Dell a lansat în cele din urmă o „soluție” oficială la problema notebook-urilor sale 6430u care miroseau a urină de pisică. Un consultant tehnic senior Dell, care trece de mânerul twitter @SteveBatDell, a anunțat soluția pe contul său oficial de Twitter.
Iată soluția oficială Dell pentru problema mirosului E6430u: //t.co/eDc8ewLXJR
- SteveB la Dell (@SteveBatDell) 31 octombrie 2013
Tweetul de mai sus vă îndreaptă către un subiect pe forumurile oficiale Dell intitulat „Soluție la mirosul Latitude 6430u”. Mesajul care conține remedierea a fost scris și publicat de Kevin Dane. Conform acestei pagini de profil LinkedIn, Kevin Dane deține titlul de „Director executiv: fiabilitate, validare și calitate” la Dell. Puteți citi postarea completă mai jos.
Cum se remediază mirosul de pisică Dell 6430u
În cuvintele lui Dane:
Când a fost lansat Latitude 6430u, am primit feedback de la unii clienți care au comentat un miros în jurul laptopului. Dell a adresat imediat comentariile clienților pentru a rezolva situația și o anchetă a arătat că acest lucru se întâmpla ca urmare a unui proces de fabricație specific. Am dori să îi asigurăm pe clienți că mirosul nu era legat de contaminarea biologică și nici nu prezenta un pericol pentru sănătate. Procesul de fabricație a fost ulterior modificat, iar Latitude 6430us nou achiziționat nu este afectat de această problemă. Orice client care are un sistem cu miros poate contacta echipa noastră de asistență tehnică la 1-800-456-3355 sau www.dell.com/support și vom aranja să înlocuim ansamblul suportului pentru mâini.
Deci, iată-l. Dell va înlocui ansamblul de sprijin pentru mâini, deși nu indică faptul că puteți face ceva pentru a remedia situația, ci vă îndreaptă spre echipa de asistență tehnică a companiei.
Dacă aveți un 6430u care miroase a pipi de pisică, există calea spre ușurare. Doar aveți răbdare și, în cazul în care trebuie să expediați acest lucru către Dell pentru a înlocui odihna pentru palmă, vă recomandăm să purtați mănuși din latex, astfel încât să evitați să vă puneți duhoarea.
Vom urmări în funcție dacă se mai întâmplă ceva în legătură cu această problemă. Între timp, vechiul netbook prăfuit care stă în dulapul dvs. nu arată atât de rău în acest moment, nu-i așa?
