Microsoft a revenit la rădăcinile sale cu Windows 10 și, odată cu acesta, a adăugat succesorul browserului său Internet Explorer, acum defunct: Microsoft Edge. Este conceput pentru a înlocui complet vechiul browser Microsoft (da!), Dar îi confruntă pe utilizatori cu o interfață complet nouă în acest proces (nu da!).
Chiar dacă există de câțiva ani, Microsoft Edge este încă noul copil, ceea ce înseamnă că există bug-uri de squash, controale necunoscute de învățat și probleme de rezolvat. Dacă vă simțiți frustrat de cel mai recent browser Microsoft sau aveți probleme serioase, nu vă temeți. Ghidul nostru enumeră problemele obișnuite - și soluțiile care vă pot ajuta să vă readuceți pe o cale rapidă.
Problemă: Edge rulează încet și are probleme la încărcare
Soluții potențiale
- Pentru început, închideți toate filele și reporniți browserul. Un element de pe una dintre pagini poate consuma cantități excesive de memorie de sistem, încetinind experiența de navigare. Am văzut că Microsoft Edge trage cu mult dincolo de punctul de 3 GB, care poate fi taxabil pentru sistemele cu doar 8 GB de memorie de sistem instalată.
- De asemenea, puteți încerca să faceți clic pe „. . .”Pentru mai multe opțiuni și alegerea unei noi In privat fereastra de navigare. Dacă acest lucru vă rezolvă problema, ar putea exista trackere sau alte probleme cu o pagină obișnuită.
- Încercați să ștergeți datele Edge dând clic pe „. . .”Și alegând Setări. După aceea, selectați „alege ce să ștergi" sub Ștergeți datele browserului pentru a șterge fișierele cache (și istoricul, dacă este necesar). Reporniți Edge și vedeți dacă o ardezie curată vă rezolvă problemele.
- Când ați fost ultima dată defraggarea computerului? Browserele citesc și scriu pe hard diskul local sau SSD, iar spațiul de stocare neoptimizat vă poate încetini. Intra Explorator de fișiere, faceți clic dreapta pe unitatea principală, alegeți Proprietăți, faceți clic pe Instrumente și selectați fila Optimizați buton. Asigurați-vă că unitatea „C” este aproape de „0%” fragmentată în următoarea fereastră.
- Puteți căuta aceste erori cu Windows 10 Verificator de fișiere de sistem. Faceți clic dreapta pe butonul Start sau apăsați pe Tasta Windows + X de pe tastatură pentru a accesa fișierulWindows PowerShell (Administrator) opțiunea din meniul clasic. În caseta Prompt, tastați „SFC / scanare”(Fără ghilimele) și apăsați Enter. Aceasta va căuta eventualele erori ale fișierelor de sistem care vă pot cauza probleme și va încerca să le remediați. Dacă găsește o eroare care nu poate fi remediată, căutați-o pentru a vedea cum să procedați.
Problemă: internetul Edge se întrerupe frecvent sau nu se poate conecta
Soluții potențiale
- Asigurați-vă că dispozitivul dvs. este conectat la rețeaua locală. O pictogramă situată lângă ceasul sistemului indică starea dvs. curentă, afișând un „X” roșu dacă sunteți deconectat. În acest caz, asigurați-vă că routerul dvs. funcționează corect (dacă este instalat unul). De asemenea, uitați-vă la modem: luminile dvs. de trimitere și primire sunt complet iluminate? Dacă nu, conexiunea dvs. are probleme.
- Locația este esențială. Dacă accesați internetul de cealaltă parte a casei sau a biroului, conexiunea dvs. poate fi extrem de lentă. Imaginați-vă că vă conectați la un post de radio FM: muzica devine neclară cu cât vă îndepărtați de turnul stației. Pentru o „recepție” mai bună, încercați să vă apropiați de punctul central al rețelei locale.
- Dacă ați făcut upgrade la Windows 10 cu software VPN neacceptat, nu veți putea accesa Edge - poate fi necesar să vă actualizați software-ul sau să înlocuiți VPN-ul. Iată câteva opțiuni.
- Există multe lucruri care pot merge prost cu conexiunea dvs. Consultați pagina de depanare pentru De ce nu mă pot conecta online și vedeți ce are de spus Microsoft.
Problemă: toate paginile web „au o problemă” și nu se vor încărca
Soluții potențiale
- Dacă fiecare site web pe care îl vizitați afișează un mesaj de eroare, dar aveți în continuare o conexiune la internet funcțională, atunci ceva nu este în regulă cu Edge. Încercați să curățați conductele făcând clic pe „. . .”Și alegând Setări. Apoi apasa alege ce să ștergi sub Ștergeți datele browserului. Selectați opțiuni pentru a curăța fișierele cache (și istoricul, dacă este necesar). Reporniți Edge și vedeți dacă funcționează cu succes.
- Asigurați-vă că asistența proxy nu este activată. Click pe ". . .”Pentru a accesa Setări meniul derulant și faceți clic pe Vizualizați setările avansate buton situat sub Setari avansate. Apoi, faceți clic pe Deschideți setările proxy butonul de sub Configurare proxy și asigurați-vă că toate comutatoarele proxy sunt în Dezactivat poziţie. Aceste informații se află în cadrul Setări aplicație pentru Windows 10.
Problemă: site-ul ocazional „are o problemă” sau „are nevoie de Internet Explorer”
Soluții potențiale
- Dacă multe pagini web deschise funcționează cu succes, dar niste veniți cu mesaje de eroare sau spuneți „are nevoie de Internet Explorer”, atunci aceste pagini probabil nu pot fi citite cu succes de Edge. Vechile ActiveX, Silverlight, Java și tehnologii similare vor avea frecvent această problemă, obligându-vă să deschideți pagina cu browserul mai vechi Microsoft. Mesajul de eroare ar trebui să aibă opțiunea de a deschide Internet Explorer sau de a continua cu Edge și de a face față unor potențiale probleme de încărcare. Puteți găsi Deschideți cu Internet Explorer în orice moment din meniul derulant Edge.
- Dacă bănuiți că aceasta poate fi o problemă cu site-ul în sine, puteți utiliza un site web numit Is It Down For Everyone pentru a verifica starea actuală a site-ului.
Problemă: nu-mi găsesc preferatele sau descărcările
Soluții potențiale
- Cu Edge, Microsoft a trecut la un browser care folosește un Hub pentru a stoca o mare parte din informațiile dvs. web. Navigați la bara de activități și faceți clic pe Hub buton care poartă o parte dintr-o stea și trei linii. Faceți clic pe el și alegeți forma în steaFavorite butonul de pe panoul lansat pentru a vedea preferințele dvs. curente. De asemenea, puteți alege să descărcați vechile dvs. favorite dintr-un alt browser dând clic pe Setări din panoul Favorite și făcând clic pe Importați dintr-un alt browser butonul listat sub Importați favorite și alte informații.
- În timp ce vă aflați în panoul Hub, vă puteți vedea Descărcări istoric făcând clic pe butonul săgeată „jos”. Pe acest panou, puteți șterge istoricul descărcărilor și deschide folderul în care sunt stocate toate descărcările pe computerul dvs. Verificați din când în când acest dosar pentru a șterge descărcările vechi și pentru a elibera spațiu de stocare prețios.
Problemă: parolele mele nu funcționează în Edge
Soluții potențiale
- Dacă încercați să vă conectați la site-uri care necesită parole și Edge vă scuipă, problema ar putea fi legată de cookie-uri sau cache. Mergeți la „. . .”, Alegeți Setări în partea de jos a listei, apoi faceți clic pe alege ce să ștergi sub Ștergeți datele browserului. Ștergeți memoria cache și cookie-urile de navigare (și istoricul, dacă este necesar) și reîncărcați Edge.
- O aplicație sau un program recent pe care l-ați descărcat poate cauza probleme. Rulați instrumentul de depanare a aplicației Windows sau încercați să dezinstalați ultimele aplicații pe care le-ați descărcat.
- Dacă sunteți utilizator LastPass, faceți clic pe „. . ." apoi apasa Extensii pentru a răsfoi colecția de extensii Edge din Magazinul Windows, presupunând că ați instalat Actualizarea aniversară a Windows 10. Veți găsi acolo o extensie LastPass, care vă va aduce parolele la Edge. În prezent, alți administratori de parole nu sunt oferiți.
Problemă: Cortana nu funcționează în Edge
Soluții potențiale
- Verificați pentru a vă asigura că Cortana este activată pe dispozitivul dvs. Windows 10. Mai întâi, faceți clic pe pictograma „globului ocular” Cortana parcată lângă câmpul de căutare din bara de activități Windows 10. Bara de instrumente Cortana se află pe partea laterală a meniului rezultat, cu butoane pentru Caiet și Setări. Făcând clic pe pictograma roată, secțiunea Cortana din Windows 10 Setări aplicația apare pe ecran. Asigurați-vă că Lasă-l pe Cortana să răspundă la „Hei Cortana” comutare este în Pe poziţie. Poate doriți să faceți clic pe Verificați microfonul link pentru a vedea dacă Cortana vă poate auzi chiar vocea.
Problemă: Edge este blocat într-o buclă infinită
Soluții potențiale
- Dacă primiți o buclă infinită de ferestre de tip pop-up, site-uri web strălucitoare sau alte ciudățenii care vă împiedică să utilizați browserul Edge, este posibil să apară o eroare. Puteți căuta aceste erori cu instrumentul de verificare a fișierelor de sistem din Windows 10. Faceți clic dreapta pe butonul Start sau apăsați pe Tasta Windows + X de pe tastatură pentru a accesa fișierulWindows PowerShell (Administrator) opțiunea din meniul clasic. În caseta Prompt, tastați „SFC / scanare”(Fără ghilimele) și apăsați Enter. Aceasta va căuta eventualele erori ale fișierului de sistem care vă pot cauza probleme și va încerca să le remediați. Dacă găsește o eroare care nu poate fi remediată, căutați-o pentru a vedea cum să procedați.
- Dacă ați instalat recent programe sau aplicații, acestea pot interfera cu Edge. Încercați să le dezinstalați și să vedeți dacă Edge începe să se comporte din nou.
- Caută Restaurarea sistemului în caseta de căutare pe desktop. Este posibil să puteți restabili Windows 10 la o versiune anterioară și să eliminați problema care afectează Edge dacă nu aveți nicio lucrare valoroasă pe care ați pierde-o.
- Dacă nu puteți scăpa de o buclă infinită de ferestre pop-up sau dacă apar ferestre de browser care refuză să se închidă, va trebui să închideți forțat Microsoft Edge. Pentru a face acest lucru, tastați Ctrl + Alt + Ștergere pentru a afișa un ecran cu opțiunea de a lansa Windows 10 Gestionar de sarcini - Aalternativ, puteți pur și simplu să tastați „task manager” în câmpul de căutare al barei de activități pentru a accesa același program. Oricum, faceți clic pe Procese , evidențiați Microsoft Edge pe listă și apăsați pe Terminați sarcina butonul din colțul din dreapta jos. La revedere, enervare.
Problemă: ferestrele pop-up ale mouse-ului și alte caracteristici nu funcționează pe Edge
Soluții potențiale
- Dacă nu vedeți informațiile automate obișnuite când treceți cu mouse-ul peste ceva, este posibil ca Edge să fie eliminat. Mergeți la „. . .”Și alegeți Setări. Apoi apasa alege ce să ștergi sub Ștergeți datele browserului. Ștergeți memoria cache de navigare (și istoricul, dacă este necesar), apoi reporniți Edge și vedeți dacă problema este rezolvată.
Problemă: Textul din Edge este prea mic
Soluții potențiale
- Puteți modifica dimensiunea textului unei pagini web deschise utilizândCtrl +sauCtrl-comenzi rapide sau deschizând „. . .”Meniul și creșterea sau micșorarea Zoom setare.
- Dacă doriți să modificați dimensiunea fontului în Vizualizarea lecturii, faceți clic o dată oriunde pe pagina convertită pentru a activa bara de instrumente Vizualizare lectură. După aceea, faceți clic pe „AA” Opțiuni pentru a schimba dimensiunea fontului și a comuta între trei teme: Ușoară, Sepia, și Întuneric.
Problemă: nu pot bloca anunțurile cu Edge
Soluții potențiale
- Faceți clic pe „. . ." apoi apasa Extensii pentru a răsfoi colecția de extensii Edge din Magazinul Windows, presupunând că ați instalat Actualizarea aniversară a Windows 10. Veți găsi Adblock Plus și Adblock printre acestea.
Problemă: nu pot salva pagini web cu Edge
Soluții potențiale
- Încercați să faceți clic dreapta pe pagina web în sine și vedeți dacă există o opțiune pentru a salva direct pagina web. De asemenea, puteți adăuga pagina web la favorite.
- Există o mică pictogramă pix și hârtie pe bara de instrumente Edge. Acesta este Notă web , care va deschide o nouă bară de instrumente care are o dischetă Salvați nota web butonul din partea dreaptă. Efectuați modificările dorite și salvați pagina pe computerul dvs. făcând clic pe buton.
- Extensiile pentru OneNote și Evernote vă permit să decupați pagini și articole pentru mai târziu. Faceți clic pe „. . ." apoi apasa Extensii pentru a răsfoi colecția de extensii Edge din Magazinul Windows, presupunând că ați instalat Actualizarea aniversară a Windows 10. Veți găsi OneNote și Evernote acolo.
Problemă: drag-and-drop și alte funcții nu funcționează pentru SharePoint Online
Soluții potențiale
- Dacă nu puteți trage și plasa pentru SharePoint Online când utilizați Edge, nu sunteți singur: Microsoft nu a implementat încă această caracteristică în Edge.
- Pentru a activa alte caracteristici precum Editați biblioteca sau Pas rapid nou, asigurați-vă că ați instalat SharePoint Designer.
Problemă: Skype for Business Online, Access sau Project nu funcționează
Soluții potențiale
- Deoarece unele caracteristici SharePoint și OneDrive folosesc ActiveX, care nu este acceptat cu Edge, este posibil să nu aveți acces la aceste caracteristici atunci când utilizați browserul Edge. Treceți la un alt browser când lucrați la proiecte SharePoint sau OneDrive.
Problemă: Flash Player nu funcționează și nu îl pot instala
Soluții potențiale
- Dacă întâmpinați probleme la vizionarea videoclipurilor, problema poate fi Flash Player. Edge vine preinstalat cu Flash Player, deci nu este nevoie să instalați clientul sau actualizările manual, dar trebuie totuși să vă asigurați că Flash este activat. Loveste ". . .”Din meniul Edge, faceți clic pe Setări în partea de jos, și apoi Setari avansate. În partea de sus a panoului derulant, veți vedea Utilizați Adobe Flash Player comutare. Asigurați-vă că este trecut la Peși apoi reîmprospătați pagina web pentru a vedea dacă videoclipul funcționează acum.
Problemă: nu pot obține sunet pe Edge
Soluții potențiale
- Aceasta este probabil o problemă cu Adobe Flash Player. Asigurați-vă că Flash Player este activat dând clic pe butonul „. . .”Din meniul Edge, făcând clic pe Setări în partea de jos a listei, și apoi Setari avansate. În partea de sus a panoului derulant, veți vedea Utilizați Adobe Flash Player comutare. Asigurați-vă că este trecut la Peși apoi reîmprospătați pagina web pentru a vedea dacă videoclipul funcționează acum.
- Dacă utilizați Windows 10 Build 17035 sau o versiune mai recentă, fila poate fi dezactivată. Faceți clic dreapta pe fila browserului pentru a vedea dacă Dezactivați fila opțiunea este activă.
Problemă: YouTube și alte site-uri video nu funcționează în Edge
Soluții potențiale
- Încercați să ștergeți diverse date Edge dând clic pe „. . .”Buton și alegere Setări. Apoi apasa Alegeți ce să ștergeți sub Ștergeți datele browseruluiși ștergeți fișierele memorate în cache (și istoricul, dacă este necesar). Reporniți Edge și vedeți dacă acest lucru rezolvă problema.
- Instalați cele mai recente drivere pentru placa grafică sau grafică integrată și asigurați-vă că Windows 10 este actualizat.
- Dacă acest lucru nu funcționează, tastați Panou de control în caseta de căutare situată lângă butonul Start și selectați rezultatul listat pentru a deschide programul desktop. Odată ce apare fereastra, faceți clic pe Vizualizați starea și sarcinile rețelei enumerate în Secțiunea Rețea și Internet. În colțul din stânga jos, va trebui să faceți clic pe optiuni de internet link, apoi Avansat filă în fereastra pop-up Proprietăți Internet fereastră. În partea de sus a listei rezultate, veți vedea Utilizați redarea software-ului în loc de redarea GPU. Acest lucru este de obicei debifat, dar faceți clic pe casetă pentru a activa această caracteristică, reporniți computerul și vedeți dacă acest lucru remediază problema.
- Puteți oricând să descărcați și să instalați MyTube, un manager de descărcare video. Este o aplicație gratuită, open-source, care vă permite să vizionați videoclipuri fără tehnologia web asociată, cum ar fi Flash și HTML5.
- Dacă pagina YouTube pur și simplu nu se afișează corect în browser, este posibil să vizualizați noul aspect al site-ului, care nu se joacă întotdeauna bine cu Microsoft Edge. Faceți clic pe pictograma dvs. din colțul din dreapta sus al YouTube și faceți clic pe Restaurează vechiul YouTube din meniul derulant.
Problemă: notificările push nu funcționează
Soluții potențiale
- Mai întâi, verificați dacă notificările sunt chiar activate. Faceți clic pe butonul Start al Windows 10 și selectați pictograma roată pentru a încărca Setări aplicație Odată încărcat, faceți clic pe Notificări și acțiuni în lista din stânga, apoi derulați în jos în Notificări pentru a vă asigura că sunt activate. După aceea, derulați și mai jos până la Primiți notificări de la acești expeditori pentru a vedea dacă Microsoft Edge este activat.
- Dacă un anumit site nu împinge o notificare, acesta poate fi blocat în browserul propriu-zis. Faceți clic pe butonul „…” pentru a accesa Setări și multe altele meniu, faceți clic pe Setări, și apoi Vizualizați setările avansate butonul afișat sub Setari avansate. De acolo, navigați la Permisiuni pentru site-uri web , faceți clic pe Administra și selectați site-ul web în cauză. Panoul de lansare rezultat va prezenta o comutare de notificări și un buton pentru a șterge permisiunile.
- Dacă utilizați Windows 10 Build 17063, Microsoft este conștient de o problemă cu notificările. „Notificările push nu funcționează corect în această versiune din cauza unei erori care împiedică salvarea corectă a permisiunii Push.”
Problemă: Completarea automată nu funcționează corect
Soluții potențiale
- Dacă aveți probleme cu informațiile de completare automată care nu apar în formulare, accesați „...”, Alegeți Setări în partea de jos a meniului derulant, apoi faceți clic pe Vizualizați setările avansate din următorul meniu de lansare. După aceea, derulați în jos până la Setări de completare automată secțiunea și asigurați-vă că toate cele trei comutatoare sunt activate. În timp ce sunteți aici, puteți gestiona parolele, intrările de formular și cardurile, dacă este necesar.
- O altă soluție posibilă pentru a șterge memoria cache a browserului. Faceți clic pe „...”Din nou, selectați Setări, apoi derulați în jos la Sterge istoricul de navigare secțiune. Făcând clic pe Alegeți ce să ștergeți , puteți șterge datele formularului, parolele și așa mai departe. Dacă faceți acest lucru, va trebui să începeți din nou cu privire la informațiile care umple automat câmpurile de text.
- Poate fi necesar să verificați extensiile instalate pentru a vedea dacă acestea cauzează probleme cu datele de completare automată.Accesați extensiile dvs. făcând clic pe „...”Buton.
Problemă: browserul se blochează aleatoriu
Soluții potențiale
- Prima soluție evidentă este să vă asigurați că rulați cea mai recentă versiune de Windows 10 și Microsoft Edge. Este posibil ca compania să fi rezolvat deja problema pe care o întâmpinați cu browserul într-o actualizare sau corecție a funcției. Pentru a afla, accesați Setări aplicație, navigați la Actualizare și securitate și faceți clic pe Verifică pentru actualizări buton.
- Puteți verifica erorile cu instrumentul de verificare a fișierelor de sistem din Windows 10. Faceți clic dreapta pe butonul Start sau apăsați pe Tasta Windows + X de pe tastatură pentru a accesa fișierulWindows PowerShell (Administrator) opțiunea din meniul clasic. În caseta Prompt, tastați „SFC / scanare”(Fără ghilimele) și apăsați Enter. Aceasta va căuta eventualele erori ale fișierului de sistem care vă pot cauza probleme și va încerca să le remediați.
- Dacă sunteți actualizat, poate fi necesar să verificați extensiile instalate pentru a vedea dacă acestea cauzează probleme. Acest lucru poate necesita dezactivarea unei extensii pe rând. Accesați extensiile dvs. făcând clic pe „...”Buton.
- Blocările browserului pot fi sau nu o problemă a memoriei cache, dar merită o anchetă. Faceți clic pe „...”, Selectați Setări, apoi derulați în jos la Sterge istoricul de navigare secțiune. Făcând clic pe Alegeți ce să ștergeți , puteți curăța istoricul de navigare, cookie-urile, datele site-ului web salvate, datele memorate în cache și multe altele.
Problemă: Prea multe ferestre pop-up!
Soluții potențiale:
- Acest lucru poate fi legat de malware. Rulați o scanare a sistemului dvs. utilizând soluția antivirus instalată sau utilizați clientul Microsoft Windows Defender încorporat. În ambele cazuri, asigurați-vă că definițiile sunt actualizate înainte de a rula o scanare.
- Instalați o extensie de blocare a anunțurilor. Dacă nu credeți că ferestrele pop-up nebunești sunt legate de malware, atunci este posibil să accesați site-uri cu ferestre pop-up neplăcute. Magazinul Microsoft oferă câteva, cum ar fi AdBlock, Adguard AdBlock, AdBlocker Ultimate, uBlock Origin și multe altele.
- Ștergerea memoriei cache poate ajuta. Faceți clic pe „...”, Selectați Setări, și apoi derulați în jos la Sterge istoricul de navigare secțiune. Făcând clic pe Alegeți ce să ștergeți butonul puteți curăța datele site-ului salvat, datele din cache și fișierele. Mulți trebuie să vă ștergeți și farfuria de prăjituri.
Problemă: Pagina de pornire continuă să se schimbe
Soluții potențiale:
- La fel ca problema pop-up-ului, aceasta poate fi legată de malware. Rulați o scanare a sistemului dvs. utilizând soluția antivirus instalată sau utilizați clientul Microsoft Windows Defender încorporat. În ambele cazuri, asigurați-vă că definițiile sunt actualizate înainte de a rula o scanare.
- Această problemă poate fi, de asemenea, legată de extensiile instalate. Faceți clic pe „.. .”Pentru a accesa Extensii meniul și dezactivați un singur suspect la un moment dat pentru a vedea dacă unul dintre ei schimbă pagina dvs. de pornire.
Problemă: Bara de locație are adrese nedorite
Soluții potențiale:
- Închideți Microsoft Edge și localizați acest fișier specific - C: UsersYourUserNameAppDataLocalPackagesMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbweRoamingStatetypedurls.json- și deschideți cu un editor de text. Odată deschisă, eliminați întreaga intrare a adresei contravenționale, inclusiv virgula de la sfârșit. După aceea, salvați fișierul, porniți Edge, închideți din nou browserul și apoi reporniți Edge încă o dată.
Problemă: am încercat totul și nimic nu funcționează
Soluții potențiale
- Asigurați-vă că aveți cele mai recente actualizări Windows 10. Uneori, aceste actualizări pot remedia erorile și pot adăuga noi funcționalități.
- Așteptați următoarea actualizare Microsoft. Microsoft actualizează Edge pentru a adăuga noi funcționalități și probleme de adresare.
