Lui Facebook îi place să-și facă drum - chiar dacă asta înseamnă forțarea utilizatorilor să descarce aplicații spin-off sau să utilizeze funcții noi. La doar aproximativ o săptămână după ce rețeaua socială a reintrodus opțiunea de a face din Messenger aplicația implicită de trimitere a mesajelor SMS pe dispozitivele utilizatorilor, compania are probleme pentru a-și împinge utilizatorii să folosească Messenger în loc de aplicația lor normală de SMS.
Mai mulți utilizatori au raportat că au văzut un mesaj pop-up pe telefonul lor atunci când deschid Messenger, care îi întreabă dacă vor să facă modificarea. În loc să ofere utilizatorilor opțiunea de a accepta sau a renunța pur și simplu la promptul pop-up pentru a seta Messenger ca aplicație SMS implicită, acesta oferă doar O.K și Setărica opțiuni.
Setări este un termen destul de auto-explicativ, vă aduce la meniul de setări, unde puteți activa sau dezactiva integrarea SMS. Dar O.K nu oferă o explicație adecvată cu privire la ceea ce face și utilizatorii au observat că, făcând clic pe aceasta, Messenger este aplicația implicită în loc să respingă solicitarea pentru mai târziu. Dacă faceți clic pe butonul Înapoi, utilizatorii revin la ecranul de pornire.
Solicitarea FOARTE agresivă a Facebook de a adăuga SMS la @messenger. Nu este butonul „Nu”. O încălcare a regulilor Google Play? pic.twitter.com/7tZzAE5MGh
- Amir Efrati (@amir) 20 iunie 2016
Astăzi, Messenger are peste 900 de milioane de utilizatori activi și, deși nu este clar exact câți au primit solicitarea, l-am văzut aici la Digital Trends, la fel ca și alte persoane.
Amir Efrati de la Informații a provocat furori pe Twitter când a postat pe Twitter o captură de ecran a mesajului pop-up. El susține că tactica poate încălca politicile Play Store stabilite de Google, deoarece acestea interzic „modificările înșelătoare ale setărilor dispozitivului”. Urmând aceeași politică, transmiterea mesajelor SMS Messenger ar putea fi clasificată ca înșelătoare, deoarece păcălește „utilizatorii să elimine sau să dezactiveze aplicații de la terți sau să modifice setările sau caracteristicile dispozitivului”.
În urma tweet-ului, un număr mare de oameni au răspuns și au confirmat experiențe similare. Un cont Twitter cu numele de utilizator Robert Cathles a spus că a primit fereastra pop-up de mai multe ori.
@amir @messenger Pentru mine, chiar și după apăsarea înapoi și confirmarea setării este dezactivată, totuși m-a solicitat de 4 sau 5 ori după aceea. Nimeni de atunci.
- Robert Cathles (@rjc_uk) 21 iunie 2016
Ca răspuns la critici, Facebook a trimis o declarație pentru a-și calma utilizatorii. Gigantul rețelei sociale nu a recunoscut nicio acțiune greșită, a oferit pur și simplu instrucțiuni despre cum să modificați setările prin intermediul aplicației Messenger.
„SMS-ul în Messenger este o funcție opțională. Oamenii pot alege dacă doresc sau nu să-l folosească ”, a spus Facebook. „Când văd inițial solicitarea, pot alege să înceapă să-și vadă mesajele SMS în Messenger activând funcția sau pot decide să nu o atingă atingând Setări. Dacă decid să vadă mesaje SMS în Messenger și să răspundă și la mesajele de la Messenger, le vom cere oamenilor să aprobe orice permisiuni de dispozitiv noi care sunt necesare. Messenger nu modifică setările dispozitivului fără ca oamenii să fie de acord cu aceasta. "
De atunci, promptul a dispărut din aplicațiile noastre, dar nu este clar dacă unii utilizatori îl văd în continuare. Totuși, luând în considerare reacția adversă, nu ar fi surprinzător dacă Facebook ar fi modificat promptul pe toată lumea. Dar chiar dacă a făcut-o, potențial milioane de utilizatori și-ar fi putut schimba setările fără să vrea.
Decizia Facebook de a determina utilizatorii să seteze Messenger ca aplicație SMS implicită are două beneficii evidente: primul este că, prin simpla îmbinare a mesajelor SMS obișnuite cu Messenger, gigantul social media ține utilizatorii în ecosistemul său de aplicații pentru perioade mai lungi de timp, al doilea este că poate fura preventiv utilizatorii din alte aplicații de mesagerie. Utilizatorii care nu sunt prea atașați de aplicațiile SMS dedicate pot fi în regulă cu acest comutator, dar pentru alți dezvoltatori de aplicații este o mișcare otrăvitoare, în special datorită cantității potențial imense de oameni care au primit solicitarea.
