Odată cu lansarea de către Samsung a Galaxy S20, S20 + și S20 Ultra, un trio de smartphone-uri Android excelente a ajuns pe piață. Chiar și cele mai excepționale noi versiuni vin cu o colecție de erori, probleme și probleme. Dacă vă uitați la Galaxy S20 și doriți să funcționeze așa cum ar trebui, continuați să citiți, deoarece vă explicăm soluții simple la unele dintre cele mai frecvente probleme pe care le-ați putea întâmpina cu noua linie Galaxy.
Dacă doriți să aflați mai multe despre gândurile noastre despre fiecare dispozitiv, asigurați-vă că verificați recenziile noastre practice ale S20 și S20 Plus, precum și recenzia noastră completă S20 Ultra.
Problemă: ecranul Galaxy S20 Ultra afișează o nuanță verde
Ram_Nunna După actualizarea Samsung din aprilie 2020, câțiva utilizatori Galaxy S20 Ultra au subliniat că ecranele lor afișează o nuanță verde. Un utilizator a postat o fotografie, dezvăluind cât de gravă s-ar putea manifesta problema. Problema pare cea mai răspândită atunci când rata de reîmprospătare a afișajului este la 120Hz și luminozitatea scade sub 30%. Samsung a început să lanseze o actualizare de firmware (versiunea G98xBXXU1ATD3) pe dispozitivele afectate. Cu toate acestea, în timp ce așteptați actualizarea, puteți limita rata de reîmprospătare a ecranului la 60Hz ca soluție temporară.
- Deschide Setări aplicația de pe dispozitiv.
- Derulați în jos până la Afişa.
- Selectați Netezimea mișcării.
- Selectați partea inferioară Rata de reîmprospătare 60Hz.
- Atingeți aplica.
Problemă: Afișajul întotdeauna pe dispozitivul de trezire constantă
Riley Young / Tendințe digitale Samsung Galaxy S20 are un ecran care se va trezi automat când este ridicat. Dacă dispozitivul se trezește când nu se presupune că este, de exemplu, în buzunar sau în rucsac, poate doriți să dezactivați această funcție. Alternativ, dacă funcția nu pornește când doriți, vă recomandăm să vă asigurați că este activată. Verificați setările actuale urmând acești pași:
- Deschide Setări aplicația de pe dispozitiv
- Derulați în jos până la AvansatCaracteristici
- Selectați Mișcărișigesturi
- Apoi, activați sau dezactivați fișierul Ridicați-vă pentru a vă trezi funcţie
Problemă: scanerul de amprentă nu recunoaște amprentele
Dacă aveți o problemă cu scanerul de amprentă de pe dispozitiv, asigurați-vă mai întâi că ați eliminat protectorul de ecran din plastic inclus, deoarece poate provoca probleme. Dacă ați eliminat deja protectorul, începeți prin curățarea sticlei de pe ecran, apoi, dacă este necesar, înregistrați din nou amprenta utilizând instrucțiunile furnizate mai jos. Asigurați-vă că mișcați ușor degetul când înregistrați o imprimare, astfel încât S20 să o poată recunoaște din diferite unghiuri.
- Deschide Setări aplicația de pe dispozitiv
- Derulați în jos până la Biometrie și securitate
- Selectați Amprentele digitale
- Introduceți codul de securitate actual
- Apoi, ștergeți orice amprentă veche
- Înregistrați din nou amprentele digitale cu Adăugați amprentă digitală
Bug: Camera nu se focalizează automat corect
Riley Young / Tendințe digitale Aveți probleme cu camera dvs. Galaxy S20? Nu sunteți singur, dar este posibil să aveți nevoie doar de o actualizare rapidă. Când a fost lansată linia de smartphone-uri Galaxy S20, clienții au raportat probleme cu focalizarea automată, dar compania a lansat acum o actualizare. Urmați acești pași pentru a vă actualiza S20 la cea mai recentă versiune a software-ului Samsung:
- Deschide Setări aplicația de pe dispozitiv
- Derulați în jos până la SoftwareActualizați
- Selectați Descarcașiinstalare
- Dacă este disponibilă o nouă actualizare, dispozitivul dvs. o va obține
Problemă: lansarea accidentală a aplicațiilor sau a panourilor marginale
Pe măsură ce smartphone-urile devin mai substanțiale, mâinile noastre par să le atingă accidental din ce în ce mai mult; Samsung Galaxy S20 Ultra și ecranul său de 6,9 inci nu fac excepție. Dacă găsiți panouri laterale sau aplicații care se deschid din cauza unor atingeri accidentale, Samsung include o caracteristică pentru a preveni detectarea acestor greșeli. Urmați acești pași:
- Deschide Setări aplicația de pe dispozitiv
- Derulați în jos până la Afişa
- Activați Protecție la atingere accidentală comutare
Problemă: durata de viață a bateriei se epuizează mai repede decât se aștepta
John Velasco / Tendințe digitale Toate cele mai recente smartphone-uri Samsung au baterii mai mari decât oricând, dar cu funcții noi la bord, poate părea că sucurile lor se scurg la fel de repede. Verificați starea bateriei dvs., îndreptându-vă către graficul de utilizare a bateriei situat în aplicația Setări din Întreținerea dispozitivului, apoi opțiunea Baterie. Verificați pentru a vedea care dintre aplicațiile dvs. are cel mai semnificativ efect. Dacă pierdeți o mulțime de baterii din cauza afișajului întotdeauna, urmați pașii de mai jos pentru a o dezactiva:
- Deschide Setări aplicația de pe dispozitiv
- Derulați în jos până la Lacătecran
- Atingeți pentru a dezactiva Întotdeauna afișat
Alternativ, puteți reduce rata de reîmprospătare a afișajului de la 120Hz până la 60Hz, sacrificând animații mai fine în încercarea de a crește durata de viață a bateriei - urmați din nou pașii de mai jos:
- Deschide Setări aplicația de pe dispozitiv
- Derulați în jos până la Afişa
- Selectați Netezimea mișcării
- Selectați partea inferioară Rata de reîmprospătare 60Hz
- Atingeți aplica
Bug: Imposibil de obținut blocarea GPS în hărți și alte aplicații
Odată cu lansarea Samsung Galaxy S20, persoanele au început imediat să se plângă de problemele legate de GPS-ul dispozitivului lor. Din fericire, Samsung a recunoscut problema și a emis deja o soluție într-o actualizare recentă. Urmați acești pași pentru a vă actualiza S20 la cea mai recentă versiune a software-ului Samsung:
- Deschide Setări aplicația de pe dispozitiv
- Derulați în jos până la SoftwareActualizați
- Selectați Descarcașiinstalare
- Dacă este disponibilă o nouă actualizare, dispozitivul dvs. o va obține
Problemă: Dispozitivele Bluetooth nu se conectează corect
Uneori, se pare că, indiferent cât de mult am avansa tehnologia smartphone-ului, Bluetooth continuă să aibă sughiț. Dacă cheltuiți probleme cu Bluetooth pe Galaxy S20, începeți pur și simplu dezactivând setarea, apoi reporniți-o. În caz contrar, urmați acești pași pentru a vă reseta memoria cache Bluetooth, în timp ce ștergeți toate dispozitivele existente:
- Deschide Setări aplicația de pe dispozitiv
- Derulați în jos până la Aplicații
- Găsi Bluetooth aplicație și selectați-o
- Atingeți clarCache
Problemă: Galaxy S20 nu răspunde la depanare
John Velasco / Tendințe digitale În unele cazuri, poate fi necesar să efectuați o resetare completă din fabrică pe Samsung Galaxy S20. Dacă toate celelalte opțiuni par să eșueze, ștergerea unui dispozitiv la setările din fabrică ar putea rezolva problema. Rețineți că o resetare din fabrică nu este o garanție că o problemă va fi remediată și este utilizată cel mai bine pentru a rezolva problemele software nerezolvate.
Este esențial să vă asigurați că datele dvs. sunt complet copiate, înainte de a continua cu o resetare din fabrică. Toate datele se vor pierde de pe telefonul dvs. smartphone, inclusiv, dar fără a se limita la, mesaje text, fotografii, videoclipuri și date ale aplicației. Pentru a efectua o resetare din fabrică pentru a rezolva problema, urmați aceste instrucțiuni:
- Deschide Setări aplicația de pe dispozitiv
- Derulați în jos până la Management general
- Apasă pe Resetați opțiune
- Apoi, atingeți Resetarea datelor din fabrică
- Derulați în jos și apăsați tasta Resetați buton
- Confirmați codul de acces, apoi atingeți Sterge tot
Sfat general: contactați asistența pentru clienți Samsung
Uneori, chiar și cei mai buni dintre noi trebuie să ceară ajutor, mai ales dacă dispozitivul dvs. necesită asistență hardware sau de garanție. Dacă problema dvs. specifică Galaxy S20 nu se află pe lista noastră sau soluțiile furnizate nu au avut succes, următoarea cea mai bună acțiune poate fi contactarea directă a producătorului. Puteți contacta Samsung prin chat online, telefon sau personal la un magazin Samsung.
