Crushader / reddit Galaxy Note 7 de la Samsung trebuia să fie ultimul triumf al companiei. În schimb, a devenit o tragedie. După mai multe rapoarte de explozie a bateriilor, o rechemare completă care a zburat și telefoanele de înlocuire Note 7 care au explodat, a venit timpul să o numim: Galaxy Note 7 este nesigur. În niciun caz nu ar trebui să continuați să utilizați Galaxy Note 7, să solicitați un Note 7 înlocuitor sau să cumpărați unul nou.
Bateriile care explodează nu sunt o glumă - mai ales atunci când acele baterii defecte se află în interiorul unui dispozitiv pe care îl ții în mâini, leagăn lângă față și dormi lângă noapte. Problema este atât de gravă, încât companiile aeriene interzic transportarea pasagerilor Note 7 de pe avioane și transportatorii au încetat să mai vândă dispozitivul.
Mai devreme am aflat că Samsung a oprit producția de telefon și acum se pare că dispozitivul a fost suspendat oficial - de fapt, Samsung a oprit vânzările de telefon și chiar a avertizat toți utilizatorii că ar trebui să „oprească” telefoanele lor. .
„Consumatorii cu un Galaxy Note 7 original sau un Galaxy Note 7 de schimb ar trebui să se oprească și să profite de remediile disponibile, inclusiv o rambursare la locul de cumpărare”, a declarat Samsung într-un comunicat oficial.
„Recunoaștem că partenerii de transport au oprit vânzările și schimburile Galaxy Note 7 ca răspuns la rapoartele privind problemele cauzate de daune cauzate de căldură și le respectăm decizia. Lucrăm cu sârguință cu autoritățile și experți terți și vom împărtăși concluziile atunci când vom finaliza ancheta ”, a declarat Samsung într-un comunicat pentru Digital Trends. „Chiar dacă există un număr limitat de rapoarte, vrem să le asigurăm clienților că luăm în serios fiecare raport. Dacă stabilim că există o problemă de siguranță a produsului, Samsung va lua măsuri imediate aprobate de CPSC pentru a rezolva situația. ”
Iată cum să vă returnați Galaxy Note 7, cum să îl schimbați și ce ar trebui să cumpărați în schimb.
Cum să vă returnați Galaxy Note 7
Dacă ați cumpărat un Galaxy Note 7 sau ați primit recent un Note 7 de înlocuire, ar trebui să îl returnați imediat și să obțineți un dispozitiv de schimb. Aici puteți citi raportul complet al Comitetului pentru siguranța produselor de consum.
Dacă ați cumpărat un Galaxy Note 7, puteți:
- Schimbă Nota 7 cu o nouă Notă 7. NU recomandăm acest curs de acțiune.
- Schimbă-l pe un Galaxy S7 sau S7 Edge și o rambursare a diferenței de preț între cele două dispozitive. O opțiune solidă.
- Schimbă Nota 7 cu un alt telefon la operatorul tău. Cea mai bună opțiune.
- Samsung recomandă proprietarilor să finalizeze acest proces de la magazinul de la care au cumpărat Note 7 sau apelând 1-800-SAMSUNG. Indiferent de alegerea lor în schimb, totuși, fiecare proprietar al Note 7 va primi un card cadou de 25 USD „comercianților cu amănuntul participanți”.
Fiecare operator și comerciant cu amănuntul din SUA oferă opțiuni diferite pentru clienții care au cumpărat nota 7. Am adunat aici toate informațiile.
Cunoaște-ți drepturile!Dacă vreun operator de telefonie vă discută despre acordarea unei rambursări complete, arătați-le site-ul web al CPSC. Orice furnizor de Galaxy Note 7 are obligația legală de a vă oferi fie o rambursare integrală, fie de a o schimba cu un dispozitiv de valoare egală.
AT&T
Politica:AT&T a încetat să mai vândă Galaxy Note 7. „Pe baza rapoartelor recente, nu mai schimbăm noi Note 7 în acest moment ... în așteptarea unei investigații suplimentare a acestor incidente raportate”, a spus un purtător de cuvânt al AT&T. Operatorul încurajează clienții cu un Note 7 rechemat să viziteze o locație AT&T pentru a schimba dispozitivul cu un alt smartphone Samsung sau smartphone la alegere și va rambursa, de asemenea, orice accesorii Note 7.
Ce să fac: Puteți obține un Galaxy S7 sau S7 Edge. Alternativ, puteți schimba nota 7 cu LG V20 (sosind pe 24 octombrie), iPhone 7 Plus (sosind în noiembrie) sau LG G5.
Citiți mai multe aici.
LG V20 iPhone 7 Plus LG G5
Verizon
Politica:Un reprezentant a declarat pentru Digital Trends că Verizon a suspendat vânzările Galaxy Note 7 în așteptarea investigației Samsung cu Comisia pentru siguranța produselor de consum din SUA. Îi încurajează pe clienții preocupați de siguranța smartphone-urilor lor de schimb Note 7 să „le ducă [înapoi] la punctul original de cumpărare” în schimbul unui alt smartphone. Și permite clienților Verizon online să schimbe unități de înlocuire Note 7 la magazinele Verizon.
Ce să fac:Puteți obține un Galaxy S7 sau S7 Edge. Alternativ, puteți schimba nota 7 cu Google Pixel sau Pixel XL (sosind pe 20 octombrie), HTC 10, iPhone 7 Plus (sosind în noiembrie) sau LG G5.
Google Pixel sau Pixel XL HTC 10 iPhone 7 Plus LG G5
T-Mobile
Politica: T-Mobile a oprit vânzările Galaxy Note 7, invocând îngrijorări legate de siguranța smartphone-ului. „În timp ce Samsung investighează mai multe rapoarte de probleme, T-Mobile suspendă toate vânzările noii Note 7 și schimbă dispozitivele Note 7 de schimb”, a spus un purtător de cuvânt al operatorului. Renunță la taxele de repopulare și oferă o rambursare integrală clienților care le returnează dispozitivul și acordă abonaților care le returnează nota 7 un credit de 25 USD pe factura lor lunară. În plus, T-Mobile oferă o „rambursare completă” pe dispozitivele și accesoriile Note 7 - în mod specific, suma totală plătită în momentul achiziției plus toate taxele asociate - și le permite celor care au primit un abonament Netflix gratuit ca bonus pentru precomandarea Notei 7 păstrează acel avantaj, dacă aleg acest lucru.
Ce să fac:Puteți obține un Galaxy S7 sau S7 Edge. Alternativ, puteți schimba nota 7 cu LG G5, iPhone 7 Plus (care sosește în noiembrie) sau LG V20 (în curând).
Citiți mai multe aici.
LG G5 iPhone 7 Plus LG V20
Sprint
Politica:Sprint a suspendat vânzările Note 7 și vă va permite să schimbați Note 7 cu orice alt dispozitiv. Operatorul a adăugat că lucrează cu Samsung pentru a înțelege pericolele atât ale Note 7 originale, cât și ale noilor așa-numite unități „sigure” care au fost găsite de atunci explodând. „Având în vedere problemele recente raportate în mass-media, Sprint oprește vânzările de dispozitive Note 7 de schimb în așteptarea încheierii anchetei de către Comisia pentru siguranță a produselor de consum din SUA și Samsung”, a declarat Sprint pentru Digital Trends. „Dacă un client Sprint cu o notă de schimb 7 are probleme, îl vom schimba cu orice alt dispozitiv.”
Ce să fac:Puteți obține un Galaxy S7 sau S7 Edge. Alternativ, puteți schimba nota 7 cu HTC 10, iPhone 7 Plus (care ajunge în noiembrie) sau LG G5.
HTC 10 iPhone 7 Plus LG G5
Samsung
Politica:Site-ul Samsung oferă detalii rare despre ce trebuie făcut dacă ați cumpărat Nota 7 de la companie direct online. Pur și simplu spune să sunați la 1-844-365-6197 pentru asistență. Unii utilizatori au raportat că nu au reușit să returneze Galaxy Note 7 către Samsung prin poștă, așa cum li sa solicitat din cauza refuzului UPS și FedEx de a transporta coletele.
Ce să fac:Obțineți rambursarea integrală. Dacă nu puteți, obțineți un Galaxy S7 Edge.
Sunați la Samsung la 1-844-365-6197
Cea mai buna achizitie
Politica:Best Buy oferă rambursări și schimburi complete pe toate telefoanele și accesoriile Note 7. Retailerul oferă opțiunea unui Galaxy S7 sau Galaxy S7 Edge ca alternativă. Best Buy vă va oferi, de asemenea, un credit de 25 USD de la operatorul dvs., dacă rămâneți cu un Samsung Galaxy S7 sau S7 Edge. De asemenea, puteți returna nota 7 pentru o rambursare integrală și puteți cumpăra un alt telefon.
Ce să fac:Puteți obține un Galaxy S7 sau S7 Edge. Alternativ, puteți schimba nota 7 cu Google Pixel sau Pixel XL (sosind pe 20 octombrie), Huawei Nexus 6P (deblocat), iPhone 7 Plus (sosind în noiembrie), Huawei Honor 8 (deblocat) sau LG G5 (deblocat) ).
Citiți mai multe aici.
Google Pixel sau Pixel XL Huawei Nexus 6P iPhone 7 Plus Huawei Honor 8 LG G5
Amazon
Politica:Amazon a trimis e-mailuri cumpărătorilor Note 7, informându-i cu privire la rechemare. Retailerul a îndrumat clienții să contacteze Amazon pentru detalii despre cum să obțineți o rambursare sau o înlocuire completă. Puteți alege să trimiteți prin e-mail Amazon, să primiți un apel telefonic de la comerciant sau să discutați online. Iată cum să contactați Amazon.
Ce să fac:Puteți obține un Galaxy S7 sau S7 Edge. Alternativ, puteți schimba nota 7 cu Huawei Nexus 6P (deblocat), LG G5 (deblocat), HTC 10 (deblocat), Huawei Honor 8 (deblocat), ZTE Axon 7 (deblocat), OnePlus 3 (deblocat) sau iPhone 7 Plus (deblocat).
Contactați Amazon aici.
Huawei Nexus 6P LG G5 HTC10 Huawei Honor 8
ZTE Axon 7 OnePlus 3 iPhone 7 Plus
Telefoane de cumpărat dacă doriți un Galaxy Note 7
Dacă urmați să cumpărați un Note 7, aveți în continuare o mulțime de opțiuni. Unele dintre acestea, va trebui să așteptați un pic mai mult pentru a pune mâna pe ele.
Google Pixel XL
Google are aici un singur telefon helluva. Pixel XL este înlocuitorul perfect al Galaxy Note 7. Are un ecran Quad HD de 5,5 inci, se mândrește cu procesorul Qualcomm Snapdragon 821, un aparat de fotografiat de 12,3 megapixeli și o baterie de 3.450 mAh care nu explodează (prea curând?). Cel mai bine, acest telefon elegant din metal și sticlă rulează Android 7.1 din cutie și folosește inteligența artificială a noului Asistent Google pentru a efectua sarcini uimitoare la comanda ta. Pixel XL primește actualizări automate de software, deci va fi mai sigur și mereu actualizat. Citiți-ne mâinile.
Google Verizon
LG V20
Andy Boxall / Tendințe digitale V20 de la LG este un telefon metalic elegant, cu spate din aluminiu detașabil, suport audio de înaltă rezoluție și camere duale din spate și din față. Acest wunderkind fotografic face fotografii grozave cu camerele sale din spate și din față cu două obiective și rulează Android 7.0 din cutie. V20 are cipul Snapdragon 820 Qualcomm și un ecran mare de 5,7 inci, Quad HD, care are un al doilea ecran mic în partea de sus pentru notificări și comenzi rapide. Citiți recenzia noastră completă.
LG AT&T T-Mobile
HTC 10
Jessica Lee Star / Tendințe digitale HTC 10 este subevaluat. Este un telefon Android superb, cu un minunat ecran Quad HD de 5,2 inci și un monocorp din aluminiu care arată și se simte spectaculos. Rulează o versiune aproape stoc a Android Marshmallow și puteți personaliza interfața cu teme distractive dacă vă plictisiți. HTC 10 acceptă sunet hi-res și sunet stereo de la difuzoare. Snapdragon 820 de la Qualcomm alimentează telefonul. HTC a îmbunătățit, de asemenea, camera de 12 megapixeli din spatele telefonului, deci face fotografii extraordinare. HTC are o garanție minunată care protejează și împotriva pauzelor de ecran. Citiți recenzia noastră completă aici.
HTC Verizon Sprint Amazon
iPhone 7 Plus
Julian Chokkattu / Tendințe digitale Știm, este cam ciudat să vedem un iPhone aici, dar iPhone 7 Plus este mai mult decât capabil să umple pantofii Galaxy Note 7 cu ecranul său de 5,5 inci 1080p, 3D Touch în iOS 10, A10 Fusion super rapid procesor și configurarea camerei duale. Aceste camere duale pot face fotografii uimitoare, oferă zoom teleobiectiv 2X cu hardware și zoom 10X cu software, includ un efect de estompare în stil DSLR, numit bokeh, și multe altele. Citiți recenzia noastră completă aici.
Apple Amazon Best Buy AT&T Verizon T-Mobile Sprint
Articol publicat inițial în octombrie 2016. Actualizat la 10-10-2016 de Christian de Looper: s-au adăugat știri că Samsung a oprit vânzările Galaxy Note 7.
