Spuneți-vă vă rog și vă mulțumesc. Doamnele intai. Furca merge pe partea stângă a plăcii.
Regulile manierelor și etichetei în viața de zi cu zi sunt bine stabilite și, pentru majoritatea dintre noi, sunt înrădăcinate încă din copilărie. Dar când BlackBerry, iPod-urile și laptopurile intră în ecuație, lucrurile devin puțin mai încețoșate. Și toată lumea a văzut oameni care ar putea folosi o lovitură blândă în direcția corectă: idiotul care țâșnește pe telefonul său mobil într-un restaurant de cinci stele, tipul de la metrou, cu căștile la gât, la maxim, sau fata ignorantă care se uită în iPhone, în timp ce întâlnirea ei peste masă caută cea mai rapidă modalitate de a ieși. Dar nu este întotdeauna atât de ușor.
De exemplu: Este mai puțin considerat să hordez poze dintr-o noapte când alți oameni vor să le vadă sau să le posteze pe Facebook când s-ar putea să nu fie măgulitoare pentru toată lumea? Câte emoticoane dintr-un e-mail sunt prea multe? Și când trebuie absolut să ai telefonul pornit?
Din fericire pentru noi cretine tehnice inepte din punct de vedere social, există autorități cu privire la astfel de lucruri. Thomas P. Farley a scris Modalități moderne: Ghidul pentru grațiile sociale al persoanei care gândește, a scris o rubrică despre etichetă pentru revista Town & Country, rulează WhatMannersMost.com și lucrează în prezent la următoarea sa carte, care se va concentra exclusiv pe eticheta tehnologică. Ne-am așezat împreună cu guru-ul tuturor lucrurilor politicoase pentru a pune în aplicare câteva linii directoare de bază pentru îmbrățișarea gadgeturilor fără a-i conduce pe toți în jurul tău pe perete.
E-mail
Fiind cea mai bine stabilită formă de comunicație digitală, mulți oameni au aranjat deja intrările și ieșirile e-mailului. Dar asta nu face decât să ridice așteptările pentru un comportament corect. Pentru început, mulți oameni tind să abandoneze convențiile de scriere adecvată doar pentru că o fac pe un computer. Nu trebuie să începeți e-mailurile cu un antet sau alte astfel de relicve ale lumii tipărite, dar omiterea majusculelor și fără punctuație sau - mai rău - folosind toate majusculele, nu mai sunt. „Toate aceste wannabes E.E. Cummings cred că viteza este mai importantă decât punctuația sau ortografia”, spune Farley. „Nu fi atât de leneș. Verificatorul ortografic ar face 99 la sută din muncă pentru tine. ”
Peste familiaritate poate fi un alt faux pas comun. Dacă nu cunoașteți pe cineva, nu treceți direct la o poreclă, chiar dacă pare una evidentă. S-ar putea să fiți tentați să trimiteți un e-mail la [email protected] cu „Hei Joe”, dar este îngâmfat să presupunem că merge pe lângă Joe, cu excepția cazului în care îl cunoașteți personal și s-ar putea să vă porniți pe picior greșit. Când este sigur să comutați? „Așteptați până când o persoană răspunde și semnează folosind o poreclă”, spune Farley. „Atunci ai domnie liberă să o folosești.”
Și urmăriți cum utilizați acele cutii CC și BCC. Credeți sau nu, funcția de copiere în carbon nu a fost inventată pentru a juca pe colegi, iar copiile în orb nu au fost pentru a râde la o serie de răspunsuri prin e-mail în spatele altcuiva. „Folosiți CC atunci când există un motiv autentic pentru care cineva ar trebui să participe la conversație”, spune Farley. „Nu-l folosiți pentru a scoate pumnalele pentru cineva care lucrează.” Pe lângă faptul că sunt de prost gust, ambele metode pot să vă sufle când petrecerea începe să-și dea seama că contactul lor cu dvs. nu mai este privat.
În ceea ce privește problema controversată a emoticoanelor, Farley crede că sunt tolerabile, atâta timp cât le țineți doar unui cuplu în orice mesaj dat. Odată ce mergeți mult mai departe, este timpul pentru un alt mediu. „Dacă ceva este atât de nuanțat pe care trebuie să-l pui într-un zâmbet aici, o încruntare aici, un ochi, probabil este o conversație care merită să fie purtată la telefon”, spune Farley.
Celulare
Telefoanele mobile pot fi cele mai reclamații dintre toate dispozitivele digitale și din motive întemeiate. Trag conversațiile private în public, împing viața profesională în viața personală și, cu inovația textului și a smartphone-urilor, servesc ca dispozitive de distragere 24/7. Însă câteva trucuri simple te pot împiedica să fii cel care prinde în mod constant priviri înghețate în culoarele supermarketurilor.
Numărul unu, ține-ți vocea jos. Poate părea evident, dar din orice motiv, oamenii au tendința de a intra în propriile lumi personale la telefon și de a pierde perspectiva completă a cât de tare sunt - mai ales în locuri deja zgomotoase în care pare imposibilitatea de a auzi petrecerea la celălalt capăt a traduce mental prin „trebuie să strige în telefon, astfel încât să mă poată auzi”. Simpla scădere a vocii în jos va atenua cea mai mare felie de iritare legată de telefonul mobil și va face și lumea un loc mai liniștit.
Și știți când să purtați telefonul. Cinematografele și casa de marcat de la Starbucks local se remarcă drept locurile cele mai des citate pentru a-l păstra în buzunar, dar Farley spune că el este un personaj special pentru a închide înainte de a păși într-un lift, unde oamenii din jurul tău sunt literalmente captivi la conversația ta și la doar câțiva metri distanță. „Nu este nimic mai enervant decât să fii blocat într-un lift aglomerat, cu cineva care doar bâlbâie.”
Dar când doar petreci cu cineva? Mișcările cum ar fi să vă scoateți telefonul și să îl puneți pe masă la prânz ca și cum ar fi un alt membru al partidului sunt un nu-nu absolut. „Mesajul pe care îl trimiți cu adevărat persoanei cu care ești este:„ Nu ești suficient de interesant pentru mine pentru a-mi atrage atenția pentru acest prânz întreg ”, spune Farley. „Cum s-ar simți cineva dacă ai scoate un televizor și l-ai așeza pe masa din sufragerie? Este același tip de efect ”.
Gestionarea corectă a mesageriei vocale este o stradă cu două sensuri. Pe de o parte, Farley spune că apelanții trebuie să țină scurt mesajele pe care le lasă pentru alte persoane, deoarece nu toată lumea are timp să asculte un cont de 10 minute al zilei tale. La capătul opus, ar trebui să te gândești să asculți de fapt mesajele pe care ți le lasă oamenii înainte de a-i suna înapoi, deoarece le ceri să povestească detaliile pe care le-au lăsat deja într-un mesaj își pierde timpul.
Când este adecvat vibrarea? Dacă sunteți un tip și vă purtați telefonul într-un buzunar, Farley insistă pe cât de des posibil este calea de urmat pentru a minimiza perturbarea celorlalți atunci când primiți apeluri. Dacă sunteți o femeie și o purtați într-o poșetă în care s-ar putea să nu simțiți că sună, un ton de apel este OK, dar încercați să rămâneți cu o sonerie implicită și să evitați efectele sonore și muzica urâtoare. Tonurile de apel, care înlocuiesc sunetul pe care îl apelează sunătorii pe celălalt capăt cu muzică, pot fi, de asemenea, văzute ca prezumtioase. Nu toată lumea dorește să fie supuși melodiilor pe care le alegeți în timp ce așteaptă să răspundeți.
În ceea ce privește mesajele text, știți când să le utilizați și când să nu le utilizați. Farley își amintește de un prieten care a așteptat ore în șir acasă pentru un contractor de piscină, doar pentru a afla că contractantul i-a trimis un mesaj pentru a-i spune că nu vine. Nu a primit niciodată mesajul, deoarece telefonul său nu acceptă mesaje text. Antreprenorul nu numai că a făcut greșeala de a presupune că un mesaj text va ajunge la clientul său, ci a copiat în mod clar într-o legătură și a folosit un mesaj text pentru a evita să se explice prin telefon. Etichetă proastă - și practică comercială - în ambele conturi.
Ceea ce ne aduce la un alt abuz prea obișnuit de tehnologie: utilizarea mesajelor de ultimă oră către prieteni pentru a acoperi întârzierea din viața reală. Poate te face să te simți mai bine să-i spui prietenului tău că ești încă la câțiva kilometri distanță în mașină în momentul în care ar trebui să-i întâlnești la un restaurant, dar nu te face mai puțin târziu. „Înainte, fără abilitatea de a contacta pe cineva, știați că așteaptă, nu aveți nicio modalitate de a ajunge la ei și v-ați împins să ajungeți la timp”, spune Farley. „Acum oamenii se gândesc:„ Dacă alerg cu 15 minute sau jumătate de oră târziu, le voi trimite doar mesaje text. ”Dar este totuși neglijent.”
Rețele sociale
Twitter, MySpace și Facebook au creat practic o nișă cu totul nouă pentru interacțiunea pe web. Dar, la fel ca în cazul oricărui mediu, regulile pentru ceea ce este acceptabil și ceea ce depășește limita încă nu au fost complet gelificate. Cea mai importantă axiomă de înțeles: Nu toată lumea are aceleași standarde ca dvs. „Limitele tale nu vor fi aceleași cu ale tuturor celorlalți”, spune Farley. Prietenii tăi pot fi compuși din prieteni de facultate și prieteni apropiați, dar nu știi niciodată al cui șef, colegi sau părinți se uită la pagina lor.
Caz de caz: nu mergeți doar să tencuiți acele fotografii ale prietenului dvs. cu un bong de bere, deoarece credeți că sunt hilar. „Dacă ai fost la o petrecere și ai făcut fotografii grozave, amuzante și incriminante ale tuturor prietenilor tăi, vrei să te gândești de două ori înainte să le pui pe Facebook și să obții permisiunea lor înainte de a face asta.” Abordarea lui Farley este, de obicei, crearea și postarea unui album, cu condiția să nu existe nimic scandalos în el, apoi împărtășiți-l doar cu prietenii care erau acolo, lăsați-le în sarcina lor să se eticheteze și oferiți întotdeauna să eliminați fotografiile pe care prietenii nu le au confortabil cu. Același lucru este valabil și pentru fotografiile vechi care ar putea fi o revenire la o epocă pe care ți-o amintești cu drag, dar prietenii tăi ar prefera să uite. Întrebați mai întâi, postați mai târziu. Chiar dacă este puțin conservator, prietenii tăi vor aprecia de obicei considerația suplimentară.
Cum rămâne cu acele cereri de prietenie de la șeful tău sau de la mătușa ta de 60 de ani? Cu excepția cazului în care doriți ca acestea să fie la curent cu toate detaliile vieții dvs., luați în considerare utilizarea setărilor de acces restricționat (cum ar fi un profil limitat pe Facebook) care va reduce ceea ce văd doar la elementele de bază. În acest fel, veți evita stinghereala de a le înfunda, dar vă veți păstra intimitatea. Dacă într-adevăr nu doriți să vă împrieteniți cu cineva sau îl vedeți ca fiind neadecvat, cum ar fi un profesor cu cereri de prietenie de la elevi, nu vă fie teamă să faceți clic pe butonul de refuzare. Fiți pregătit să vă explicați personal, dacă „prietenul” tău respins pune întrebări. Farley crede că o politică consecventă face acest lucru mai ușor, așa că Jeff de la marketing nu se va simți separat când va afla că l-ați refuzat din cauza politicii „fără colegi”. (Stabilirea unei politici „fără scuturi” poate să nu fie la fel de diplomatică.)
Pe Twitter, este ușor să obțineți viziune în tunel atunci când tweet-urile dintre prieteni devin aproape o conversație. Dar nu uitați niciodată că totul este difuzat pentru a fi văzut de toată lumea. Farley avertizează să nu lase detaliile private să se strecoare în mesajele către prietenii de pe Twitter („Felicitări @gainfullyemployed pentru noul loc de muncă!”) Atunci când o persoană ar putea să nu dorească să știe întreaga sa bază de Twitter („@gainfullyemployed intenționați să ne dați doi) preaviz de săptămâni? ”).
Consultați podcast-ul nostru pe tabuurile Facebook.
Mesagerie instanta
Pentru cei dintre noi care petrecem o cantitate considerabilă de timp în fața unui computer pe tot parcursul zilei, conectându-ne la clienți de chat precum AOL Instant Messenger și Yahoo! au devenit ca a doua natură. Sunt o modalitate excelentă de a efectua mai multe sarcini, dar vă puteți transforma, de asemenea, într-o distragere a atenției sau o povară pentru unii oameni, dacă nu sunteți atenți.
De dragul tău, obișnuiește să lași mesaje departe. Nu numai că îi anunță pe ceilalți dacă vă lasă o linie, ci vă vor salva de întreruperile nedorite atunci când sunteți ocupat sau pur și simplu nu aveți timp să vorbiți. În aceeași notă, asigurați-vă că respectați statutul altor persoane și mesajele de departe. „Dacă nu te-ai implicat niciodată cu cineva înainte, aș vrea să fiu sigur că cineva care îți va întâmpina numele apare pe ecran”, spune Farley. „Fii precaut în modul în care îl folosești, că nu pătrunzi în viața altcuiva când nu este binevenită.”
Și odată ce începeți o conversație, încercați să țineți pasul cu ea. Toată lumea va trebui să se îndepărteze de la birou din când în când când o conversație continuă timp de două ore, dar un „brb” rapid face minuni pentru a rezolva ambiguitatea atunci când încetezi să răspunzi brusc. „Dacă sunteți în mijlocul unei conversații urlătoare, nu ar trebui să vă ridicați și să vă îndepărtați, în același mod în care nu ați pune telefonul în mijlocul unei propoziții și ați pleca”, spune Farley .
La fel ca în e-mailuri, veți dori, de asemenea, să accesați cu ușurință emoticoanele și abrevierile. „Dacă lucrul începe să arate ca un document guvernamental, deoarece există atât de multe abrevieri, abia mai comunicăm”, spune Farley. „Înfrânge cu adevărat scopul acestei comunicări instantanee atunci când persoana este complet nedumerită cu privire la ceea ce încercați să spuneți”. Și emoticoane: du-te ușor cu ele, dacă nu vrei ca oamenii să creadă că ești o fată de nouă ani.
Regula de aur
Nu trebuie să memorați o listă de sfaturi și trucuri care să țină departe de brațe, pentru a vă împiedica să fugiți din greșeală de echilibru și demnitate cu jucăriile dvs. tehnice. Farley are o axiomă mult mai simplă: „Amintiți-vă întotdeauna că oamenii sunt dispozitive mai importante”. Gândiți-vă la funcționarul magazinului care vă face să așteptați la casa de marcat cu numerar în mână pentru a răspunde la telefon pentru a vorbi cu cineva la kilometri distanță care poate sau nu să vină vreodată să cumpere ceva. Nu are sens. „Nu poți uita că ai ființe umane vii chiar lângă tine și ei merită atenția ta înainte de a acorda atenție dispozitivelor tale”, spune Farley. „Dacă urmați această regulă, probabil că veți putea rezolva 90% din dilemele de etichetă atunci când vine vorba de tehnologie”.
