Google Pixel 3 și Pixel 3 XL au acum puțin mai mult de un an. În timp ce primesc în continuare cele mai recente actualizări de software, cum ar fi Android 10, mulți utilizatori au raportat probleme, erori și erori cu dispozitivele lor.
Dacă ați întâmpinat probleme cu Pixel 3, am creat acest ghid pentru a identifica și a rezolva problemele. Iată tot ce trebuie să știți despre problemele Pixel 3 și cum să le remediați.
Probleme și probleme existente
Problemă: Bateriile se extind
Sănătatea și siguranța bateriilor smartphone-urilor s-au îmbunătățit drastic în ultimii ani. Companii precum Samsung, de exemplu, implementează o verificare a siguranței bateriei în 8 puncte pe toate dispozitivele lor. Dar în condiții dure și cu o manipulare imprudentă a smartphone-ului, orice baterie are șansa de a se extinde și de a se rupe în cele din urmă. Din păcate, acest lucru a fost cazul multor utilizatori Pixel 3 care și-au găsit partea din spate a telefoanelor ridicându-se spre exterior și au descoperit o baterie proeminentă.
Remediați:
- Cea mai directă soluție la o baterie în expansiune este înlocuirea acesteia. Vă recomandăm să utilizați un serviciu de reparații certificat de Google, cum ar fi uBreakiFix, spre deosebire de standul mall local. Nu înlocuiți singur bateria.
- Deși nu există o altă soluție pentru a remedia această problemă, există măsuri pe care le puteți lua pentru a reduce șansele ca aceasta să se întâmple în viitor. Nu lăsați niciodată telefonul afară, dacă este extrem de cald sau de frig și încercați tot posibilul să nu lăsați sau să spargeți partea din spate a dispozitivului.
Problemă: bootarea în buclă după o actualizare
Buclarea de pornire a afectat anumite dispozitive Android de ani de zile și, din păcate, se întâmplă și pe Google Pixel 3s. Veți ști dacă telefonul dvs. pornește în buclă atunci când rămâne pe secvența de pornire sau repornește în mod repetat, dar nu ajunge niciodată la ecranul de blocare. Acest lucru se întâmplă atunci când există o modificare software sau hardware în dispozitiv care împiedică performanța acestuia.
Remediați:
- O soluție activează modul de recuperare. Mai întâi opriți dispozitivul, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire și apăsați și mențineți apăsată tasta de reducere a volumului, de asemenea, odată ce ecranul pâlpâie. Navigheaza catre Mod de recuperare cu balansorul de volum, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire când No Comandă apare și apăsați tasta de creștere a volumului o dată și eliberați ambele butoane.
- Rețineți că acest proces va șterge datele și fișierele care se află pe Google Pixel 3. Este posibil ca majoritatea fișierelor dvs. media și de documente să fie deja copiate în Google Photos și Google Drive, astfel încât să le puteți recupera ulterior, dar fiți pregătiți să pierdeți orice nu a fost făcut backup.
Bug: Fotografiile dispar
Pixel 3 a avut o proporție echitabilă de probleme de fotografie, ceea ce este regretabil pentru un telefon care a fost în fruntea listei noastre cu cele mai bune telefoane cu cameră de la lansare. Cea mai recentă problemă este că fotografiile dispar pur și simplu din albumele oamenilor. Mai mulți oameni s-au plâns că au făcut fotografii pe parcursul unei nopți și au văzut acele fotografii imediat după aceea, pentru a constata că unele imagini au dispărut pur și simplu. Oamenii au verificat dosarul Coș de gunoi, dar fără rezultat.
Această eroare pare să apară atât pe Pixel 3, cât și pe Pixel 3 XL, iar o persoană a avut chiar această problemă pe Android Q beta.
Remediați:
- Din păcate, nu există nicio soluție sau soluție pentru moment. Trebuie doar să țineți strâns și să așteptați o soluție de la Google.
Problemă: mesajele text dispar
Ați observat că mesajele text de pe dispozitivul dvs. Pixel dispar? Nu înnebunești. Conform unui raport al Android Police, cea mai recentă actualizare de securitate Pixel 3 determină dispariția unor mesaje text pe unele dispozitive.
Google a recunoscut problema rapid și a promis că o soluție va fi lansată în curând. Cu toate acestea, acest lucru s-a întors în noiembrie 2018 și se pare că oamenii așteaptă în continuare, o singură plângere urmând să vină pe 31 decembrie.
Remediați:
- Verificați de rutină actualizări pe telefonul dvs. și instalați-le la sosire. Asigurați-vă că verificați Setări > Sistem > Actualizare de sistem pentru a vă asigura că sunteți la curent.
S-au rezolvat problemele și problemele
Bug: aplicația camerei se deschide încet
Camera Pixel 3 este incredibilă, dar destul de mulți oameni observă că aplicația camerei în sine poate uneori să dureze ceva timp pentru a porni. Pornirea aplicației camerei foto pe Pixeli mai vechi a fost întotdeauna o problemă rapidă, așa că a fost nedumeritor să vedem cum durează câteva secunde să se încarce pe Pixel 3. Am confirmat această problemă pe Pixel 3 XL și chiar se extinde imagine. În cazul în care ar trebui să existe un decalaj zero atunci când atingeți butonul declanșator, vedem că Pixel 3 durează uneori până la patru secunde pentru a captura efectiv fotografia. Este rău și frustrant. Am contactat Google.
„Am investigat unele rapoarte despre lentilitatea camerei”, a declarat un purtător de cuvânt pentru Digital Trends. „Avem o actualizare pentru Camera lansată în următoarele săptămâni, care ar trebui să îmbunătățească performanța.”
Remediați:
- Patch-ul din martie ar fi trebuit să rezolve problema. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este actualizat dacă camera dvs. pare încă lentă. Mergeți să verificați Setări > Sistem > Actualizare de sistem.
Bug: încărcare wireless lentă marcată ca „Încărcare rapidă”
Aceasta este o problemă care afectează oricine încarcă cu un încărcător wireless fără marcă Google. Datorită modului ciudat în care Google și-a configurat încărcarea fără fir, nu este posibil să accesați încărcare rapidă fără fir de 10 W pe orice tampon care nu a fost realizat de Google. Cu toate acestea, Pixel 3 afișează în continuare un mesaj „Încărcare rapidă” - chiar și atunci când se încarcă folosind viteze mai mici de 5W. Nu este cea mai mare problemă din lume, dar poate fi enervant dacă nu știți despre asta.
Soluţie:
- Abordarea ciudată a încărcării fără fir deoparte, Google a împins o soluție în patch-ul din noiembrie, așa că, dacă te deranjează, asigură-te că folosești cel mai recent patch. Mergeți spre Setări > Sistem > Actualizare de sistem pentru a fi sigur.
Bug: aplicația Muzică se închide când deschideți aplicația cameră
Unii oameni au raportat că deschiderea aplicației camerei în timp ce ascultați muzică pare să provoace închiderea aplicației muzicale în fundal, oprind redarea muzicii. Aceasta este o altă eroare care pare să fie legată de gestionarea memoriei pe Google Pixel 3 și Pixel 3 XL. Am reușit să reproducem problema, atât cu Spotify, cât și cu YouTube Music propriu de la Google.
Deoarece problema pare să fie legată de gestionarea memoriei, este foarte probabil să vedem o actualizare de software care să rezolve problema în viitorul apropiat. Este posibil ca problema să fie de fapt aceeași problemă care face ca fotografiile să nu fie salvate - și că totul se rezumă la probleme legate de faptul că Pixel 3 nu gestionează suficient de bine memoria de 4 GB. Deși soluția nu a fost inclusă în patch-ul din noiembrie pentru Pixel 3, a fost inclusă în decembrie.
Soluţie:
- Asigurați-vă că sunteți pe deplin actualizat. Pentru a verifica actualizarea, accesațiSetări > Sistem > Actualizare de sistemși asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Android.
Problemă: telefonul este blocat pe Verizon
Google Pixel 3 și Pixel 3 XL sunt telefoane exclusive Verizon, ceea ce înseamnă că Verizon este singurul operator din SUA cu dreptul de a vinde telefoanele. Cu toate acestea, unii proprietari au raportat că Pixel 3 de la Best Buy a fost de asemenea blocat în rețeaua Verizon, ceea ce înseamnă că utilizatorii nu au putut cumpăra telefonul și îl pot activa în altă rețea. Odată ce telefonul a fost activat pe Verizon, acesta a fost apoi deblocat - ceea ce înseamnă că îl puteți folosi doar în altă rețea.
Din fericire, se pare că Verizon a deblocat, cel puțin temporar, Pixel 3 complet. Deblocarea a fost trimisă către telefoanele Pixel 3 printr-o actualizare de software - deci ar trebui să puteți configura telefonul fără o cartelă SIM, să îl actualizați, apoi să îl activați în orice rețea alegeți.
Soluție potențială:
- Configurați-vă telefonul și apoi verificați dacă există o actualizare de software. Pentru a verifica dacă există o actualizare, accesațiSetări > Sistem > Actualizare de sistemși asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Android. Apoi ar trebui să îl puteți activa în rețeaua aleasă de dvs. Rețineți, această problemă afectează în principal clienții Best Buy - dacă ați achiziționat telefonul dvs. de la Verizon, așteptați-vă să fie blocat din nou în rețeaua Verizon.
- Dacă nu ați cumpărat încă telefonul, cumpărați-l prin Google Store, care vinde telefonul complet deblocat.
Problemă: fotografiile nu se salvează
Un număr de utilizatori au raportat că, după ce au făcut o fotografie cu aplicația aparatului foto, acele fotografii nu se salvează - ceea ce înseamnă, în esență, că fotografia ar putea fi dispărută pentru totdeauna. Aceasta este o problemă destul de majoră și care pare a fi destul de răspândită și - un număr de utilizatori de pe Reddit au raportat că au intrat în ea. Problema, în special, pare să apară atunci când faceți o fotografie cu aplicația Camera Google, apoi treceți la o altă aplicație sau blocați telefonul imediat după ce ați făcut fotografia. Uneori, utilizatorii pot vedea fotografia sfârșind înapoi în galerie, dar nu este întotdeauna cazul și nu se întâmplă imediat.
Problema pare să fie legată de modul în care Pixel 3 și Pixel 3 XL gestionează memoria și renunțarea înainte de finalizarea procesării HDR. Dezavantajul este că soluția ar putea fi la fel de ușoară ca și asigurarea că aveți cea mai recentă actualizare de software. Deși Google a ignorat problema în noiembrie, aceasta ar fi fost rezolvată în actualizarea din decembrie, deși este posibil ca nu toți utilizatorii să fie de acord.
Soluţie:
- Actualizați la cea mai recentă versiune de Android. Pentru a verifica dacă există o actualizare, accesați Setări > Sistem > Actualizare de sistem și asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de Android.
Pe măsură ce apar mai multe probleme pentru Google Pixel 3 în timp, vom continua să actualizăm acest articol cu soluții potențiale.
