Ce se întâmplă cu americanii care nu folosesc WhatsApp?

Avea aproximativ 1,5 miliarde de utilizatori lunari în întreaga lume începând cu 2017. A fost interzisă în China, unde guvernul a lansat o aplicație copiat, WeChat. Atunci când regimurile autoritare împiedică protestele populare, este adesea una dintre primele aplicații de socializare care se întunecă. Are 400 de milioane de utilizatori lunari numai în India, unde utilizatorii spun că este pur și simplu modul în care oamenii comunică. Este extrem de popular și în Europa și Orientul Mijlociu.

Și totuși rămâne o întrebare: De ce WhatsApp este practic necunoscut în SUA, cea mai mare economie din lume? De ce WhatsApp nu este și „implicit” pentru mesagerie, așa cum este și în alte părți ale lumii? Se pare că răspunsul este un cocktail complicat de dezvoltare a telecomunicațiilor la nivel mondial, amestecat cu obiceiurile de călătorie americane. Sau mai bine zis, lipsa acestora.

captură de ecran a aplicației de pe un telefon inteligent Anul trecut, Whatsapp a anunțat limite privind transmiterea de mesaje de către utilizatorii săi indieni, într-un efort de a opri o serie de linșaje oribile și de a atenua amenințările guvernamentale de acțiune legală pe cea mai mare piață a sa. Nasir Kachroo / NurPhoto prin Getty Images

WhatsApp a fost lansat în 2009 în California, construit de inginerii software Brian Acton și Jan Koum. A crescut în popularitate atât de repede încât Facebook a cumpărat-o în 2014 cu 19 miliarde de dolari; aceasta este în continuare cea mai mare achiziție a Facebook până în prezent și una dintre cele mai mari din istoria achizițiilor de tehnologie - semnificativ mai mult de 1 miliard de dolari cheltuiți pentru a cumpăra Instagram. (Acton a fondat de atunci Signal, o versiune mai sigură, mai puțin corporativă, mai puțin prietenoasă cu UI a WhatsApp.)

Un sondaj Pew efectuat la sfârșitul anului 2018 privind utilizarea rețelelor sociale pentru adulți în 11 economii emergente diferite a constatat că Facebook și WhatsApp erau de departe cele mai populare aplicații de mesagerie, deasupra Instagram, Twitter, Snapchat, Tinder și Viber.

Cu toate acestea, numărul de utilizatori din SUA este semnificativ mai mic decât în ​​populația comparabilă. WhatsApp, prin Facebook, nu a răspuns la o cerere de comentariu pentru această poveste. Numerele de venituri ale Facebook din al treilea trimestru nu separă utilizatorii WhatsApp de populația generală care utilizează produsul Facebook.

Însă, conform Centrului de Cercetare Pew, numărul adulților care folosesc Facebook s-a aplatizat în 2018, iar numărul de utilizatori WhatsApp a scăzut: doar 20% dintre adulții din SUA folosesc WhatsApp în 2019, în scădere față de 22% în 2018. Acest lucru este mult mai mic decât 73% care folosesc YouTube și cei 69% care folosesc Facebook. Singura rețea de socializare care a fost mai puțin populară în SUA a fost Reddit.

„Există unii oameni care folosesc WhatsApp și îl adoră, iar apoi sunt oameni care spun:„ Bine, ce este asta? ””

„Este surprinzător”, a spus Sree Sreenivasan, profesor invitat Marshall Loeb la Școala de Jurnalism a Universității Stony Brook, vorbind despre ignoranța generală americană a WhatsApp. Sreenivasan organizează seminarii în care îi învață pe jurnaliști sfaturi și trucuri despre modul de utilizare a diverselor platforme de socializare, inclusiv WhatsApp. „Există unii oameni care folosesc WhatsApp și îl adoră, apoi există oameni care spun:„ OK, ce este asta? ”, A spus el pentru Digital Trends.

India: WhatsApp este un mod de viață

„WhatsApp este modalitatea implicită de a ajunge la majoritatea oamenilor de aici”, a declarat Pranav Dixit, un reporter tehnologic din Delhi pentru Buzzfeed News, pentru Digital Trends. „Cu siguranță este o parte imensă a vieții mele de zi cu zi.”

Dixit a experimentat direct această lacună culturală în serviciile de mesagerie. El a fost stagiar la Wired din San Francisco în 2014 și a fost în birou în ziua în care a fost anunțată achiziția WhatsApp de către Facebook. „Foloseam WhatsApp de câțiva ani, deoarece era aplicația implicită pentru majoritatea indienilor”, a spus el. Dixit și-a amintit de dimineața anunțului când s-a gândit: „Sfinte [expletive], asta este uriaș!”

WhatsApp în India Un vânzător de ziare indiene care citea un ziar cu o reclamă completă pe pagina din spate de la WhatsApp, destinată să contracareze informațiile false, în New Delhi pe 10 iulie 2018. Prakash Singh / Getty Images

„Toată lumea din biroul Wired a spus:„ wtf este WhatsApp. ”Și m-am gândit:„ Lucrezi la o revistă de top tech și mă întrebi pe mine, internul, ce este WhatsApp? ”, A spus el râzând.

Telecomunicațiile americane s-au dezvoltat diferit față de telecomunicațiile indiene - sau, într-adevăr, telecomunicațiile oriunde în lume. Când textul a început să devină popular, a fost prohibitiv costisitor pentru majoritatea oamenilor din lume. Dixit a spus că înainte ca WhatsApp să apară în India, majoritatea indienilor trebuiau să cumpere ceea ce se numeau „pachete SMS”: un utilizator ar plăti o anumită sumă de bani pentru a trimite un anumit număr de mesaje text. Dar aceștia costă prea mulți bani pentru mulți indieni, a spus Dixit, mai ales în perioada sărbătorilor când transportatorii ar crește prețul SMS-urilor (în schimb, a spus Sreenivasan, majoritatea americanilor nu știu cu adevărat ce înseamnă cuvântul SMS - serviciu de mesaje scurte) mijloace).

„Transportatorii din India, în esență, smulgeau oamenii”, a spus el. Apoi a venit WhatsApp, cam în aceeași perioadă din 2010 ca atunci când 3G venea în India și câțiva ani după ce iPhone-urile începeau să pătrundă pe piața indiană. „Conceptul de mesagerie„ 3G ”a fost destul de revoluționar”, a spus Dixit. „Pentru o țară obișnuită să plătească pe mesaj text, doar a putea să mergi înainte și înapoi cât ai vrut a fost uimitor.”

Astăzi, WhatsApp este modul în care Dixit este spamat cu comunicate de presă, modul în care ajunge la surse pentru povești, chiar și modul în care oamenii din India fac rezervări la cină sau rezervă bilete la un spectacol. Dixit a spus că nici nu știe unde se află aplicația implicită de mesaje text pentru telefonul său.

Americanii nu călătoresc

Potrivit Pew Research, aplicația este cea mai populară în Statele Unite în rândul comunității hispanice, care vorbește despre un aspect popular al WhatsApp: internaționalitatea sa.

WhatsApp ocupă un rol cheie în trimiterea de mesaje text internaționale, lucru pe care americanii îl fac mai puțin decât oamenii din alte țări. Acest lucru se poate lega de obiceiurile de călătorie, care sunt izbitor de diferite pentru americani decât pentru alte țări. Din o varietate de motive socio-economice, americanii nu călătoresc în străinătate la aceleași rate ale altor țări comparabile: potrivit Forbes, doar 42% dintre americani au pașaport, cu mult în urma celor 66% dintre canadieni și 76% dintre britanici și galezi .

În plus, telecomunicațiile americane nu au urmat aceeași cale pe care au coborât țări precum India. „Unul dintre motivele pentru care SUA nu au intrat niciodată în serviciile de mesagerie populare în alte locuri este că două lucruri funcționează foarte bine aici: trimiterea de mesaje text și Messenger”, a spus Sreenivasan, referindu-se atât la aplicațiile iMessage, cât și la aplicațiile Facebook Messenger. „Textul a fost o propunere costisitoare în alte părți ale lumii. Dar oamenii de aici [din SUA] nu văd necesitatea unei alte platforme ".

SUA au fost întotdeauna o situație anterioară atunci când vine vorba de mesagerie: în zilele în care cea mai mare parte a lumii folosea ICQ sau MSN pentru a conversa online, americanii foloseau AIM. Americanii au rămas cu computerul desktop și AIM s-a transformat în Gchat, care s-a transformat în Facebook Messenger.

"Textul nu a decolat în America decât foarte târziu, deoarece apelurile telefonice au funcționat atât de bine, iar internetul a fost atât de ieftin", a spus Sreenivasan.

Întrucât, potrivit Dixit, locuri precum India, în esență, au sărit computerul desktop și s-au dus direct la mobil. Chiar și atunci când americanii au început să trimită mesaje text pe smartphone-uri, Apple a condus-o prin dezvoltarea iMessage, ceea ce a dus la nevoia de WhatsApp.

Funcțional, WhatsApp nu este mult diferit de ceva de genul iMessage: ambele sunt criptate, ambele trimit texte gratuit la nivel internațional și ambele au început să încorporeze funcții precum autocolante distractive și redirecționare. Dar popularitatea WhatsApp îl face un instrument important.

„Când spun„ WhatsApp ”, jumătate din timp jurnaliștii americani nu știu ce este asta”, a spus Sreenivasan. „Este dezamăgitor”.

Postări recente

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found