lightpoet / 123RF Meriți o vacanță și niciunul din stresul care vine alături de planificare. La urma urmei, ce rost are să iei ceva timp dacă procesul este atât de dureros? Așadar, pentru a face din vacanță o vacanță reală, Hipmunk, un motor de căutare pentru planificarea călătoriilor, a dezvăluit cele mai noi tehnologii AI - un chatbot pentru Facebook Messenger și Slack.
Acest nou instrument, cunoscut sub numele de Hello Hipmunk, servește ca „asistent virtual personalizat gratuit de planificare a călătoriilor” și poate fi accesat direct prin două dintre cele mai populare aplicații de mesagerie de pe mobil și de pe web. Compania a început testarea beta Hello Hipmunk la sfârșitul anului trecut, dar în loc de abordarea bazată pe conversație a Messenger și Slack, a fost bazată pe e-mail. Pe Slack, pur și simplu precedă orice întrebare legată de călătorie cu „/ hipmunk”, apoi faceți cereri de genul „Arătați-mi cele mai bune zboruri de la La Guardia la Houston” sau „Am nevoie de o vacanță pe plajă în această iarnă”. Apoi, spune compania, Hello Hipmunk va analiza baza de date a itinerariilor, a inventarului camerei și a prețurilor și va oferi utilizatorilor sfaturi aproape instantanee.
„Călătorul mediu efectuează 20 de căutări atunci când planifică o călătorie. Hello Hipmunk reduce acest proces la o conversație simplă. Poate procesa tone de informații de la prețurile zborurilor până la disponibilitatea camerei și le poate sintetiza instantaneu ”, a declarat Adam Goldstein, CEO și cofondator al Hipmunk. Dar numai asta nu este calea viitorului, crede compania.
„Efectuarea mai multor căutări pentru a obține sfaturi și opțiuni de cercetare este ineficientă și, în cele din urmă, va fi un lucru din trecut. Acum Hello Hipmunk le permite călătorilor să pună întrebări de unde vorbesc deja și să ofere și răspunsurile acolo ”, a adăugat Nancy Hang, vicepreședinte de produs la Hipmunk. „Vrem să le ușurăm oamenilor să introducă ceva de genul„ aș vrea să iau o vacanță pe plajă din Minneapolis în martie ”și să văd opțiunile instantaneu.”
De la sfaturi și cercetări până la stabilirea preferințelor (numai zboruri non-stop) și alerte (când cele mai ieftine zboruri sunt disponibile), Hello Hipmunk vrea să fie agentul de turism personal pe care nu l-ați avut niciodată. Și pentru că este un sistem AI destul de inteligent, Hello Hipmunk înțelege limbajul natural, așa că atunci când îi spui botului că vrei să zbori în weekend-ul viitor, Hello Hipmunk știe care sunt acele date și va extrage automat cazările la hotel pentru a le lua în considerare și tu .
„Proliferarea site-urilor de călătorie a făcut ca clienții să aibă încredere mai dificilă, nu mai ușoară în momentul rezervării. De aceea AI este atât de puternic în călătorii. Luăm nuanțele nevoilor clienților - în propriile lor cuvinte - și facem toată munca grea în fundal, căutând instantaneu pe toate aceste site-uri ”, a spus Goldstein. „Și ca și în cazul altor inovații, pionierii în călătorii vor stabili șablonul pentru cum să o facă corect în alte categorii.”
