Aveți Huawei Mate 20 Pro în mâinile dvs., dar există ceva despre care nu sunteți sigur sau o problemă care pur și simplu nu pare corectă. Este posibil să nu fiți singur, iar Mate 20 Pro poate avea un gremlin sau două în interior. Iată rezumatul nostru al celor mai frecvente probleme raportate despre telefonul altfel foarte impresionant al Huawei.
Problemă: permisiunea de scriere pe cardul SD nu funcționează pentru aplicații terțe
Unii utilizatori care postează în forumul XDA Developers au raportat că au avut o problemă la transferul fișierelor de pe Mate 20 Pro pe un card SD extern. În special, această problemă apare în unele cazuri după actualizarea la EMUI 10. Aplicațiile Huawei și Google rămân capabile să transfere fișiere pe un card SD, însă unele aplicații terțe nu pot.
Pe baza postărilor din forum, nu este pe deplin clar ce cauzează acest lucru și dacă există o singură soluție garantată să funcționeze în toate cazurile. Potrivit propriilor comentarii ale Huawei în forumul său oficial, aceasta este de fapt o caracteristică de proiectare implementată „pentru a asigura o performanță uniformă a sistemului și securitatea datelor”. Cu toate acestea, utilizatorii au sugerat următoarele corecții potențiale, care pot funcționa în anumite cazuri.
Potențiale remedieri:
- Utilizați aplicații Mixplorer sau alte aplicații root explorer, care sunt manageri de fișiere Android terți. Unii utilizatori raportează că aceste aplicații funcționează pentru ei.
- Faceți retrogradarea înapoi la EMUI 9. Acesta este un proces implicat care șterge datele telefonului dvs. (trebuie mai întâi să faceți o copie de rezervă) și ar trebui efectuat numai dacă într-adevăr trebuie să utilizați exploratori de fișiere terță parte pentru a transfera fișiere pe un card SD . Așa cum este detaliat pe site-ul Huawei, necesită descărcarea celei mai recente versiuni a HiSuite. După ce ați descărcat HiSuite pe computer, îl conectați la Mate 20 Pro, lansați HiSuite și faceți clic Actualizare> Comută la altă versiune. Este posibil să fie necesar mai întâi să accesați setările Mate 20 Pro și să porniți Permiteți HiSuite să utilizeze HDBînainte de a face acest lucru.
Problemă: NFC nu funcționează
Am văzut câteva reclamații în forumul Huawei și în forumul XDA Developers cu privire la problemele cu NFC și, în special, cu plățile prin Google Pay care nu funcționează corect. Acest lucru nu pare a fi o problemă cu EMUI 10, ci doar EMUI 9. Cu toate acestea, dacă sunteți încă pe EMUI 9, există câteva probleme posibile aici, deci iată ce să încercați:
Potențiale remedieri:
- Actualizare la EMUI 10.
- Dacă v-ați înrădăcinat Mate 20 Pro sau ați deblocat bootloader-ul, aceasta poate împiedica funcționarea plăților mobile instalarea unui Android beta poate avea și impact asupra aplicațiilor bancare.
- Opriți Huawei Mate 20 Pro, apoi țineți apăsat butonul Putere și Creșteți volumul cheile împreună. Telefonul ar trebui să încarce meniul de recuperare și îl puteți utiliza Volum scăzut pentru a evidenția Ștergeți partiția cache și apăsați tasta Putere tasta pentru ao selecta. Când ați terminat, selectațiRestartati acum.
- Dacă problema dvs. se referă în mod specific la Google Pay, încercați să dezinstalați aplicația Google Pay. Apoi reporniți telefonul, instalați aplicația Google Pay și configurați-l din nou.
Enervare: Volumul este redus
Au existat câteva rapoarte în forumul XDA Developers și pe Reddit despre problemele de volum cu Mate 20 Pro. Unii oameni consideră că volumul este în general prea mic. Din nou, aceasta este o problemă care a fost raportată pentru EMUI 9, fără rapoarte online care să o asocieze cu EMUI 10. Încercați să actualizați pentru a vedea dacă aceasta rezolvă problemele. Dacă nu, încercați una dintre aceste soluții posibile:
Soluții alternative:
- Dacă aveți o problemă în vizualizarea peisaj, se poate datora faptului că difuzorul principal reduce volumul pentru a trece la sunet stereo. Aruncă o privire înăuntru Setări> Sunet și asigurați-vă că Stereo + este dezactivat, apoi testați din nou.
- Aruncă o privire înăuntru Setări> Sunet> Dolby Atmos și încercați să schimbați setarea din Inteligent pentru orice are sens pentru conținutul dvs., pentru a vedea dacă face diferența.
- Volumul redus poate fi legat de căștile sau de adaptorul USB-C pe care îl utilizați. Căutați un adaptor de 3,5 mm la USB-C care să aibă un cip Digital-to-Analog-Converter (DAC).
- Puteți găsi aplicații de creștere a volumului, cum ar fi aceasta, în Magazin Play, dar vă recomandăm precauție, deoarece volumele mari vă pot deteriora auzul și pot distruge difuzoarele.
Problemă: nuanță de ecran verde
Mai multe cazuri de persoane care s-au plâns că ecranele telefonului lor au căpătat o nuanță verde, care se înrăutățește, au apărut online de la lansarea telefonului. Adesea, cel mai vizibil pe un tapet întunecat sau în condiții de lumină slabă, nuanța verde se răspândește de unde se curbează partea laterală a telefonului și se poate extinde deasupra ecranului. Huawei a emis o declarație despre această problemă pe site-ul său de asistență, afirmând că poate rezulta din utilizarea telefonului la temperaturi scăzute. Acesta sugerează luarea următoarelor etape pentru îmbunătățirea situației:
Soluție potențială:
- Mergi la Setări> Afișare> Culoare și confort ochi> Mod culoare și temperatură, apoi atingeți sau trageți punctul de pe cercul de culoare sau atingeți Cald sau Răcire pentru a regla temperatura culorii la un nivel preferat. Huawei recomandă ajustarea temperaturii culorii la o culoare mai rece pentru o experiență mai bună.
- Dezactivați modul Eye Comfort și verificați dacă problema a fost rezolvată.
- Dezactivați Modul de noapte și creșteți luminozitatea ecranului. Huawei afirmă că acest lucru poate reduce nuanța verde.
- Dacă soluțiile de mai sus nu funcționează, contactați un centru de service Huawei, rețeaua dvs. sau distribuitorul furnizor în cazul oricărei probleme hardware, deoarece ar trebui să fie acoperit în garanție. Accesați site-ul web Huawei pentru informații despre cel mai apropiat de dvs.
Problemă: senzor de amprentă pe ecran
Noua tehnologie poate fi adesea problematică și, în timp ce senzorul de amprentă digitală al ecranului Mate 20 Pro este unul dintre cele mai bune, nu este perfect și poate deveni mai puțin fiabil în timp. Dacă senzorul dvs. de amprentă face câteva încercări pentru a debloca telefonul, atunci când acesta lua doar unul, cel mai bun lucru de făcut este să vă înregistrați din nou amprenta. Acestea fiind spuse, aceasta este o altă problemă care nu a fost raportată mai recent, deci ar putea fi utilă și actualizarea, deoarece Huawei a lansat actualizări de la lansarea Mate 20 Pro care au îmbunătățit senzorul de amprentă.
Soluție potențială:
- Deschis Setări pe Mate 20 Pro, accesați Securitate și confidențialitate, atunci ID de amprentă digitală și introduceți codul de securitate. Selectați amprenta înregistrată care cauzează problema, apoi Șterge din lista care apare în partea de jos a ecranului. Vi se va solicita să adăugați o nouă amprentă digitală sau, dacă nu, selectați Amprentă digitală nouă pe ecran din opțiunile disponibile.
- Dacă aveți montat un protector de ecran, acest lucru poate afecta înregistrarea sau utilizarea. Dacă este posibil, scoateți-l și rescanează-vă amprenta. În plus, unele dispozitive de protecție a ecranului pot reduce fiabilitatea senzorilor de amprentă pe ecran, deci consultați compania care o produce înainte de a cumpăra.
Problemă: pictogramele de notificare nu pot fi văzute
Huawei Mate 20 Pro are o crestătură în partea de sus a ecranului, iar afișajul disponibil pe ambele părți nu este foarte mare, lăsând loc doar pentru pictogramele permanente, cum ar fi bateria, ora, semnalul de rețea, Bluetooth și NFC. Uneori, aplicațiile și alte notificări pot să nu apară. Dezactivarea crestăturii din Setări nu va remedia această problemă. Din fericire, aceasta nu pare a fi o problemă recentă, judecând după activitatea din forumurile comunității Huawei, deci poate fi rezolvată prin actualizarea telefonului.
Soluție potențială:
- Actualizați-vă telefonul la cea mai recentă versiune de EMUI.
- Aceasta este o problemă cu interfața de utilizator EMUI a Huawei peste Android 9.0 și orice telefon Huawei cu crestături va fi afectat, mai degrabă decât în mod specific Mate 20 Pro. În prezent, nu există nicio soluție la acest lucru, în afară de a oferi feedback Huawei. Compania ascultă acest lucru, iar modificările pot ajunge într-o versiune viitoare a EMUI.
Problemă: lipsesc caracteristicile de inteligență artificială din videoclip
Inteligența artificială a contribuit la îmbunătățirea calității imaginii pe telefoanele Huawei pentru o vreme. Mate 20 Pro adaugă A.I. funcții și video. Este posibil să estompați fundalul, să izolați o anumită culoare pe ecran sau chiar să adăugați filtre live la filmări. Dacă Mate 20 Pro nu are aceste funcții, cel mai probabil rulați o versiune învechită a firmware-ului.
Soluție potențială:
- Firmware-ul 9.0.0.122 sau 9.0.0.126 va adăuga aceste caracteristici, în funcție de locația dvs., specificațiile dispozitivului și rețeaua. Verificați versiunea pe care rulează telefonul dvs. accesând Setări> Sistem > Despre telefon. Dacă este mai devreme decât oricare dintre versiunile de mai sus, reveniți la un pas și atingeți Actualizare de software pentru a solicita dispozitivului să verifice dacă este disponibilă o versiune mai nouă.
- Lansarea unui nou firmware depinde de rețeaua și locația dvs., așa că, dacă nu este, aveți răbdare, deoarece firmware-ul actualizat este de obicei trimis în loturi. Asigurați-vă că primiți actualizarea cu promptitudine atingând butonul meniu din partea dreaptă sus a Actualizare de software ecran, apoi porniți Descărcare automată prin Wi-Fi opțiune.
Până acum, acestea sunt toate problemele despre care auzim frecvent cu Huawei Mate 20 Pro. Dacă apar alte probleme, le vom adăuga la această listă - și vom oferi soluții potențiale - pentru a vă ajuta să reveniți la normal.
