Probleme comune Galaxy Note 8 și cum să le remediați

Probleme Samsung Galaxy Note 8 Julian Chokkattu / Tendințe digitale

Este scump, dar greul Samsung în divizia de smartphone-uri se mândrește cu o gamă largă de caracteristici tentante. Am fost deosebit de impresionați de camerele duale, de performanța elegantă și de funcționalitatea S Pen din recenzia noastră Samsung Galaxy Note 8. Pe cât de grozav este, cel mai mare și mai bun Samsung nu este impecabil. Am cercetat forumuri și comentarii pentru a găsi problemele Galaxy Note 8 despre care trebuie să știți și să descoperiți sfaturi despre cum să lucrați în jurul lor sau să le remediați.

Glitch: ecranul tactil nu răspunde și atingeri fantomă

Am văzut o mână de rapoarte la forumul Samsung și la forumul dezvoltatorilor XDA despre ecrane care nu răspund și atingeri fantomă. Oamenii constată că nu pot glisa uneori în umbră de notificare și alteori se ating înregistrările fără ca oamenii să atingă ecranul.

Soluție:

  • Utilizarea S Pen pare să funcționeze pentru majoritatea oamenilor, chiar și atunci când atingeți cu degetele și glisați nu.

Soluții potențiale:

  • Asigurați-vă că degetele și ecranul Note 8 sunt curate și uscate.
  • Dacă aveți o carcasă sau un protector de ecran Note 8, s-ar putea să interfereze cu ecranul tactil.
  • Încercați să reporniți Nota 8 ținând apăsat butonul de pornire și atingând Repornire. Dacă ecranul tactil nu răspunde, țineți apăsat butonul Volum scăzut și Putere tastele împreună timp de câteva secunde până când Note 8 repornește.
  • Este posibil ca o aplicație să vă cauzeze problema. Puteți testa acest lucru dezactivând Nota 8. Țineți apăsat butonul Putere tasta și atingeți Oprire. După ce este oprit, țineți apăsat butonul Putere până când vedeți sigla Samsung. Dă-i drumul Putere și apăsați lung pe Volum scăzut cheie. Puteți da drumul când vedeți Mod sigur pe ecran. Dacă problema a dispărut în modul sigur, atunci știți că o aplicație este cauza și trebuie doar să o urmăriți. Fie dezinstalați unul câte unul și testați, fie resetați din fabrică și instalați selectiv. Pur și simplu țineți apăsat Putere și atingeți Repornire pentru a ieși din modul sigur.
  • Credem că merită să încercați o ștergere a partiției cache pentru această problemă. Țineți apăsat butonul Putere tasta și atingeți Oprire. Țineți apăsat butonul Creșteți volumul și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie, de asemenea. Dați drumul când vedeți sigla Android. Utilizare Volum scăzut pentru a evidenția ștergeți partiția cache și Putere pentru a o selecta. Pune in evidenta da cu Volum scăzut și apoi selectați cu Putere. Când ați terminat, atingeți Putere la Restartati acum.
  • Penultima opțiune este să încercați o resetare din fabrică, dar asigurați-vă că faceți mai întâi o copie de siguranță a tuturor. Veți găsi opțiunea în Setări> Copiere de rezervă și resetare> Resetare date din fabrică. Dacă ecranul dvs. nu răspunde, puteți ține apăsat butonul Creșteți volumul și Bixby , apoi apăsați și mențineți apăsat butonul Putere cheie, de asemenea. Dați drumul când vedeți sigla Android. Utilizare Volum scăzut pentru a evidenția ștergerea datelor / resetarea din fabrică, apoi utilizați Volum scăzut pentru a evidenția da și Putere pentru a o selecta. Va trebui să configurați telefonul ca nou.
  • Dacă nu a funcționat nimic, este posibil să aveți o eroare hardware. Este timpul să vă contactați operatorul, comerciantul cu amănuntul sau Samsung și să întrebați despre un înlocuitor.

Problemă: autonomie slabă a bateriei

Aceasta este o plângere obișnuită cu smartphone-urile și există o mulțime de cauze posibile. Am considerat că durata de viață a bateriei Note 8 este bună în recenzia noastră, durând o zi întreagă între încărcări, chiar și cu utilizare medie spre intensă, dar nu toată lumea a avut aceeași experiență. Există subiecte pe forumurile XDA Developers și pe forumurile Android Central care lamentează durata de viață a bateriei.

Soluții alternative:

  • Există o mulțime de moduri diferite de a face bateria telefonului dvs. mobil să dureze mai mult, dar acestea tind să implice oprirea lucrurilor. Ecranul dvs. este cel mai mare consum de baterie, deci scăderea timpului de expirare a ecranului și scăderea luminozității vă pot ajuta.
  • Nota 8 are și o Modul de economisire a energiei. Mergi la Setări> Întreținere dispozitiv> Baterie și îl puteți configura și activa. Vă recomandăm să atingeți Mijloc pentru modul mediu de economisire a energiei, deoarece nu vă afectează prea mult Nota 8. De asemenea, puteți personaliza exact ceea ce face pentru a vă asigura că nu este enervant.
  • Dacă derulați mai jos în Setări> Întreținere dispozitiv> Baterie veți vedea Monitor de putere al aplicației si Economisiți energie buton, care poate fi folosit pentru a limita durata de viață a bateriei care mestecă aplicațiile atunci când nu sunt deschise. Dacă vedeți aici aplicații cu adevărat lacome care consumă un procent mare din baterie, atunci luați în considerare dezinstalarea acestora.
  • Afișajul întotdeauna afișat va fi în mod inevitabil un consum suplimentar de baterie, astfel încât să îl puteți opri prin Setări> Afișare> Afișare întotdeauna. Ne place, dar ne-am obișnuit să ne întoarcem Nota 8 cu fața în jos când nu avem nevoie, astfel încât afișajul să nu se aprindă.
  • Faceți-vă unul dintre cele mai bune încărcătoare de baterii portabile.

Soluții potențiale:

  • Dezinstalați toate aplicațiile pe care nu le utilizați și asigurați-vă că restul sunt actualizate. Unele aplicații care nu pot fi dezinstalate pot fi dezactivate. Deschideți Magazin Play, atingeți cele trei linii orizontale din stânga sus și atingeți Aplicațiile și jocurile mele, atunci Actualizați-le pe toate. Ar trebui să te uiți și sub Setări prin intermediul celor trei linii orizontale din stânga sus în Magazin Play și decideți dacă doriți Actualizați automat aplicațiile a fi pe. În general, credem că este o idee bună, dar dacă aveți o mulțime de aplicații, actualizările automate pot fi o pierdere definitivă a bateriei.
  • Când am întâmpinat în trecut probleme majore de descărcare a bateriei cu telefoanele Android, de multe ori s-a rezolvat ceva în backupul pe care l-am restaurat. Dacă alegeți să restaurați automat setările și aplicațiile de pe un telefon anterior, aceasta poate duce la probleme misterioase de descărcare a bateriei, care sunt greu de depistat. O resetare din fabrică și apoi o nouă instalare a aplicațiilor dvs. poate îmbunătăți drastic durata de viață a bateriei.
  • Un alt lucru care poate provoca probleme misterioase este utilizarea unui card MicroSD de pe un telefon vechi în noua dvs. Notă 8. Vă recomandăm să îl lipiți pe un computer sau laptop, să faceți o copie de rezervă a conținutului, să reformatați cardul din nou și apoi să încărcați numai fișierele pe care le înainte de a-l pune în Nota 8.

Problemă: inscripționarea ecranului

Există un ușor risc cu afișajele de smartphone-uri OLED că veți ajunge la contururi permanente de imagini sau patch-uri pe ecran, cel mai frecvent o fantomă slabă a butoanelor de navigare. Riscul crește dacă aveți aceleași pictograme statice pe ecran pentru o lungă perioadă de timp și vă ridicați luminozitatea la un nivel ridicat. Câteva postări de pe forum au apărut plângându-se de această problemă în Nota 8. Nu vă pierdeți timpul cu aplicațiile care pretind să rezolve problema de ardere a ecranului, trebuie să contactați Samsung pentru aceasta.

Soluţie:

  • Un serviciu hardware poate remedia această problemă. Puteți să vă duceți Nota 8 într-un centru de service Samsung sau să apelați asistența Samsung pentru a o aranja.

Problemă: încărcarea fără fir nu mai funcționează

Nota 8 ar trebui să se încarce fără fir pe orice tampon de încărcare fără fir Qi și se va încărca puțin mai rapid pe tampoanele de încărcare rapidă acceptate. Pentru unii oameni, însă, pare să refuze să lucreze. Există postări pe forumul Samsung, forumul XDA Developers și forumul Android Central.

Soluții potențiale:

  • Întotdeauna merită să opriți și să porniți din nou Nota 8 atunci când întâmpinați o problemă. Țineți apăsat butonul de alimentare și atingeți Repornire, apoi testați din nou. Acest lucru poate cel puțin temporar să o facă să funcționeze din nou.
  • În timp ce carcasele Galaxy Note 8 sunt o idee inteligentă pentru a vă proteja telefonul, uneori pot interfera cu încărcarea fără fir. Dacă folosiți o carcasă, scoateți-o și testați din nou.
  • Unele tampoane de încărcare fără fir sunt extrem de interesante în ceea ce privește plasarea dvs. Încercați să mișcați Nota 8. Dacă utilizați un suport vertical, încercați să transformați Nota 8 din portret în peisaj.
  • Asigurați-vă că utilizați cablul și adaptorul furnizate împreună cu suportul de încărcare fără fir sau cu Note 8.
  • Testați pe un alt tampon de încărcare fără fir, dacă puteți, doar pentru a vă asigura că tamponul în sine nu este defect.
  • Dacă încărcarea fără fir funcționează, dar nu o puteți încărca mai repede, atunci căutați-vă Setări> Funcții avansate> Accesorii și asigurați-vă Încărcare rapidă fără fir este activat.

Problemă: înghețare

Încercați un Samsung Galaxy Note 8 înghețat? Nu esti singur. Utilizatorii Galaxy Note 8 din întreaga lume se plâng de înghețarea telefoanelor pe forumurile comunității Samsung. Aceste rapoarte au apărut pentru prima dată la scurt timp după lansarea Note 8, dar au crescut în număr în ultimele săptămâni. Problema nu pare să fie legată de un model specific al Samsung Galaxy Note 8, deși Android Police raportează că unitățile SM-N950U de pe operatorii SUA, deblochează modelele europene (SM-N950F) și dual-SIM (SM-N950D) au fost listate pe forumuri.

Nu se cunoaște o cauză exactă, utilizatorii au observat că telefoanele tind să înghețe atunci când folosesc aplicația Contacte sau alte aplicații care extrag informații din aplicația Contacte, cum ar fi apelatorul, aplicațiile de mesagerie și multe altele. Mai multe persoane sugerează că problema provine din descărcarea aplicației Contacte Google, care poate fi în conflict cu aplicația Contacte Samsung, deși acest lucru nu a fost confirmat.

Samsung a emis o declarație și o soluție potențială pentru problema:

„Suntem conștienți de un număr limitat de rapoarte despre dispozitivele Note 8 care întâmpină o problemă cu unele dintre aplicațiile lor. Orice consumator care are această problemă ar trebui să își actualizeze aplicațiile în Samsung Galaxy Store și Google Play Store. Orice consumator cu întrebări ar trebui să ne contacteze direct la 1-800-SAMSUNG, astfel încât să-i putem ajuta. ”

Soluții potențiale:

În prezent nu există nicio soluție la problemă, dar următoarele două soluții incomode pot restabili funcționalitatea, cel puțin temporar, pe telefonul dvs.:

  • O resetare hard este soluția principală pentru un Galaxy Note 8. înghețat. O resetare hard va dura câteva minute și va șterge complet toate informațiile de pe telefon. Pentru a efectua o resetare hard pe telefon, apăsați tastaCreșterea volumului, Bixby și Power butoane în același timp. În 30-45 de secunde ar trebui să vedețiMeniul de recuperare Android.FoloseșteVolum scăzut pentru a selecta butonulȘterge datele / setările din fabricăși apăsați tastaPuterepentru a o selecta.
  • O opțiune alternativă (deși consumă mai mult timp) este aceea de a permite bateriei să moară și apoi să se reîncarce. Deși acest lucru va dura mult mai mult, probabil că nu veți pierde date dacă faceți în mod regulat o copie de rezervă a telefonului.

Pentru persoanele care se confruntă frecvent cu înghețări, Android Authority raportează că puteți contacta asistența Samsung pentru a aranja o „evaluare și reparare”. Numărul de asistență american al Samsung este 800-726-7864. Utilizatorii din afara Statelor Unite pot vizita site-ul Samsung specific țării pentru a găsi opțiuni de asistență relevante.

Postări recente

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found