Suntem mari fani ai iOS 12 de la Apple și, dacă nu ați trecut la iOS 13 (infamul buggy) sau la viitoarea versiune iOS 14 beta, rămâne mult de iubit în legătură cu această iterație - iar Apple continuă să o actualizeze. Cu toate acestea, nu este întotdeauna perfect. Unii oameni au raportat probleme legate de acesta, de la ușoare iritații până la erori până la erori care se opresc, motiv pentru care am pus la punct acest ghid - pentru a găsi cele mai mari probleme iOS 12 și a încerca să identificăm o modalitate de a le remedia sau la cel puțin lucrează în jurul lor.
Problemă: renunțarea la apeluri și eșecul conectivității celulare
Au existat mai multe subiecte la forumul de asistență Apple despre probleme legate de conectivitatea celulară și, uneori, și de Wi-Fi. Mulți dintre ei par să se concentreze pe iPhone XR, dar există și alte modele menționate. Probabil că există mai multe probleme aici, dar pașii de depanare sunt aceiași.
Soluție:
- Aruncă o privire înăuntru Setări> Date celulare (sau Date mobile) și încercați să opriți Asistență Wi-Fi în partea de jos și, de asemenea Apelare Wi-Fi dacă sunt pornite. Acest lucru pare să fi ajutat unii oameni.
Posibile remedieri:
- Uneori, o simplă repornire vă va ajuta, așa că încercați să opriți și să porniți din nou iPhone-ul înainte de a face orice altceva.
- Deschide Setări> General> Despre și, dacă trebuie să actualizați, ar trebui să primiți un popup care să vă spună că puteți actualiza setările operatorului sau că este disponibilă o actualizare a operatorului.
- Verificați dacă setările operatorului dvs. sunt corecte, căutând înSetări> Date celulare (sau date mobile)> Opțiuni date celulare (sau Opțiuni date mobile)> Rețea celulară (sau rețea de date mobile). Puteți să setați Google setările APN pentru operatorul dvs. sau să le contactați direct și să verificați dacă sunt corecte. Atingeți fiecare câmp pentru editare, dacă trebuie să fie modificate. Notă: Este posibil să nu aveți opțiunea de a accesa sau de a edita aceste setări - depinde de operatorul dvs.
- Încearcă să mergi la Setări> General> Resetare și atingeți Resetați setările de rețea, apoi testați pentru a vedea dacă acest lucru a ajutat.
- Dacă nimic nu a funcționat, atunci este timpul să vă contactați operatorul.
Problemă: iMessage combinând fire de la diferite contacte
Am văzut câteva subiecte la forumul de asistență Apple despre iMessage care combină subiectele de conversație care provin din contacte diferite. Se pare că îmbină conversațiile într-un singur fir, iar răspunsul la fir trimite mesajul către ultima persoană care v-a trimis un mesaj.
Soluție potențială:
- Se pare că aceasta este de fapt intenționată să fie o caracteristică în iOS 12 pentru a crea un fir de mesaje unificat pentru contactele cu mai multe numere sau adrese de e-mail. Problema este că combină mesaje de la oricine are același ID Apple, presupunând că este aceeași persoană, ceea ce adesea nu este cazul, deoarece mulți oameni împărtășesc ID-urile Apple. Apple a inversat această combinație automată în iOS 12.1, deci cel mai simplu mod de a remedia este actualizarea. Asigurați-vă că iPhone-ul dvs. este încărcat și conectat la Wi-Fi și accesațiSetări> General> Actualizare software. Este demn de remarcat faptul că problema poate reapărea cu excepția cazului în care toți cei implicați în firul de mesaje se actualizează la iOS 12.1.
Soluție:
- Asigurați-vă că toată lumea din firul care combină folosește un ID Apple separat.
Glitch: aplicația pentru telefon se blochează
Am văzut câteva rapoarte despre înghețarea aplicației Telefon după ce oamenii au fost actualizați la iOS 12. Aplicația Telefon pur și simplu îngheață și nu mai răspunde, chiar și după ce oamenii o forțează să renunțe și să o reîncarce.
Soluții alternative:
- Oprirea și pornirea iPhone-ului din nou pare să rezolve temporar problema, dar eroarea poate reveni.
- Unii oameni declară că pot efectua apeluri folosind Siri.
Soluții potențiale:
- Unii oameni raportează că actualizarea la iOS 12.1 a rezolvat această problemă. Încercați prin Setări> General> Actualizare software.
- Este posibil să trebuiască să actualizați prin iTunes pentru a rezolva această problemă. Dacă actualizarea OTA nu a funcționat pentru dvs., încercați să vă conectați la computer sau laptop și să utilizați cea mai recentă versiune de iTunes pentru a vă actualiza iPhone-ul. Puteți găsi instrucțiuni complete de actualizare iOS aici, doar derulați în jos la secțiunea iTunes și instalați cel mai recent iOS 12.1.
Problemă: Bateria se descarcă mai rapid
Am văzut câteva subiecte la forumul de asistență Apple despre bateriile iPad și iPhone care se descarcă mai repede decât înainte, după actualizarea la iOS 12 și versiunile ulterioare precum iOS 12.3.1. Aceasta este o problemă foarte frecventă pe care o vedem întotdeauna decupând după actualizări de software.
Soluții potențiale:
- Aruncă o privire înăuntru Setări> Baterie și derulați în jos pentru a vedea Utilizarea bateriei după aplicație. Dacă există o cauză evidentă a scurgerii, verificați dacă există o actualizare disponibilă pentru aplicația respectivă. Puteți verifica deschizând fișierul Magazin de aplicații și atingând Actualizări în partea de jos. Dacă nu există nicio actualizare, vă recomandăm să dezinstalați aplicația și să încercați să găsiți o alternativă.
- Consultați cum puteți economisi durata de viață a bateriei pe iPhone pentru mai multe sfaturi.
- În ultimă instanță, puteți încerca să faceți backup și apoi să vă resetați iPhone-ul din fabrică.
Neplăcere: culorile afișajului nu arată
Un număr de utilizatori de pe Reddit au raportat că după instalarea iOS 12, afișajul de pe telefoanele lor arată puțin „oprit”. Culorile arată puțin spălate și nu sunt la fel de vii ca înainte. Se pare că problema afectează iPhone X cel mai mult. Speculațiile sugerează că problema are legătură cu noul profil de afișare în iOS pe iPhone X, dar acest lucru este departe de a fi o certitudine.
Din păcate, deocamdată nu pare să existe o soluție la această problemă. Este posibil ca Apple să rezolve problema într-o viitoare actualizare iOS.
Soluție:
- Verifica Setări> General> Accesibilitate pentru a vă asigura că mărește contrastul este oprit.
Problemă: Bluetooth nu funcționează
După actualizare, unii oameni observă că pictograma Bluetooth a dispărut din bara de stare. Deși nu este o problemă în sine, alții declară că Bluetooth pur și simplu nu funcționează pe iOS 12.
Soluții potențiale:
- Mergi laSetări> Bluetooth și dezactivați Bluetooth, apoi reporniți-l.
- Dacă acest lucru nu funcționează, mergeți laSetări> General> Resetare> Resetare setări rețea, apoi încercați să vă conectați din nou. Rețineți că acest lucru va necesita, de asemenea, să vă configurați din nou conexiunile Wi-Fi.
- Încercați să eliminați profilurile Bluetooth vechi de pe dispozitivul la care vă conectați, verificați dacă firmware-ul este actualizat și asigurați-vă că intrați corect în modul de asociere.
Glitch: aplicațiile se prăbușesc mai mult decât de obicei
Au existat câteva rapoarte care sugerează că actualizarea la iOS 12 face ca unele aplicații să se blocheze mult mai mult decât de obicei. Problema s-ar putea datora mai multor motive. De exemplu, este posibil ca aplicațiile în cauză să nu fi fost testate sau actualizate corect pentru a funcționa cu iOS 12.
Soluție potențială:
- DeschideMagazin de aplicații și apăsațiActualizări din bara de meniu. Actualizați orice aplicații care au actualizări disponibile.
- Forțează ieșirea din aplicație, apoi relansează-o.
- Reporniți iPhone-ul.
- Încercați să dezinstalați orice aplicație cu probleme și apoi să le reinstalați.
Problemă: grupul FaceTime nu este disponibil sau funcționează corect
Unele dintre actualizările iOS 12 din 2019 au inclus probleme Facetime grave, inclusiv o eroare care a permis oamenilor să ascultă. Multe dintre acestea au fost îngrijite, dar actualizările din 2020 includ încă unele probleme FaceTime.
Soluții potențiale:
- Asigurați-vă că aveți cea mai recentă actualizare. Apple a blocat grupul FaceTime să nu funcționeze o perioadă și, cu excepția cazului în care aveți actualizări iOS 12 mai noi, este probabil dezactivat pentru dvs.
- Amintiți-vă, toți ceilalți dintr-un grup trebuie să aibă și cea mai recentă actualizare.
- Opriți în întregime FaceTime și reporniți-l.
- Dacă FaceTime îngheață sau se blochează, încercați să opriți complet și reporniți iPhone-ul pentru a vedea dacă acest lucru ajută situația.
Glitch: Touch ID nu funcționează
Unele dintre cele mai recente actualizări iOS 12 pot avea un efect asupra Touch ID. Dacă ID-ul dvs. Touch nu mai funcționează brusc, nu vă faceți griji: conectați-vă cu parola și încercați aceste soluții pentru a vă asigura că totul funcționează corect.
Soluții potențiale:
- Mai întâi, treceți prin elementele de bază. Telefonul este aprins? Bateria dvs. are energie? Butonul Touch ID este acoperit de uleiuri, reziduuri sau murdărie care trebuie curățate? Îți sunt degetele umede?
- Dacă niciunul dintre elementele de bază nu funcționează, este timpul să vă refaceți amprentele. Accesați iOS Setări, și introduceți fișierul Atingeți ID și parolă secțiune. Este posibil să fie necesar să vă conectați din nou în acest moment din motive de securitate. În noua fereastră, veți vedea profilurile de amprentă pe dispozitivul dvs. (de obicei, doar unul pentru majoritatea utilizatorilor de iPhone). Selectați profilul dvs. și alegeți să Ștergeți amprenta digitală. Va trebui apoi să adăugați o nouă amprentă digitală, care, desigur, poate fi aceeași cu cea veche. Acest lucru tinde să rezolve problemele Touch ID.
- Dacă nu funcționează nimic, ar putea fi o problemă hardware (telefonul dvs. s-a udat recent?) Și probabil ar trebui să aranjați să îl duceți într-un magazin Apple.
Problemă: iOS 12 se blochează în modul peisaj
Când schimbați telefonul, este posibil să observați că acesta se blochează în modul peisaj (cum ar fi în timp ce fotografiați) și refuză să revină în modul portret. Este o problemă care a devenit mai frecventă cu cele mai recente versiuni de iOS 12, dar, din fericire, soluția ar trebui să fie destul de ușoară.
Soluții potențiale:
- Opriți și reporniți telefonul. De obicei, este suficient să mergi la ecranul de blocare.
- Opriți și reporniți complet.
- Uneori această problemă poate fi cauzată de efectele vizuale ale iOS. Dacă tot se întâmplă, îndreaptă-te spre tine Setări, mergi la General, și du-te la Accesibilitate secțiune. Aici, căutați o opțiune care spune Reduceți mișcarea. Asigurați-vă că este dezactivat și vedeți dacă acest lucru vă ajută.
Problemă: cea mai recentă actualizare iOS 12 nu va funcționa
O altă problemă recentă cu care s-au confruntat utilizatorii este o problemă cu instalarea celor mai recente actualizări iOS 12 din 2020. Când se întâmplă acest lucru, oamenii încearcă să instaleze o actualizare și aceasta blochează sau blochează iPhone-ul. De asemenea, este posibil să primească o notificare că a apărut o eroare în timp ce încercau să instaleze actualizarea, sau este posibil ca actualizarea să pară că nu se termină niciodată.
Soluții potențiale:
- Efectuați o resetare hard. Nu există nici o altă modalitate de a ieși dintr-o actualizare înghețată, iar o repornire poate ajuta iOS să curățe pânzele de păianjen și să instaleze corect noua versiune. Pentru majoritatea iPhone-urilor iOS 12, puteți efectua o resetare hard ținând apăsate butonul Acasă și butonul de pornire împreună timp de câteva secunde, până când ecranul dvs. se înnegrește și iPhone-ul începe repornirea.
- Verificați pentru a vă asigura că conexiunea la internet Wi-Fi funcționează.
- Conectați iPhone-ul la un încărcător și încercați din nou.
Sperăm că problema dvs. iOS 12 este rezolvată, iar iPhone-ul sau iPad-ul dvs. a revenit la normal. Acum puteți afla cum să profitați la maximum cu ajutorul sfaturilor și trucurilor noastre la îndemână pentru iOS 12.
