Cum funcționează DoorDash?

DoorDash este un serviciu de livrare de alimente la cerere. Este, ca să spunem simplu, un Uber pentru mâncare (la fel ca Uber Eats). Fondată în 2013 și cu sediul în San Francisco, aplicația DoorDash vă permite să comandați mâncare de la o varietate de restaurante participante din apropiere. De asemenea, permite oamenilor să se înscrie pentru a deveni furnizori de alimente (poreclit Dashers) și, evident, permite restaurantelor să se înscrie pentru a-și livra mâncarea către clienți.

Potrivit unui raport din noiembrie 2019 al companiei de analiză a consumatorilor Second Measure, acesta este cel mai popular serviciu de livrare de alimente bazat pe aplicații din SUA, înaintea Uber Eats și GrubHub. În prezent, aplicația deține aproximativ 38% din piața de livrare a produselor alimentare din SUA și a devenit doar Mai mult popular în 2020 din cauza orelor în schimbare. Dacă nu l-ați încercat încă, iată ce ar trebui să știți.

Pentru consumatori

Înscrieți-vă la DoorDashInformații personale DoorDashAdresa de e-mail DoorDashAdresă fizică

Ți-e foame? Ei bine, primul pas în utilizarea DoorDash este descărcarea acestuia fie din Apple App Store, fie din Google Play Store. Un lucru pe care trebuie să-l amintiți este că, în prezent, DoorDash este disponibil numai în SUA, Canada și Australia.

Pasul 1: Odată descărcat pe smartphone-ul iOS sau Android, ar trebui să deschideți aplicația și să începeți să vă înscrieți pentru un cont de client. Pentru a face acest lucru, trebuie să completați informații personale de bază, cum ar fi numele dvs., adresa fizică, adresa de e-mail și numărul de telefon. Dacă doriți, vă puteți înscrie prin Facebook sau Google. De asemenea, trebuie să creați o parolă, pe care ar trebui să o notați cu atenție după aceea.

Pasul 2: Odată înscris, puteți începe să comandați mâncare. Puteți face acest lucru răsfoind pagina principală a aplicației DoorDash sau puteți atingeCăutare pictogramă din partea de jos a ecranului pentru a introduce numele unui restaurant sau pentru a atinge o anumită categorie de alimente. Din moment ce vă cunoaște adresa, Doordash vă poate oferi oferte locale, preferințe anterioare și opțiuni de livrare rapide, împreună cu toate opțiunile disponibile în Toate restaurantele. Timpii de livrare, taxele și evaluările estimate sunt afișate pentru fiecare restaurant. Rețineți că, dacă un restaurant este închis, înseamnă că este închis și nu poate livra.

Pasul 3: Dacă atingi un restaurant, vei fi condus la pagina meniului respectivului restaurant. Aici puteți să atingeți anumite produse alimentare sau să atingeți categorii (de exemplu, articole populare). Restaurantele pot personaliza ceea ce oferă aici, dar există de obicei opțiuni pentru a selecta ingrediente suplimentare, pentru a adăuga carne sau pentru a face lucrurile vegetariene, pentru a adăuga sau a elimina ustensile de luat masa și multe altele. După ce ați făcut modificările dorite, puteți atinge butonul Adăugați la comandă butonul din partea de jos a ecranului.

Pasul 4: După ce ați comandat primul articol, puteți adăuga articole suplimentare atingând butonulÎnchide butonul din partea de sus a ecranului (arată ca un X). Dacă doriți să plasați comanda, trebuie să atingețiVizualizare coș buton. Aici puteți vedea articolele selectate și prețul total al comenzii dvs. Dacă sunteți gata să plătiți, atingețiContinuafilă.

Pasul 5: Dacă este prima dată, vi se va solicita să selectați o metodă de plată. Puteți alege Apple Pay sau Google Pay (în funcție de smartphone-ul dvs.) sau puteți alege să plătiți cu un card de credit sau de debit. Dacă alegeți un card de credit sau de debit, vi se va solicita să introduceți informațiile despre cardul dvs. (dacă nu ați comandat înainte). AtingețiSalvațidupă introducerea informațiilor corecte. Procesul de plată este automat după aceasta, deci nu trebuie să vă faceți griji cu privire la a face acest lucru din nou, cu excepția cazului în care doriți să schimbați metodele de plată.

Pasul 6: Veți ajunge apoi la pagina de plată. Verificați detaliile adresei și adăugați instrucțiuni de livrare (cum ar fi ce să faceți dacă nimeni nu răspunde la ușă). De asemenea, verificați toate taxele: DoorDash va împărți taxele în funcție de costul mesei, taxa de livrare și pontul pe care îl plătiți șoferului. Pontul este de obicei setat de la 4 USD la 6 USD pe baza unei varietăți de factori, dar poate fi ajustat. În cele din urmă, atingeți Plasați comanda.

Comandați pe DoorDashComanda DetaliiVerifică

Pasul 7: DoorDash vă va oferi acum o bară de progres care arată când comanda dvs. este preluată, pe drum și livrată, menționând câte minute ar trebui (nu este garantat) să dureze. Include o hartă care arată destinația dvs., locația restaurantului și locația șoferului care vă ia comanda. Șoferii vă pot trimite mesaje text sau vă pot apela cu actualizări, modificări ale meniului și alte informații, deși acest lucru poate fi puțin lovit sau ratat. După livrare, vi se va cere să evaluați Dasher și restaurantul.

Abonament DoorDash DashPass

Utilizatorii au, de asemenea, opțiunea de a se înscrie la DashPass, care este un serviciu de abonament pentru utilizatorii frecvenți. DashPass vă ajută să economisiți bani în câteva moduri diferite - dar cu o taxă lunară de 10 USD.

Serviciul include avantaje, cum ar fi taxe de livrare zero pentru comenzile mai mari de 12 USD (suma exactă poate varia, dar este de obicei între 10 USD și 15 USD). Nu toate restaurantele participă la economiile DashPass, dar este destul de frecvent, în special pentru lanțurile mai mari. Abonații primesc, de asemenea, asistență prioritară pentru clienți și promoții speciale pentru restaurantele locale. Ofertele se pot schimba și în timp.

Nu există contract pentru DashPass: vă puteți înscrie și anula oricând doriți. DoorDash estimează că se plătește singură dacă efectuați trei comenzi mari pe lună. Doar o comandă simplă cu două feluri de mâncare tinde să fie peste 12 USD pentru majoritatea locurilor, deci nu este greu de activat.

DashMart

DashMart este un serviciu suplimentar oferit de DoorDash dincolo de livrarea de bază a alimentelor. Cu DashMart, puteți comanda ingrediente alimentare, medicamente de bază, articole de igienă și o varietate de articole pentru animale de companie și pentru livrare rapidă. DoorDash a colaborat cu companii precum Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart și altele pentru a face acest lucru disponibil. Valoarea cheie oferită aici este viteza de livrare, care este concepută pentru a fi în jur de 30 de minute, precum serviciul lor de livrare de alimente.

Pentru șoferi (aka Dashers)

Pentru oricine dorește să devină Dasher, procesul de înregistrare cu DoorDash este relativ simplu. Trebuie să vă înscrieți prin intermediul site-ului web al companiei, apoi să introduceți adresa de e-mail, numărul de telefon și codul poștal. Cel mai important, trebuie să completați și o verificare a istoricului, care necesită informații precum data nașterii, numărul de asigurări sociale și tipul vehiculului.

După ce ați făcut acest lucru, va trebui să așteptați până când DoorDash vă verifică detaliile și vă aprobă cererea. Este aproape de la sine înțeles, dar trebuie să ai cel puțin 18 ani și să ai un permis de conducere valabil, o asigurare valabilă și un dosar de conducere curat. Puteți utiliza orice vehicul demn de drum pentru a livra alimente cu DoorDash.

Odată ce cererea dvs. a fost acceptată, vă puteți conecta la aplicația DoorDash pentru a verifica ridicările disponibile și livrările. După ce ați acceptat o comandă, va trebui să ajungeți la restaurant chiar înainte de ora de preluare furnizată. Apoi utilizați aplicația pentru a vă confirma sosirea la restaurant și trebuie să verificați și fiecare articol al livrării. Apoi ajungeți la adresa clientului.

De asemenea, Dashers ar trebui să rețină că se pot califica pentru DoorDash Drive, un serviciu mai bine plătit, care se ocupă de comenzi mari de catering. Este rezervat pentru cei mai bine evaluați șoferi, Dashers trebuind să efectueze un minim de 100 de livrări și cu un rating mediu de 4,8 clienți și o rată de finalizare de 90%.

Pentru restaurante

Încă o dată, restaurantele care doresc să se înscrie pentru a-și face mâncarea accesibilă utilizatorilor DoorDash trebuie să acceseze site-ul web al companiei și să solicite să devină partener. Nu trebuie să conduceți un lanț național mare pentru a vă înscrie, așa că, dacă sunteți un restaurant local, merită, de asemenea, luat în considerare. DoorDash oferă, de asemenea, sfaturi financiare și un serviciu Storefront pentru înființarea unui magazin online prin DoorDash, precum și servicii de îndeplinire prin DoorDash Drive.

Când vă înscrieți, nu numai că furnizați numele, adresa și numărul restaurantului, dar alegeți și cum să primiți comenzile. De exemplu, planul pentru tablete costă în prezent 6 USD pe săptămână, în timp ce planul pentru tablete și imprimante este de 9,15 USD. De asemenea, merită menționat faptul că rata de comision a DoorDash este în prezent de 30% față de valoarea comenzilor plasate prin DoorDash. Acest lucru nu este nesubstanțial, dar DoorDash susține că restaurantele pot crește vânzările la domiciliu cu 50% folosind aplicația.

Postări recente

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found