alphaspirit / Shutterstock Dacă sunteți un utilizator de PC care a trecut recent la Windows 8.1, este posibil să fi observat o eroare când sunteți conectat la o rețea fără fir. Problema apare atunci când conexiunea este descrisă ca „Limitat” sau „Fără acces la Internet” sub pictograma setărilor de rețea listată pe bara de activități. Din fericire, depanarea acestei erori este o sarcină relativ simplă, presupunând că problema este legată de software și nu din cauza unui card wireless defect.
Dacă întâmpinați personal o astfel de problemă cu conexiunea la internet pe Windows 8.1, nu este nevoie să vă faceți griji. Cu ajutorul acestui ghid, vă vom reveni pe web în cel mai scurt timp!
Resetați adaptorul de rețea
Să începem cu începutul. Vă sugerăm ca, înainte de a încerca orice altceva, să doriți să vă resetați adaptorul de rețea, componenta fizică din interiorul computerului care permite conectivitate fără fir cu o rețea. Pentru a reseta adaptorul, navigați cu cursorul în colțul din dreapta sus al ecranului, mutați mouse-ul în jos și selectațiCăutaredin meniul farmece. În bara de căutare, tastațiCentrul de rețea și partajare și faceți clic pe primul rezultat.
În consecință, se va deschide o fereastră a panoului de control și veți fi confruntați cu o serie de opțiuni. Totuși, singurul despre care va trebui să vă faceți griji este Schimbă setările adaptorului în partea stângă a ecranului. Faceți clic pe acesta pentru a vă redirecționa către o listă de conexiuni la Internet, dintre care una ar trebui să indice o rețea Wi-Fi. Faceți clic dreapta pe conexiunea Wi-Fi și selectați Deste capabil. După aceea, veți dori să selectațiPermite pentru a reseta complet adaptorul wireless.
După resetarea adaptorului, următorul pas este să verificați succesul procedurii. Cel mai simplu mod de a realiza acest lucru ar fi să deschideți o fereastră nouă în orice browser web, cum ar fi Internet Explorer sau Google Chrome, și să tastați adresa web a oricărui site pe care îl frecventați. Pentru mine am intratGoogle.com, ceea ce m-a condus la un ecran de căutare familiar, dar practic orice va fi suficient.
Dacă browserul nu reușește să afișeze pagina web dorită, reveniți laConexiuni de reteafereastra exemplificată mai sus și faceți clic dreapta pe pictograma care indică din nou adaptorul dvs. wireless. De data aceasta, selectațiDiagnostica. Aceasta va declanșa un diagnostic care va încerca să identifice cauza întreruperii rețelei.
În eventualitatea probabilă căRețeaua Windows Diagnostic nu poate determina rădăcina problemei, veți întâlni un ecran pe care scrie:Depanarea nu a putut identifica problema. Puteți încerca să explorați alte opțiuni care ar putea fi utile. Prin alte opțiuni, se referă la rutele alternative care au fost listate în mod convenabil pentru dvs. în subpoziția de mai jos.
Reduceți drivere
Dacă depanarea adaptorului de rețea nu rezolvă problema, probabil că va suprascrie driverele instalate de Microsoft cu driverele originale ale producătorilor. În acest caz, mutați cursorul în colțul din dreapta sus al ecranului, trageți-l în jos și selectațiCăutaredin nou. De data aceasta veți dori să căutațiManager de dispozitiv. Tastați acest lucru și se va deschide o nouă fereastră. ÎnManager de dispozitivfereastră, faceți dublu clicAdaptoare de rețeapentru a solicita un meniu derulant. Din acel moment, faceți clic dreapta pe adaptorul de rețea cu care întâmpinați probleme și selectați-lActualizați software-ul driverului.
Ulterior, va apărea încă o fereastră care vă va întreba cum doriți să căutați software-ul driverului. Nu alegeți să îl căutați automat. În schimb, alegeRăsfoiți computerul pentru software-ul driverului, urmată dePermiteți-mi să aleg dintr-o listă de drivere de dispozitiv de pe computer. Aceasta ar trebui să conducă la o listă de două opțiuni: 1) un driver de la producătorul adaptorului de rețea, cum ar fi Intel sau Qualcomm Atheros și 2) un driver de la Microsoft. În exemplul de mai jos, sunt enumerați doi drivere pentru producători, dar acest lucru nu ar trebui să fie cazul dvs., cu excepția cazului în care ați ales să instalați manual drivere suplimentare la un moment dat în cariera dvs. de calculatoare.
Înainte, veți dori să selectați Driverul producătorilor, descris mai jos ca Intel Centrino Wireless-N 2230. Software-ul driverului va fi instalat succesiv printr-un mesaj de confirmare. După finalizarea instalării, veți dori să reporniți computerul și să vă asigurați că problema a fost rezolvată. Dacă nu, există încă o altă metodă de urmat.
Dezactivați setările TCP în linia de comandă
Acum această soluție poate părea puțin mai complicată, dar la fel ca celelalte metode menționate mai sus, este de fapt destul de simplă. Mai întâi, veți dori să deschidețiPrompt de comandă cu privilegii administrative. Pentru aceasta, mutați cursorul în colțul din dreapta sus al ecranului, trageți-l în jos și selectațiCăutare. De data aceasta va trebui să tastațiPrompt de comandăîn bara de căutare și faceți clic dreapta pe primul rezultat. Apoi selectațiRulat ca administrator. Controlul contului utilizatorului va întreba despre modificarea computerului. Veți dori să răspundeți spunândda.
Promptul de comandă vă va saluta într-o fereastră nouă. În acest moment, vi se va cere să tastați câteva comenzi, apăsând tasta Enter după fiecare.
Comenzile sunt după cum urmează:
- int tcp set euristică dezactivată
- int tcp set global autotuninlevel = dezactivat
- netsch int tcp set global rss = activat
Rezultatul ar trebui să arate exact ca imaginea pe care am oferit-o mai sus. Pentru a confirma că setările TCP au fost dezactivate cu succes, tastați comandanetsh int tcp arată global și apasă din nou pe Enter. Fereastra ar trebui apoi să apară la fel ca a mea în captura de ecran de mai jos. Totul ar trebui să fie dezactivat, cu excepția stării de scalare pe partea de recepție. După verificarea setărilor TCP, ar trebui să reporniți computerul.
Nu e de folos! - Soluții rămase
Dacă niciuna dintre aceste soluții nu a funcționat în favoarea dvs., atât Microsoft, cât și Dell au alocat resurse special conexiunilor Wi-Fi întrerupte întâlnite de utilizatorii Windows 8.1. În plus, există o serie de forumuri online, cum ar fi rețeaua oficială Microsoft Community, dedicată în întregime ajutorării utilizatorilor de PC-uri la fel ca dvs. cu soluționarea problemelor tehnice. Dacă aveți întrebări cu privire la informațiile pe care le-am furnizat în acest articol, vă recomand să lăsați toate întrebările conexe în secțiunea de comentarii de mai jos. Voi face tot posibilul pentru a găsi un răspuns, chiar dacă nu am soluția imediat la dispoziția mea.
Mulțumesc pentru lectură!
