Când vine vorba de un software de înregistrare video ușor de utilizat, care oferă funcții excelente și este gratuit, Loom este greu de învins. Software-ul intuitiv și capacitățile de înregistrare, editare și partajare video sunt fantastice chiar și cu un cont de bază. Nici caracteristicile adăugate ale unui cont Pro plătit nu sunt de neglijat. Cu toate acestea, chiar și cele mai bune programe suferă ocazional de sughițuri și erori care vă pot frustra, vă pot întârzia și vă pot interfera cu procesul de înregistrare.
Din fericire, am adunat câteva soluții de depanare pentru a vă ajuta să treceți peste problemele tehnice și de performanță pe care le puteți întâlni atunci când utilizați Loom. Pentru a afla mai multe despre remedierea problemelor comune la Loom, consultați informațiile utile de mai jos.
Cum să remediați problemele cu clientul Loom Desktop
Când întâmpinați dificultăți cu Loom Desktop Client, unul dintre cele mai ușoare lucruri de făcut este să reporniți programul pentru a scăpa de erori. Dacă acest lucru nu se dovedește a fi o soluție suficientă, puteți încerca, de asemenea, să reporniți computerul. Dacă faceți acest lucru, puteți rezolva o serie de probleme legate de software fără a face eforturi suplimentare din partea dvs.
Dacă întâmpinați în continuare probleme cu Loom Desktop Client, următorul pas este să vedeți dacă aplicația are nevoie de o actualizare. Pentru aceasta, deschideți aplicația Loom, faceți clic pe Elipsele în colțul din dreapta sus al clientului și selectați Verifică pentru actualizări. Dacă este disponibilă o nouă versiune a aplicației, aceasta se va descărca automat și vă va solicita să reporniți Loom Desktop Client pentru ca actualizarea să aibă efect.
Dacă totuși vă confruntați cu erori cu Loom Desktop Client, poate fi necesar să dezinstalați programul și să reinstalați cea mai recentă versiune de pe site-ul Loom. Puteți să-l dezinstalați manual prin setările de sistem - iată cum să faceți acest lucru pe Windows și pe MacOS. Odată ce aplicația a fost dezinstalată, reporniți computerul și descărcați cea mai recentă versiune a Loom Desktop Client.
Cum se remediază erorile cu extensia Loom Google Chrome
Ca și în cazul Loom Desktop Client, erorile cu extensia Loom Google Chrome pot fi deseori rezolvate prin repornirea browserului și a computerului. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu este suficient pentru a remedia problemele, puteți încerca, de asemenea, să efectuați o resetare a extensiei Chrome în sine. Pentru a elimina extensia din Google Chrome, trebuie doar să faceți clic dreapta pe Logo Pinwheel Loom roșu și selectați Elimina pentru a-l șterge din browser. Odată ce extensia a fost eliminată, ar trebui să reporniți browserul și să descărcați cea mai recentă versiune a extensiei Loom Google Chrome.
De asemenea, puteți verifica dacă versiunea dvs. de Google Chrome este actuală sau are nevoie de o actualizare, deoarece acest lucru poate provoca erori în performanța aplicațiilor și programelor. Ștergerea memoriei cache din Google Chrome poate ajuta, de asemenea, la rezolvarea problemelor. Puteți face acest lucru deschizând browserul, introducând chrome: // history / și selectarea Sterge istoricul de navigare.
Captură de ecran / Daniel Martin Cum să remediați problemele Loom cu microfoane și camere foto
Dacă întâmpinați probleme cu Loom care nu reușește să înregistreze audio sau video corect, primul lucru de făcut este să verificați dacă problema se află în Loom sau în computerul dvs. însuși. Una dintre cele mai simple modalități de a face acest lucru este să rulați diagnostice pe computerul dvs. pentru a determina dacă există probleme cu dispozitivele dvs. integrale. De asemenea, puteți verifica setările camerei sau ale microfonului pentru a vedea dacă ceva a fost oprit accidental. Un site web gratuit de testare video și audio vă poate ajuta să vă asigurați că nu există probleme cu capacitățile computerului dvs.
Dacă utilizați echipamente externe, trebuie să urmați instrucțiunile de depanare pentru dispozitivul dvs. particular și să luați în considerare contactarea producătorului.
Pentru ajutor mai detaliat privind remedierea problemelor audio în Windows 10, consultați ghidul nostru.
Dacă rulați Loom pe un Mac, încercați să deschideți computerul Preferințe sistem și găsiți opțiunea pentru Securitate și confidențialitate. Odată ce găsiți opțiunile pentru Aparat foto, microfon, și Înregistrare ecran, vă puteți asigura că Loom se află pe lista de aplicații cărora li se permite accesul. Dacă acest lucru nu rezolvă problema, ar trebui să vă resetați computerul și să reinstalați aplicația Loom.
Dacă problemele sunt încă în curs, trebuie să contactați echipa de asistență Loom pentru ajutor pentru rezolvarea problemei.
Cum să remediați problemele cu microfonul și camera foto pe Loom Google Chrome Extension
Deschideți Google Chrome și conectați-vă la pagina Video mea, faceți clic pe Simbol de blocare sigură lângă URL-ul Loom și faceți clic pe Setarea site-ului. De aici, puteți localiza fișierul aparat foto și Microfon, și asigurați-vă că aveți Permite selectat pentru ambele opțiuni. După ce ați terminat, ar trebui să reporniți browserul Chrome pentru a finaliza setările.
Captură de ecran / Daniel Martin Cum se remediază decalajul audio și vizual pentru Loom Desktop Client și Google Chrome Extension
Asigurați-vă că ați luat în considerare următoarele la configurarea clientului Loom:
- Asigurați-vă că viteza de încărcare este de cel puțin 5 Mbps pentru a înregistra conținut cu succes.
- Pentru cele mai bune rezultate, înregistrați când este conectat la o sursă de alimentare, deoarece durata de viață a bateriei poate afecta performanța.
- Închideți orice programe, aplicații sau file inutile care rulează în fundalul computerului.
- Încercați să înregistrați în 720p sau reduceți rezoluția înregistrării.
- Dacă computerul dvs. are o memorie RAM redusă, viteza de transcodare a Loom poate fi afectată, deci verificați memoria dispozitivului. Este posibil să aveți nevoie de mai mult.
- Dacă toate celelalte nu reușesc, reporniți computerul.
Dacă utilizați extensia Loom, încercați să utilizați în schimb aplicația desktop. Alternativ, schimbați modul de captură laFila curentă pentru a profita de modul de înregistrare mai ușor al Loom.
Cum să remediați videoclipul Loom care durează prea mult pentru a fi procesat
Conectarea computerului sau a dispozitivului la o conexiune stabilă la internet este foarte importantă. Un videoclip mai lung poate dura mult mai mult decât de obicei pentru a fi încărcat pe un server Loom. Dacă se întâmplă să întâmpinați blocarea aplicației sau extensiei Loom, acest lucru poate împiedica încărcarea cu succes a fișierelor. În cazul în care videoclipul dvs. nu va fi procesat într-o jumătate de oră, puteți contacta Război de ţesut cu adresa URL a videoclipului dvs.
