOS sau accesați site-ul iCloud, conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple și selectați Găsește-mi iphone-ul. De acolo, selectați AirPod-urile dvs. și veți vedea o hartă care arată unde se află sau ultima locație a acestora înainte de a fi oprite. Dacă vedeți un punct verde lângă pictograma AirPod-urilor dvs., înseamnă că sunt activate și puteți reda un sunet pentru a le localiza cu ușurință. Dacă sunt dezactivate, harta ar trebui să vă ofere cel puțin un punct de plecare.
Probleme de asociere
Dacă întâmpinați o problemă în care AirPod-urile dvs. nu se conectează la telefon sau tabletă, primul lucru de făcut este să le puneți înapoi în carcasa de încărcare, să așteptați aproximativ 10 secunde, apoi să le scoateți înapoi și să le introduceți în urechile tale din nou.
Dacă acest lucru nu funcționează, următorul pas este să încercați să activați și să dezactivați Bluetooth pe telefon sau tabletă. Apoi repetați procesul de mai sus. În toate cazurile, cu excepția celor mai neobișnuite, acest lucru ar trebui să rezolve problema.
Nu este probabil, dar puteți întâlni situații în care niciuna dintre soluții nu funcționează. Dacă acesta este cazul, încercați să resetați complet AirPods. Aceasta este o soluție generală pentru multe probleme și o vom detalia în partea de jos a acestui articol.
Un AirPod nu se va conecta
O altă problemă obișnuită cu care se confruntă proprietarii AirPod-urilor este că un pod nu se conectează. La fel ca atunci când aveți de-a face cu ambele AirPod-uri, primul lucru pe care doriți să îl faceți este să le introduceți pe ambele înapoi în carcasa de încărcare, să așteptați aproximativ 10 secunde, apoi să le scoateți și să le introduceți în urechi.
Niciun noroc? Repetați pasul de mai sus, de această dată activând și dezactivând Bluetooth pe telefon sau tabletă înainte de a scoate Pod-urile din carcasa lor de încărcare.
Încă nimic? Încercați să resetați AirPods (instrucțiuni la sfârșitul acestui articol).
Vai de conexiune la computer
Nu este o problemă prea mare pentru Mac-urile mai noi, dar uneori menținerea unei conexiuni Bluetooth poate fi problematică cu mașinile mai vechi. Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este același cu primul pas atunci când încercați să vă conectați la un telefon: Puneți AirPod-urile înapoi în carcasa lor timp de 10 secunde înainte de a le scoate din nou și de a le introduce în urechi.
Dacă acest lucru nu funcționează, veți dori să le despărțiți și să le împerecheați din nou, ceea ce se poate face prin activarea și dezactivarea Bluetooth, dar aceasta ar putea fi o problemă dacă utilizați un mouse Bluetooth pe computer. În acest caz, accesați setările Bluetooth (localizați pictograma Bluetooth în bara de stare sau găsiți setarea sub Preferințe sistem> Bluetooth), găsiți AirPod-urile și deconectați-le. Apoi parcurgeți aceiași pași pe care i-ați folosit pentru a împerechea AirPod-urile cu computerul, în primul rând.
Apelează
Scăderile de apeluri intermitente au afectat AirPod-urile de când au debutat în 2017. Din fericire, există o soluție simplă care funcționează adesea: încercați să luați apeluri cu un singur AirPod în ureche, nu ambele.
Dacă acest lucru nu funcționează, există câteva opțiuni pe care utilizatorii de iPhone le pot încerca. Mai întâi, deschideți fișierul Setări aplicație și accesați Bluetooth secțiune. Lângă intrarea AirPods din lista de dispozitive, ar trebui să vedeți o pictogramă „i” în interiorul unui cerc. Atingeți acest lucru, apoi selectați microfon, și setați-l la oricare stânga sau dreapta. În cazuri extreme, vă puteți opri și Detecție automată a urechii în aceeași secțiune, deși aceasta dezactivează una dintre cele mai convenabile caracteristici ale căștilor și, de asemenea, va descărca bateria mai repede.
Dacă aveți în continuare probleme, puteți încerca din nou resetarea completă detaliată la sfârșitul acestui articol.
Probleme audio sau statice
Calitatea audio statică și / sau inferioară poate fi cauzată de o mulțime de lucruri, deci este mult mai dificil de diagnosticat. Conexiunile Bluetooth pot fi afectate de interferențe, care pot provoca totul, de la statică la calitate audio redusă și chiar deconectări. Dacă acest lucru se întâmplă întotdeauna într-un singur loc, interferența ar putea fi problema. Dacă acest lucru se întâmplă în casa dvs., este posibil să puteți urmări dispozitivul care cauzează interferențe și să îl mutați sau să utilizați AirPod-urile într-o zonă diferită. Dacă sunteți în birou, este posibil să nu aveți noroc.
Dan Baker / Tendințe digitale Din fericire, există o soluție conform căreia mai mulți utilizatori au raportat că funcționează - deși nu este tocmai convenabil. Wi-Fi poate provoca interferențe cu AirPod-urile, în special în timpul apelurilor, deci poate doriți să încercați să dezactivați Wi-Fi în timp ce efectuați apeluri. Desigur, veți dori să îl reporniți când ați terminat. Dacă sunteți bâlbâit în loc de static sau de zgomot, puteți încerca, de asemenea, să dezactivați detectarea automată a urechilor, așa cum este detaliat mai sus.
Probleme cu volumul Android
Dacă utilizați AirPod-urile cu un dispozitiv Android, este posibil să fi întâmpinat o problemă în care volumul este mult mai mic decât în cazul dispozitivelor iOS. O mulțime de caracteristici ale AirPods folosesc cipul W1 - și H1 pe AirPods 2 cu carcasă wireless și AirPods Pro - pentru a interacționa cu iPhone-ul sau iPad-ul dvs., dar dispozitivele Android nu beneficiază de acest lux, iar controlul volumului poate fi afectat de aceasta.
Esența problemei este că, atunci când aveți de-a face cu majoritatea dispozitivelor audio Bluetooth, există două niveluri de volum: volumul dispozitivului dvs. sursă (telefon, tabletă sau computer) și volumul dispozitivului dvs. audio. Când utilizați AirPods cu un dispozitiv sursă Android, volumul AirPods nu este controlat automat, așa cum este și pe iOS. Din fericire, există o soluție ușoară.
Pentru un dispozitiv Android stocat, atingeți volumul în sus sau în jos și ar trebui să vedeți controlul volumului să apară pe ecran. Atingeți săgeata în jos de lângă butonul de control al volumului și veți vedea toate glisoarele de volum disponibile. Unul dintre acestea ar trebui să fie Bluetooth. Acum, întoarceți-l în sus sau în jos, după cum este necesar.
Pe telefoanele Samsung Galaxy, este puțin diferit (și mai bine). Mergi la Setări> Conexiuni> Bluetooth. Aici, atingeți cele trei puncte din colțul din dreapta sus pentru mai multe opțiuni, apoi porniți Sincronizare volum media. Acum puteți utiliza controlul volumului pe dispozitiv în același mod ca pe un dispozitiv iOS.
Baterie proastă
În afara cutiei, AirPod-urile ar trebui să dureze aproximativ cinci ore la o încărcare completă, oferind până la trei ore de convorbire pe AirPods 2 și AirPods Pro - de la două ore la AirPod-urile originale. Cu timpul, însă, acest lucru va începe să se epuizeze. Din păcate, nu puteți face nimic în acest sens, dar, dacă vă confruntați cu o durată de viață a bateriei dramatic mai scurtă decât era de așteptat, există câteva lucruri de încercat.
Mai întâi, asigurați-vă că detectarea automată a urechilor este activată, deoarece acest lucru pune AirPod-urile într-un mod de consum redus de energie, care este practic dezactivat atunci când nu le utilizați. Dacă aveți acest lucru activat și vă confruntați încă cu o durată de viață a bateriei mult mai scurtă, vă vom întoarce pentru ultima oară la opțiunea de resetare totală de mai jos.
AirPod-urile nu se vor încărca
În funcție de AirPod-urile pe care le-ați cumpărat, acestea pot sau nu să fie livrate cu o carcasă care acceptă încărcarea fără fir. Acest neggle este în mare parte limitat la proprietarii de modele de primă generație, deoarece Apple a început să livreze carcasa de încărcare fără fir cu fiecare altă versiune. Proprietarii AirPod-urilor originalepoate sacumpara unul. Dacă nu sunteți sigur dacă aveți o carcasă de încărcare fără fir, lumina LED vă oferă răspunsul. Dacă vedeți o lumină în exterior, are încărcare wireless. Dacă este în interior, nu.
În ceea ce privește plictisirea încărcării obișnuite vechi cu cablul Lightning, merită să încercați să rezolvați murdăria și resturile care s-ar fi putut strecura în portul de încărcare. Crăpătura este mică, deci veți avea nevoie de ceva subțire și ascuțit. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați un alt cablu Lightning. Dacă toate celelalte nu reușesc, este posibil să aveți nevoie de un înlocuitor.
Gesturile nu funcționează
Cu AirPods, veți obține un nivel de bază de personalizare pentru gestul fiecărei căști, care - începând cu această scriere - este limitat la o atingere rapidă de două ori. Dacă a ta nu funcționează, va trebui să verifici și să te asiguri că funcția este activată. Mergeți spre Setări> Bluetooth după asocierea AirPod-urilor dvs. și faceți clic pe (i) butonul de lângă numele mugurului pe care doriți să îl personalizați. Aici puteți alege să-l invocați pe Siri, să redați sau să întrerupeți piesa, să treceți la piesa următoare sau să reveniți la cea anterioară. De asemenea, le puteți opri complet dacă gesturile devin o pacoste.
Cum să vă actualizați AirPod-urile
Înainte de a recurge la resetarea AirPod-urilor, vă recomandăm să verificați dacă există o nouă actualizare de software pentru acestea. Dacă există, există șanse mari ca soluția pe care o căutați să fie rezolvată, deoarece Apple are tendința de a utiliza aceste upgrade-uri ca o modalitate de a distribui îmbunătățiri de performanță și de a îmbunătăți caracteristicile.
Din păcate, nu există o modalitate simplă de a forța AirPods sau AirPods Pro să se actualizeze. Acestea fiind spuse, am constatat că conectarea AirPod-urilor la o priză, apoi asocierea lor la un iPad sau iPhone îi obligă să înceapă să-l instaleze după o perioadă scurtă de timp (dacă există unul, desigur).
Doriți să verificați pentru a vedea versiunea specifică de firmware pe care o rulează AirPod-urile dvs.? Urmați acești pași:
- Asigurați-vă că AirPod-urile dvs. sunt conectate la dispozitivul dvs. iOS.
- DeschisSetări.
- AtingețiGeneral.
- SelectațiDespre.
- presaAirPods.
- Localizați numărul de lângăVersiunea softului.
Dacă nu se întâmplă nimic, probabil, deoarece AirPod-urile dvs. au trecut automat la cea mai recentă versiune de software din fundal, caz în care va trebui să continuați să vă resetați AirPod-urile sau să vizitați Apple Store-ul local pentru asistență practică.
Cum să vă resetați AirPod-urile
După cum sa menționat mai sus, resetarea completă a AirPod-urilor dvs. poate rezolva mai multe probleme. Vestea bună este că nu îți va lua nici măcar un minut să o faci. Iată cum:
- Puneți AirPod-urile înapoi în carcasa de încărcare.
- Țineți butonul din spatele carcasei timp de aproximativ 15 secunde până când LED-ul portocaliu clipește.
- Deschideți carcasa de lângă telefon și așteptați ca AirPod-urile să se reconecteze.
Presupunând că utilizați un iPhone, iCloud va sincroniza conexiunea cu celelalte dispozitive în acest moment. Dacă utilizați un alt dispozitiv, va trebui să vă asociați manual, așa cum ați face cu orice alt dispozitiv Bluetooth.
O soluție Genius
Nimănui nu-i place să urce la bordul serviciului de asistență pentru clienți, dar dacă aveți o problemă cu AirPod-urile dvs. care nu este listată mai sus sau dacă nu funcționează deloc, cel mai bun pariu este să contactați asistența Apple sau să vă îndreptați către cel mai apropiat Magazin Apple.
