Shutterstock YouTube poate fi principala sursă de internet de tutoriale, vloggeri, știri și videoclipuri virale - într-adevăr, utilizatorii YouTube consumă un colectiv de 4 miliarde de videoclipuri pe zi și încarcă 300 de ore de filmare în fiecare minut - dar este și unul dintre cele mai acerbe. Secțiunea de comentarii de pe YouTube are tendința de a fi indisciplinată și ostracizantă, uneori până la punctul de abuz. În încercarea de a pune capăt acelor și altor forme de agresiune care afectează forumurile site-ului, serviciul video lansează un nou instrument care îi ajută pe utilizatori să semnaleze conținut potențial jignitor.
Apoi, noua funcție, care a debutat în versiunea beta joi, se bazează pe inteligența algoritmică pentru a identifica comentariile care se încadrează în Regulile comunității YouTube. Apoi, responsabilul creatorului: cei care optează pot aproba, ascunde sau raporta comentariile echipei de moderare YouTube.
Este, în multe feluri, o extensie a instrumentului anti-hărțuire existent de la Google, care a analizat comentariile pentru cuvinte flagrante, inadecvate sau potențial dăunătoare. Dar, spre deosebire de această caracteristică, care instituie doar o interdicție generală asupra anumitor transformări de expresie, noul instrument Google arată mai profund: compară caracteristicile comentariilor care au fost eliminate de creatori în trecut cu cele ale comentariilor analizate.
„Recunoaștem că algoritmii nu vor fi întotdeauna exacți: funcția beta poate conține unele comentarii pe care le considerați bine pentru aprobare sau poate să nu surprindă comentariile pe care ați dori să le țineți și să le examinați”, a declarat Courtney Lessard, manager de produs YouTube, într-o postare pe blog . „Când examinați comentariile, sistemul va ține cont de feedbackul respectiv și va identifica mai bine tipurile de comentarii pe care trebuie să le păstrați pentru examinare.”
În plus față de noul instrument, YouTube își îmbunătățește suita de moderare existentă, cu funcționalități îmbunătățite. Acum, creatorii pot adăuga alți utilizatori ca moderatori la un canal YouTube și pot adăuga culoare textului numelor lor de utilizator (probabil pentru a se asigura că acești moderatori rămân ușor de detectat). Și pot „fixa” comentariile în partea de sus a secțiunii de comentarii a unui videoclip pentru a îndrepta atenția către anunțurile speciale și contribuțiile „inimii” la conversația pe care o consideră deosebit de remarcabilă.
Modificările vin în urma programului Heroes de la YouTube, o inițiativă gamificată prin care utilizatorii desemnați au acordat capacitatea de a modera și semnaliza videoclipuri inadecvate sau abuzive pentru examinare. Eroilor le lipsește capacitatea de a ascunde sau elimina videoclipuri sau comentarii, totuși - personalul YouTube își păstrează aceste puteri.
YouTube poate fi cea mai recentă rețea socială care lansează noi instrumente care vizează combaterea comportamentului ostil online, dar este departe de a fi prima. La începutul acestui an, consiliul de schimb Reddit a introdus un instrument de blocare care permite utilizatorilor să ascundă activitatea potențialilor abuzatori. În august, Microsoft a lansat două noi instrumente, unul pentru raportarea unor forme de discurs de ură către moderatori și celălalt pentru contestarea acuzațiilor, la multe dintre serviciile sale online. Și Instagram a început recent să ofere un instrument care cenzurează automat comentariile care conțin cuvinte abuzive.
Sunt vesti bune. Hărțuirea pe internet este o problemă în creștere - până la 40% dintre utilizatorii de internet suferă hărțuire la un moment dat sau altul.
„[Suntem] dedicați să vă facem conversațiile cu comunitatea mai ușoară și mai personală”, a spus Lessard. „Suntem încântați să vedem cum folosiți aceste funcții pentru a dezvolta comunități mai puternice și pentru a purta o conversație mai constructivă în secțiunea de comentarii.
