Cele mai frecvente probleme Xbox One X și cum să le remediați

Ca orice piesă de tehnologie, Xbox One X nu este lipsită de bug-uri sau erori. S-ar putea să vă aflați în mijlocul celui mai bun joc al dvs. atunci când consola se oprește brusc și vă pierdeți toate progresele. Înainte de a arunca consola dvs. scumpă pe perete, ar putea exista o soluție mai bună.

Atâta timp cât sunteți dispus să faceți o mică depanare, iată cum puteți rezolva unele dintre acele probleme iritante care vă interferează cu jocurile.

Contactați Microsoft

Metodăa lua legatura
Chat liveSite-ul web
ForumuriSite-ul web
Auto-ajutorSite-ul web
Telefon1-800-4-MYXBOX (Program de asistență: M-F 9 a.m.-5 p.m. PT)
Stare de nervozitate@XboxSupport

Jocurile nu sunt afișate în 4K sau HDR

Dacă jocurile nu se afișează în 4K cu Xbox One X, problema este probabil cu o setare pe televizor. Ocazional, ar putea fi ceva la fel de simplu ca jocul care nu acceptă 4K sau o setare în cadrul jocului care limitează rezoluția în favoarea altei caracteristici.

Solutii posibile:

Am creat un ghid complet pentru a profita la maximum de 4K și HDR cu Xbox One X, dar iată elementele de bază:

  • Asigurați-vă că utilizați un cablu HDMI „de mare viteză”. Dacă folosiți cablul standard livrat împreună cu Xbox One, îl utilizați deja. Înlocuirile sunt disponibile pentru aproape nimic în cazul în care se întâmplă ceva cu originalul.
  • Asigurați-vă că portul HDMI de pe televizor este compatibil cu HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Acestea sunt singurele porturi de pe televizor care vor putea fi utilizate pentru conținut 4K și HDR. Dacă utilizați un comutator HDMI sau un receptor AV, asigurați-vă că este și HDMI 2.0a / HDCP 2.2. Acest lucru vă va permite să conectați mai multe console la unul sau două porturi compatibile ale televizorului.

Xbox One X se oprește brusc

Xbox One X revizuiește ambele Les Shu / Digital Trends Les Shu / Digital Trends

Este cel mai rău lucru posibil care s-ar putea întâmpla cu Xbox One X. Sunteți în mijlocul unui PlayerUnknown’s Battlegroundsse potrivesc și sunt la doar câteva secunde distanță de o „cină de pui” când consola dvs. se oprește complet. Ecranul este negru și este posibil să nu puteți porni din nou consola.

Solutii posibile:

În unele cazuri, consola dvs. în sine ar putea fi defectă. Dacă acesta este cazul, singura dvs. opțiune este să trimiteți consola înapoi la Microsoft pentru o înlocuire sau o reparație. Pentru a face acest lucru, utilizați instrumentul de înregistrare a produsului Xbox și introduceți numărul de serie al sistemului. Acesta este situat până la dreapta pe partea din spate a Xbox One X și are eticheta „SN”.

  • Cu toate acestea, înainte de a vă împacheta Xbox One X, veți dori să verificați cablul de alimentare. O mână de utilizatori care s-au confruntat cu oprirea spontană a sistemului au reușit să rezolve problema schimbând cablul inclus cu un cablu terță parte. Deoarece Xbox One X utilizează o sursă de alimentare internă, cablul de bază Nyko CA vândut la GameStop este compatibil - și funcționează și cu PlayStation 4. Din păcate, spre deosebire de Xbox One original, dacă sursa de alimentare este defectă, ați câștigat Nu pot fi schimbate.
  • Dacă ați deținut anterior Xbox One S, utilizatorii au raportat, de asemenea, succesul cu cablul de alimentare al consolei respective. Este identic cu cel inclus în Xbox One X.
  • Această problemă poate fi cauzată și de anumite jocuri, inclusiv Call of Duty: Modern Warfare și Țările de frontieră 3. Căutați jocul pe care îl jucați pentru a determina dacă ar putea fi o problemă software.

Nu sunteți conectat automat la Xbox Live

Dacă utilizați modul de economisire a energiei în loc de „pornire instantanee” pe Xbox One X, veți porni ocazional consola și veți descoperi că nu este conectată la Xbox Live. Acest lucru se datorează uneori unui sughiț la sfârșitul Microsoft și puteți pur și simplu să introduceți manual informațiile de conectare pentru a vă reconecta, dar este adesea cauzată de o memorie aparent scurtă în consolă - a uitat practic rețeaua Wi-Fi.

Apăsați butonul de pornire de pe controlerul Xbox One pentru a afișa ghidul, apoi selectați simbolul roată care va fi dus la ecranul de setări. De aici, selectați Reţea, atunci Setari de retea, și, în sfârșit, Configurați rețeaua fără fir. Alegeți rețeaua pe care doriți să o utilizați și introduceți parola și veți reveni online.

Am observat că această problemă tinde să apară când nu ați mai jucat pe Xbox One X de câteva săptămâni. Din experiența noastră, aceasta nu este cauzată de rețeaua Wi-Fi, deoarece PlayStation 4 și Switch s-au reconectat, fără probleme, după o perioadă de timp de oprire prelungită.

În cazul în care consola dvs. se deconectează de la Xbox Live intermitent, problema ar putea fi legată de modem sau router. Încercați să treceți de la canalul de 2,4 GHz la cel de 5 GHz sau invers și s-ar putea să aveți mai puține probleme.

Ești obligat să descarci actualizări 4K pentru jocuri

Xbox One X gestionează gestionarea fișierelor pentru jocurile sale 4K „îmbunătățite” pentru dvs., ceea ce face lucrurile mai ușoare, dar vă poate forța, de asemenea, să petreceți mult mai mult timp și lățime de bandă descărcându-le. Pe One X, jocurile Xbox One „Enhanced” descarcă automat versiunea îmbunătățită a jocului, care poate fi de două ori mai mare decât versiunea standard. Nu există nicio modalitate de a descărca jocul standard, chiar dacă nu utilizați un televizor 4K - jocurile nu se vor juca pe consolă fără actualizare. Dacă dețineți un Xbox One mai vechi și intenționați să vă transferați jocurile pe Xbox One X, acesta este un alt pas între dvs. și jocurile dvs.

Soluții:

  • Nu toate jocurile acceptă încă 4K sau alte îmbunătățiri Xbox One X și, dacă aveți jocuri neacceptate instalate pe Xbox One curent, le veți putea juca imediat după ce vă transferați conținutul și actualizarea celorlalte jocuri. Cu toate acestea, aceasta nu este o soluție ideală, deoarece multe dintre cele mai mari și mai noi jocuri Xbox One au primit deja îmbunătățiri.
  • Puteți atenua așteptarea planificând din timp și descărcând actualizările 4K în sistemul dvs. original. Deschideți setările sistemului și selectați Sistem, atunci Backup și transfer, și veți vedea opțiunea pentru Descarcă conținut de joc 4K. Bifați această casetă, iar jocurile acceptate vor începe automat procesul de actualizare, ceea ce înseamnă că vor fi gata să plece imediat ce le mutați pe Xbox One X.

Nu puteți folosi Kinect

La fel ca Xbox One S înainte, Xbox One X nu are încorporat un port Kinect. Aceasta înseamnă că, fără utilizarea unui adaptor, nu veți putea utiliza senzorul pentru jocurile acceptate sau interfața utilizatorului Xbox One. Din păcate, atât senzorul Kinect, cât și adaptorul au fost întrerupte, deci nu le veți putea achiziționa direct de la Microsoft.

Solutii posibile:

  • Aproape fiecare comandă vocală proiectată inițial pentru Kinect este acum compatibilă cu o cască echipată cu microfon. Nu puteți activa consola folosind vocea fără Kinect, dar puteți utiliza această funcție pentru a vă deplasa prin meniuri și pentru a face selecții. Cu toate acestea, trebuie să utilizați asistentul Cortana pentru ca acest lucru să funcționeze. Comenzile vocale Xbox originale nu sunt compatibile cu căștile.
  • Atât adaptorul Kinect, cât și adaptorul Kinect sunt încă disponibile din punct de vedere tehnic prin intermediul vânzătorilor terți, deși prețurile sunt deja destul de ridicate. (Puteți termina să plătiți cât ați făcut pentru Xbox One X în sine). Cu excepția cazului în care aveți un într-adevăr un motiv bun pentru a avea nevoie de un Kinect și nu doriți să utilizați modelul original Xbox One, lăsați-l să plece.

Xbox One X nu se va activa cu un controler

Ocazional, Xbox One X va refuza să pornească atunci când apăsați butonul central de pe controler. Chiar și după ce ați deconectat consola și ați reconectat-o ​​sau ați deconectat bateriile, încă nu aveți energie. Primul tău instinct ar putea fi să te panici, dar există de fapt o soluție simplă la acesta.

Soluţie:

  • Apăsați butonul de pornire din partea din față a Xbox One X și sistemul va porni așa cum ar fi în mod normal și veți putea conecta și controlerul. Apoi, închideți sistemul înapoi și încercați să îl reporniți cu controlerul - atât pe Xbox One X, cât și pe Xbox One S, am constatat că acest lucru a rezolvat problema 100% din timp. Desigur, problema se poate repeta întotdeauna, dar urmați acești pași din nou și ar trebui să vă simțiți bine.

Postări recente

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found