Nu mai înțeleg cum să lucrez la televizor.
Fără TV prin cablu acasă, serviciul mă amețește cu opțiuni nesfârșite de fiecare dată când dau peste o telecomandă Comcast în casa altcuiva. Canal după canal se derulează în fața ochilor mei, totuși este imposibil să găsesc ceva de interes. După câteva căutări, ajung întotdeauna la ESPN. Deși ESPN este un tratament rar pe care nu îl urmăresc prea mult, este totuși imposibil să nu simt regretul cu decizia mea. Cu sute de canale disponibile, cu siguranță pierd ceva grozav?
Complexitatea este una dintre caracteristicile epocii noastre moderne. Avem mii de canale TV, sute de arome de sos spaghetti și o gamă aparent infinită de site-uri web pentru a naviga. Deși acest soi ne umple fiecare zi cu noi posibilități, le umple și cu alegeri dificile. Filtrele ne pot ajuta să facem aceste alegeri mai ușor și cu mai multă încredere, astfel încât să putem reveni la gândirea la lucruri mai importante.
Decizii complexe
„Nu găsesc nimic de urmărit la televizor, deoarece există prea multe de urmărit la televizor” este o problemă destul de primară. Miza este atât de mică încât este ridicol să te frustrezi. Deși este încă o problemă din prima lume, miza este mult mai mare într-o decizie de cumpărare a unui smartphone. Un smartphone greșit poate însemna doi ani de experiență îngrozitoare cu unul dintre cele mai utilizate instrumente.
Varietatea dispozitivelor disponibile la orice magazin de telefoane mobile este incredibilă. Sunt uimit că oricine fără expertiză tehnologică poate intra într-un magazin AT&T sau în Best Buy și poate reduce zgomotul pentru a face o alegere sigură de achiziție. Luați în considerare un afișaj plin de telefoane noi. Acolo unde un examinator de telefoane Digital Trends ar vedea zeci de dispozitive distincte, fiecare cu trăsături unice, văd o masă de obiecte foarte asemănătoare. Cum aș putea găsi telefonul potrivit pentru mine? Ideea de a intra într-un astfel de magazin nepregătit mă umple de spaimă.
Unii se pot baza pe sfaturile unui agent de vânzări pentru a le ghida achiziția. Mă aplec spre suspiciuni. Acest agent de vânzări este plătit la comision? Această persoană știe de fapt mai multe decât mine? Este posibil să nu primesc sfaturi oneste și informate de la cineva cu un interes financiar în achiziția mea. Dacă sunteți la fel de precaut, prezența unui agent de vânzări poate fi o presiune mai descurajantă decât o asistență utilă.
Așadar, unde mergeți pentru sfatul care vă va permite să luați decizia cu încredere?
Adăugarea de informații
Nu mă încred în oamenii de vânzări și adesea îmi ghicesc propriile instincte. Cu toate acestea, am încredere în anumite recenzii și în „înțelepciunea mulțimii”. Acesta este cel mai mare motiv pentru care am luat atât de multe decizii de cumpărare online.
Ador Powell’s Books din Portland, dar mi se pare la fel de înnebunitoare pe cât de uimitoare. Vorbește despre anxietatea posibilă: Powell’s se mândrește cu un inventar totalizând peste patru milioane de cărți noi și uzate și o locație principală care umple un întreg bloc de oraș. Cu toate acestea, regret uneori achizițiile de la Powell’s. Aș putea alege cărți din magazin din motive superficiale: design vizual atrăgător, oboseală din numărul de opțiuni prezentate sau cel mai rău dintre toate, dorința de a nu pleca cu mâinile goale. Rareori pot alege pe baza utilității unei cărți, care este dificil de evaluat după o scurtă recenzie. Rezultatul: alegeri dificile și, cel puțin pentru mine, remușcarea cumpărătorului.
Furnizorii web pot oferi instrumente pentru a analiza complexitatea pe care comercianții cu amănuntul din spațiul de carne nu o fac. La Powell, aleg o carte pe baza informațiilor pe care le obțin din carte în sine. Amazon.com, pe de altă parte, adaugă meta-date - recenzii, opțiuni similare și, cel mai important, evaluări ale utilizatorilor - care îmi permit să cumpăr cu mai multă încredere.
Filtrele Amazon elimină milioanele de articole pe care le pun la dispoziție și mă ajută să aleg mai ușor și cu mai multă încredere. Așadar, deși vizitarea lui Powell este o experiență foarte plăcută, fac mult mai mult din cumpărarea cărților online. Sper că acest lucru nu-l lipsește prea tare de Powell, totuși, pentru că este într-adevăr un loc uimitor.
Filtrele de tot felul ne pot ajuta să alegem cu mai multă încredere. Ce alte filtre folosiți pentru a vă ghida acțiunile?
Alte filtre
Loialitatea față de marcă este un alt filtru util. Experiențele pozitive cu un brand pot ghida deciziile de cumpărare viitoare. Am avut noroc cu televizoarele Samsung, așa că sunt mai probabil să le privesc în viitor. Optarea pentru o singură marcă reduce semnificativ complexitatea deciziei mele de cumpărare a televizorului.
Deși mulți îmi malignizează fandom-ul Apple, preferința mea pentru produsele companiei reduce complexitatea într-un al doilea mod. Alegerea unui dispozitiv Apple este relativ simplă. Mai întâi, determinați factorul de formă cel mai potrivit pentru nevoile dvs. În al doilea rând, achiziționați modelul în acel factor de formă cu cea mai mare putere pe care o puteți permite. În al treilea rând, ai terminat. Ușor, nu? O decizie de cumpărare mai puțin complexă este, de asemenea, mai puțin predispusă la remușcarea cumpărătorului. Deoarece există mai puține opțiuni, există mai puține regret pentru că nu urmărim o altă opțiune.
Complexitatea redusă a fost, de asemenea, benefică pentru Apple și dezvoltatorii săi. Controlul Apple asupra hardware-ului și software-ului său a fost un avantaj major în timpul revenirii companiei la importanță - atât de mult încât Microsoft va urmări acum o strategie similară cu Surface. Dezvoltatorii de aplicații au mai puține variante de care să se îngrijoreze decât colegii lor care lucrează pe alte platforme. Acest lucru este valabil mai ales atunci când se dezvoltă pentru iPhone, deoarece ecosistemul Android pare din ce în ce mai despicat. Un ecosistem hardware mai puțin complex este unul dintre principalii factori care permit Apple să ofere astfel de experiențe de utilizator de înaltă calitate.
Reducerea complexității a fost un avantaj competitiv pentru Apple. Ar putea fi un avantaj și pentru tine?
De ce contează
Faimoasa adopție a blugilor, gulerului negru și a unei perechi de New Balance a lui Steve Jobs, ca haine consistente, și-a demonstrat interesul pentru complexitatea redusă a vieții sale personale, precum și pentru munca sa. Sunt sigur că estetica a avut ceva de-a face cu decizia. Mai ales în anii săi mai îngroziți, de multe ori se uita la mine de parcă ar fi ieșit din viitor. Dar îmi place, de asemenea, să cred că se datorează faptului că știa că are o atenție limitată și dorea să concentreze atenția asupra unor alegeri mai interesante. Avea lucruri pe care dorea să le facă și un timp limitat pentru a le face. Prin urmare, a luat o decizie cu privire la îmbrăcăminte și, după aceea, s-a lipit de ea.
A petrece mai puțin timp cu alegeri mai puțin interesante ne oferă mai mult timp pentru lucrurile care ne interesează cu adevărat. Data viitoare când vă veți împiedica de o decizie, luați în considerare: Există un filtru care să poată ghida această alegere? Dacă există, utilizați acel filtru, faceți alegerea și continuați. Sunt lucruri mai importante de făcut.
