IPhone X este complet diferit de oricare dintre predecesorii săi. A fost primul iPhone care se laudă cu un ecran OLED uimitor, precum și primul care a eliminat iconicul buton de pornire iPhone.
Ca orice smartphone, există întotdeauna câteva probleme care apar. Am compilat o listă de probleme iPhone X obișnuite după parcurgerea subiectelor și forumurilor de asistență și avem, de asemenea, remedieri și soluții pentru a ne asigura că noul dvs. iPhone funcționează perfect.
Probleme: Performanța încetinește și bâlbâie
Dacă ați deținut iPhone X de la lansarea sa în 2017, este posibil să fi întâlnit mai multe întârzieri și să încetiniți performanța de-a lungul anilor. Acest lucru nu este ceva nou cu iPhone-urile și smartphone-urile în general și nu sunteți singur. Utilizatorii de pe forumurile de asistență Reddit și Apple au lătrat la ideea de bâlbâială, iar vinovatul său principal pare să fie sănătatea bateriei.
Posibile remedieri:
- Când starea de sănătate a bateriei scade sub 80%, iOS activează automat capacitatea de vârf, care optimizează sau reduce consumul de energie în schimbul duratei de viață a bateriei. Puteți dezactiva această caracteristică accesând Setări >Baterie> Sănătate a bateriei> Capacitate maximă de performanță> Dezactivare.
- Înlocuirea completă a bateriei poate îmbunătăți, de asemenea, performanța și poate face telefonul să se simtă ca nou din nou. Acest lucru se poate face pe site-ul Apple sau accesând Apple Store local.
Problemă: difuzoare înăbușite / calitate audio slabă
Difuzoarele iPhone X oferă o calitate audio excelentă, dar sunt încă susceptibile la resturi și praf. Într-un fir recent Reddit, utilizatorii s-au plâns că difuzoarele iPhone X sună înăbușite sau pot fi auzite numai când sunt trecute în modul peisaj. Deși nu există o soluție definitivă, iată câteva soluții posibile care ar trebui să dea rezultate pozitive.
Posibile remedieri:
- Înainte de a vă deranja cu difuzorul în sine, asigurați-vă că setările audio sunt echilibrate mergând la Setări >Accesibilitate >Audio / vizual și trăgând glisorul stânga-la-dreapta de echilibru stereo la mijloc.
- Un difuzor murdar poate fi, de asemenea, vinovatul. Pulverizați orice praf și particule libere din difuzoare cu difuzorul de aer comprimat. Dacă nu aveți una, luați o periuță de dinți nefolosită și periați orice material în exces.
Problemă: apeluri renunțate
Am văzut câțiva oameni care se plâng că iPhone X renunță la apeluri pe forumul de asistență Apple. Aceasta este una dintre acele probleme care are multe cauze potențiale, inclusiv rețeaua și locația dvs. Cu toate acestea, există câteva lucruri pe care le puteți încerca să reduceți sau să eradicați apelurile abandonate.
Soluții alternative:
- Unii oameni par să fi întâmpinat probleme de apel cu VoLTE, deci puteți încerca oricând să-l opriți. Mergi la Setări> Celular> Opțiuni date celulare> Activați 4G, și comutați la Numai date pentru a vedea dacă face vreo diferență.
Posibile remedieri:
- Cu siguranță merită să încercați o repornire simplă pentru a vă reseta iPhone X, oprindu-l și pornind-o din nou sau forțând-o să reporniți.
- S-ar putea să existe o problemă cu setările de rețea. Încearcă să mergi laSetări> General> Resetare și atingeți Resetați setările de rețea, apoi testați din nou.
- Aruncă o privire înăuntru Setări> General> Despre și așteptați câteva secunde pentru a vedea dacă aveți opțiunea de actualizare printr-un popup intitulat Actualizare setări operator. Dacă da, atingeți Actualizați.
- Dacă aveți în continuare probleme, contactați operatorul dvs. și cereți-i sfaturi.
Probleme: nu se încarcă, se încarcă încet sau încărcarea fără fir nu funcționează
Câțiva oameni au avut probleme cu încărcarea iPhone X. Subiectele de pe forumul de asistență Apple descriu iPhone X care refuză să se încarce deloc, încărcarea lentă sau încărcarea fără fir nu funcționează corect.
Posibile remedieri:
- Doriți să vă asigurați că defecțiunea nu aparține cablului de încărcare, încărcătorului sau suportului de încărcare, așa că începeți prin testarea acestuia cu un alt dispozitiv sau testați iPhone X cu un alt încărcător.
- Dacă aveți o carcasă pe iPhone X, scoateți-o și testați din nou pentru a vă asigura că carcasa nu interferează cu încărcarea într-un fel.
- Încercați să resetați iPhone-ul X oprindu-l și pornindu-l din nou sau forțați-l să reporniți. Acest lucru poate rezolva cel puțin temporar problemele de încărcare.
- Dacă problema persistă, contactați asistența Apple. Este posibil să aveți nevoie de un nou port de încărcare sau de o altă soluție hardware.
Problemă: GPS-ul nu funcționează corect
Se pare că oamenii se plâng de GPS de pe iPhone X de ceva vreme. Există mai multe subiecte pe forumurile de asistență Apple despre GPS care se luptă pentru a obține o remediere precisă, care se deplasează sau nu funcționează.
Posibile remedieri:
- Incepe inSetări> Confidențialitate> Servicii de localizare și asigurați-vă că este activat și că orice aplicații, cum ar fi Google Maps, care necesită acces la datele de locație, o au.
- Deschideți App Store și verificați Actualizați pentru a vă asigura că toate aplicațiile cu care ați întâmpinat probleme sunt complet actualizate.
- VerificaSetări> General> Actualizare software și asigurați-vă că aveți cea mai recentă actualizare iOS.
- Încercați să activați și să dezactivați din nou modul Avion. Puteți face acest lucru prin intermediul pictogramei avionului din Control Center sau mergând la Setări> Mod avion.
- Mergi la Setări> General> Resetare și alegețiResetați locația și confidențialitatea.
- Dacă nimic nu a funcționat până acum, puteți încerca o resetare din fabrică. Doar asigurați-vă că faceți primul backup.
- Este timpul să contactați asistența Apple sau să vă îndreptați către un magazin Apple; există o șansă redusă ca să aveți o problemă hardware.
Problemă: Ecranul tactil nu răspunde sau atingerea fantomelor
Câțiva proprietari de iPhone X au suferit de o problemă a ecranului tactil care pare să ducă la reacția ecranului fără a fi atins și, uneori, pe ecran nu răspunde la atingere corect. Există mai multe subiecte la forumul de asistență Apple despre aceste probleme, iar Apple a recunoscut că unele afișaje iPhone X „pot avea probleme tactile din cauza unei componente care ar putea eșua pe modulul de afișare”.
Soluţie:
- Contactați asistența Apple sau accesați un magazin Apple și ar trebui să puteți rezolva gratuit această problemă. Dacă ați plătit deja pentru a remedia problema, s-ar putea chiar să solicitați o rambursare.
Glitch: Face ID nu funcționează corect
Oamenii s-au obișnuit rapid să-și deblocheze iPhone-urile cu fețele, dar se pare că Face ID nu a funcționat perfect pentru toată lumea. Postările din forumul iMore și forumul MacRumors descriu un Face ID din ce în ce mai neregulat, care eșuează inexplicabil o parte din timp. Această problemă poate apărea după o actualizare software.
Soluții alternative:
- Asigurați-vă că mediul dvs. este bine luminat și nu purtați nuanțe.
- Luați în considerare intrarea Setări> Face ID și parolă și comutați Solicitați atenție pentru identificarea feței oprit. Dar rețineți că acest lucru îl face mai puțin sigur.
Potențiale remedieri:
- Mergi la Setări> Face ID și parolă și atingeți Resetați ID-ul feței. Parcurgeți pașii pentru ao configura din nou.
- Uită-te înSetări> General> Actualizare software și asigurați-vă că aveți cea mai recentă actualizare.
- Dacă nu a funcționat nimic, atunci duceți-vă iPhone-ul într-un magazin Apple sau la un furnizor de servicii autorizat și cereți o reparație sau o înlocuire. Aparent, Apple are la dispoziție câteva proceduri de testare pentru această problemă și ar putea necesita o reparație a camerei din spate.
Problemă: înghețarea ecranului
Am văzut câteva rapoarte la forumurile Apple și forumul MacRumors despre ecranul iPhone X care refuză să se repornească, să refuze oprirea sau să înghețe intermitent. Există câteva cauze posibile ale acestui lucru.
Potenţial remedieri:
- Primul lucru pe care trebuie să-l încercați pentru o astfel de problemă este o repornire forțată. Apăsați și eliberați rapid Creșterea volumului buton. Apoi apăsați și eliberați rapid Volum scăzut buton. Apoi apăsați lung pe Somn / Trezirepână când vedeți sigla Apple. Din păcate, aceasta ar putea fi doar o soluție temporară.
- Pentru o remediere mai permanentă, ar putea merita să încercați o resetare din fabrică, asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de rezervă.
- Dacă există vreo deteriorare vizibilă sau bănuiți că ar putea fi cauza unor daune fizice cauzate de o cădere sau o lovitură, atunci contactați Apple și duceți-vă iPhone-ul într-un magazin Apple sau un atelier de reparații autorizat pentru o reparație.
Problemă: inscripționarea ecranului
La scurt timp după lansarea iPhone X, Apple a făcut o declarație despre afișajul OLED utilizat în telefon. Compania a menționat că, în timp, ar putea apărea „persistența imaginii” sau „burn-in”. Burn-in-ul are loc atunci când o imagine statică este lăsată pe ecran pentru o lungă perioadă de timp și este arsă permanent pe ecran. De exemplu, dacă lăsați ecranul iPhone X aprins destul de mult timp pe ecranul de pornire, pictograma unei aplicații poate fi arsă pe ecran, atât de mult încât puteți vedea conturul ei slab atunci când vizionați un videoclip.
Apple este proactiv aici și avertizează utilizatorii că ar putea apărea burn-in pe iPhone X în viitor, deoarece ecranele OLED sunt adesea predispuse la problemă, dar nu este probabil să se întâmple la majoritatea oamenilor.
Soluții alternative:
- Apple vă recomandă să reduceți luminozitatea telefonului. Pentru a reduce luminozitatea de pe iPhone X, trageți în jos pe partea dreaptă a ecranului pentru a deschide Centrul de control și pentru a regla glisorul de luminozitate.
- Activați Blocarea automată. Deoarece imaginile statice sunt mult mai susceptibile de a provoca arsuri, va trebui să vă asigurați că ecranul dvs. se va opri atunci când nu utilizați telefonul. Pentru a activa Screen-Lock, accesați Setări> Afișaje și luminozitate> Blocare automată. Setați afișajul să se oprească după 30 sau 60 de secunde de inactivitate.
Problemă: iPhone X nu funcționează la temperaturi scăzute
Un număr de utilizatori de pe Reddit au raportat că iPhone X nu mai funcționează atunci când sunt la temperaturi scăzute. De obicei, problema durează doar câteva secunde, deși unii utilizatori au experimentat o înghețare mai lungă. Din fericire, Apple este conștient de problemă și lucrează la o actualizare de software care ar trebui să soluționeze problema.
Soluție:
- Utilizatorii raportează că blocarea și deblocarea ecranului vor rezolva problema.
Problemă: Linia verde care apare pe ecran
Apple Insider raportează că un număr mic de utilizatori iPhone X văd o linie verde persistentă în partea stângă sau dreaptă a ecranului. Persoanele care au experimentat problema spun că linia nu apare atunci când porniți telefonul pentru prima dată, ci după ce l-ați folosit. Samsung, producătorul afișajului iPhone X, a avut o problemă similară cu Samsung Galaxy S7, determinând oamenii să creadă că aceasta poate fi o problemă hardware.
Soluţie:
- Apple este conștient de această problemă și în prezent înlocuiește unitățile afectate. Compania colectează, de asemenea, date de pe dispozitivele avariate pentru a determina sursa problemei. Dacă aveți o unitate afectată, duceți telefonul la un Apple Store sau contactați-le telefonic la 1-800-694-7466 sau online aici.
Problemă: difuzoare cu volum mare
Postările din forumurile Apple, de pe Reddit și din forumul MacRumors descriu un zgomot scârțâit atunci când difuzoarele iPhone X au un volum ridicat. Problema pare a fi limitată la un număr mic de telefoane și continuă după înlocuirea unității. O problemă similară pe iPhone 8 a fost atribuită unei probleme de software și a fost lansat un patch pentru a rezolva problema. Nu este clar dacă problema iPhone X este o problemă de software sau hardware în acest moment, dar Apple se uită în prezent la ea.
Soluții alternative:
- Nu utilizați difuzoare la un volum mare.
- Utilizați EarPod-urile incluse în kitul dvs. iPhone sau alte căști externe.
- Aruncă o privire înăuntruSetări> General> Actualizare software deoarece Apple a făcut modificări care ar trebui să răspundă acestei probleme, deși unii proprietari sugerează că tot ceea ce Apple a făcut este să reducă volumul maxim.
