Ilustrație: Chris DeGraw / Digital Trends, miakievy / Getty Images Nu, nu ești doar tu. Toată lumea s-a săturat de Zoom chiar acum.
Coronavirus a împins milioane de americani în interior, unde nu ne bazăm doar pe ecrane și tehnologie pentru muncă și învățare, ci și pentru a umple golurile de divertisment și socializare.
La jumătatea lunii martie, când comenzile de adăpost în loc erau mandatate în toată țara, creșterea populară aplicație de videoconferință Zoom a fost profundă. Nu a fost folosit doar de educatori și angajatori, ci de prieteni și membri ai familiei. Oamenii au găzduit petreceri de dans, ore fericite, concerte și chiar slujbe bisericești.
Dar pe măsură ce săptămânile de autoizolare au continuat, perspectiva unui alt apel Zoom acum poate părea paralizant. Și ieșirea dintr-unul poate fi chiar mai descurajantă, având în vedere că nimeni nu are cu adevărat altceva de făcut.
Digital Trends a vorbit cu doi psihologi de comportament social - Katherine Kinzler, profesor la Universitatea din Chicago și autor al cărții viitoare Cum spui; și Vivian Zayas, profesor asociat la Universitatea Cornell - pentru a afla de ce se simte totul asa de epuizant ... și cum să ieși din el.
Răspunsurile au fost editate pentru claritate și consecvență.
De ce socializarea virtuală se simte mai epuizantă decât o faceți personal?
Kinzler: Există o mulțime de literatură despre modul în care izolarea socială poate fi cu adevărat grea pentru oameni. Deci, cred că, într-un fel, suntem într-o stare nefirească pentru început. Suntem, practic, într-o situație în care totul despre distanțarea socială merge într-un fel împotriva instinctelor noastre naturale. Dar cred că este absolut corect să încercați să aveți interacțiune socială, dar chestiunea este că interacțiunile sociale au avut sau chiar o aproximare și nu sunt ceea ce este confortabil pentru noi. Nu avem același tip de teren comun. Este foarte greu să obții aceste informații practic.
Zayas: Cred că un lucru care este subapreciat este evidentul, adică suntem animale sociale. Când împărtășim fizic un spațiu cu o altă persoană, comunicăm în diferite modalități. Și ca receptoare, luăm o grămadă de indicii doar împărtășind spațiul fizic.
Toate aceste informații dispar atunci când nu împărtășim un spațiu cu cineva. Deci, când folosim Zoom, obținem doar această reprezentare bidimensională. De obicei, poate este o lovitură în cap. Este într-adevăr epuizat în comparație cu indicii pe care îi ajungem acolo unde suntem de fapt cu cineva, toate acele indicii nonverbale. Este mai greu peste Zoom. Este foarte filtrat. Și cred că lucrăm puțin mai mult pentru a înțelege ce gândește persoana respectivă. Sunt entuziasmați de acest lucru sau nu sunt entuziasmați? Uneori încercăm să adunăm subtilități și nu avem prea multe disponibile, așa că lucrăm puțin mai mult. Cu acest tip de tehnologie, există și întârzieri.
„Oricine vorbește ajunge pe scenă și este epuizant”.
Începem spontan să ne sincronizăm mișcările atunci când suntem într-un grup și acest lucru este greu de realizat atunci când este mediat de computer, mai ales dacă există un pic de decalaj de milisecundă. Tot ceea ce întrerupe este fluxul și întrerupe fluiditatea conversațiilor noastre naturale. Așadar, nu am muncit puțin mai mult pentru a încerca să pornim. Și pe Zoom, ești pe scena centrală când vorbești, este ca și cum videoclipul merge pe tine și oricine vorbește primește scena și asta este epuizant. Și oamenii devin ușor conștienți de sine. Cred doar că este mai mult ca și cum ați face această prezentare mare, decât să purtați o conversație.
Care este cel mai bun mod de a ieși sau de a termina un apel Zoom, chiar dacă cealaltă persoană știe că nu aveți nimic?
Kinzler: Chiar dacă stai în casa ta, ești tras în multe direcții diferite. Cred doar că oamenii simt că sunt într-adevăr epuizați și cred că este important să respecți acest lucru despre tine, este OK să arunci mingea uneori și apoi să lași și alți oameni să arunce mingea. Un fel de lucru general în psihologie este această idee că uneori este ușor să simți că ești singura persoană cu această problemă și toată lumea o are împreună. Dar nu este cazul.
Cum poți termina un zoom, politicos? Nu poți să spui „Trebuie să fug” sau „Am planuri” pentru că vor ști că este o minciună!
- Jeremy Hobson (@jeremyhobson) 20 aprilie 2020
Cred că, în acest caz, ai putea spune cuiva: „Am doar o zi plină, mă simt copleșită”. Sau „Putem împinge asta înapoi?” Este ușor să simți că cineva te-ar judeca, dar aproape sigur nu ai judeca pe altcineva dacă ar spune asta. Oamenii înțeleg că probabil nu este sănătos să stai pe un scaun și să vorbești despre Zoom timp de 12 ore pe zi.
Zayas: Cred că aceasta este, în general, o întrebare foarte bună cu privire la modul în care ieșiți cel mai bine, deoarece suntem sensibili la faptul că nu dorim să facem pe cineva să simtă că îl părăsiți sau îl respingeți. În același timp, toată lumea știe că viața se întâmplă. De parcă se întâmplă cina sau dacă ai o altă întâlnire. Cred că trebuie să gestionați așteptarea cât timp stați pe Zoom. Este mai ușor să îl gestionați înainte de a intra în el decât atunci când vă aflați în el. Se poate simți ca „Oh, nu știu exact cum să ies din situație”.
Și celălalt lucru este să-l faci scurt și dulce. Schimbați tonul: „Ei bine, a fost foarte grozav să ajung din urmă.”
Câte apeluri Zoom sunt prea multe?
Kinzler: Cred că oamenii ar trebui să reflecteze asupra propriilor limite. Dacă vă simțiți complet epuizat la sfârșitul zilei, poate luați-l ca semn. Apoi, a doua zi, configurați un model diferit.
Este OK să refuzați invitațiile la întâlnire. Dacă nu aveți un rol activ, refuzați politicos și solicitați ca notele întâlnirii să rămână la curent.
Veți ajunge să fiți mai productivi cu acele 30 de minute sau oră înapoi față de multi-tasking în cameră sau, în mediul nostru actual, pe Zoom.
- Josh Rangel (@rangelie) 30 aprilie 2020
Zayas: Oamenii diferiți vor putea face față unor sume diferite. Cred că un alt motiv pentru care interacțiunile Zoom pot fi provocatoare este că acum iau locul de a avea interacțiuni reale. Întâlnirile față în față pot fi energizante. Și ca acum să fie pe toți pe Zoom este mai puțin plăcut.
Întreaga psihologie de a sta în spatele computerului toată ziua, de a nu te mișca și de a interacționa și cu alte persoane din spatele computerului, este aproape ca și cum ai privi la televizor toată ziua. Participați, deci nu este pasiv, dar există senzația că lumea dvs. este bidimensională pentru o mare parte a zilei. Asta duce la plictiseală și sentimentul monoton.
De ce apelurile Zoom par obligatorii în acest moment?
Zayas: Cred că, într-un sens, tehnologia este disponibilă, deci de ce să nu o folosim? Aceasta este o întrebare extraordinară: obținem mai multe informații văzând fața celeilalte persoane față de doar un apel telefonic? S-ar putea să obținem mai mult dintr-un apel telefonic. De asemenea, cred că există un sentiment de negare a ceea ce se întâmplă. De exemplu, „Vom încerca să continuăm și viața noastră nu va fi întreruptă.” Vrem un sentiment de normalitate. Și asta nu este un lucru rău. Avem nevoie de ceva care să semnaleze că viața va continua. Rutina este utilă, la fel și sentimentul de comunitate.
„Cred că există un sentiment de negare a ceea ce se întâmplă”.
Care este cel mai mare zoom faux pas pe care îl vedeți tot timpul?
Kinzler: Un lucru care mă face să fiu nervos în legătură cu comunicarea virtuală este că cred că uneori este mai greu să știu când este momentul potrivit pentru a interveni. Dacă sunteți într-o conversație de grup, citiți replicile camerei, citind modul în care o persoană își poziționează corp, acesta este un mod de a sugera că vor să intervină. Această nuanță socială este foarte dificilă pentru Zoom. Așadar, mă îngrijorează faptul că oamenii care s-ar putea simți mai puțin încrezători în acest spațiu nou decât alții nu vor fi întotdeauna corecți.
Zayas: Mutarea este importantă. Dacă sunteți singurul care nu este dezactivat și, din orice motiv, sunetul intră prin sunetul dvs., zgomotul este perturbator și este deja o situație dificilă și îl înrăutățește. Deci, cred că cunoașterea normelor care se dezvoltă despre modul în care interacționați pe Zoom este importantă.
