La fel ca orice software complex, Windows 10 și procesul său de instalare sunt vulnerabile la greșeli, erori și erori hardware. În acest caz, iată câteva dintre cele mai întâlnite probleme care apar atunci când se instalează sau se face upgrade la noua versiune de Windows. Dacă aveți probleme cu instalarea Windows 10, ați ajuns la locul potrivit.
Notă laterală: dacă cea mai recentă versiune de Windows 10 se confruntă cu probleme extinse, poate doriți să așteptați înainte de actualizare. Numai actualizarea din aprilie 2018 a avut potențialul de a șterge toate datele de pe desktop sau de a sparge Chrome, iar actualizarea din octombrie 2018 a avut parte din problemele sale, ducând la rechemări și întârzieri.
Acum, oamenii se luptă cu cele mai recente actualizări din 2020 și unele probleme grave pe care le cauzează noile versiuni de Windows. Nu este un rezultat ideal! Iată cum să-l îmbunătățim.
Rulați instrumentul de depanare Windows Update
Windows 10 include un instrument de depanare care poate detecta automat și încerca să remedieze problemele cu actualizări și corecții. Dacă problema nu este evidentă și nu sunteți sigur ce să faceți în continuare, încercați să rulați acest instrument de depanare. Nu găsește întotdeauna o soluție, dar este un loc excelent pentru a începe.
Pasul 1: Accesați caseta de căutare și introduceți Depanare. Selectează Depanarea setărilor opțiune care așteaptă în Setarile sistemului.
Pasul 2: Se va deschide o nouă fereastră de depanare. În prima secțiune, numită Ridică-te și alergă, ar trebui să vedeți o opțiune pentru Windows Update. Selectați-l.
Pasul 3: Ar trebui să apară un nou buton care să scrie Rulați instrumentul de depanare. Selectați-l pentru a porni instrumentul de depanare și pentru a vedea cum vă poate ajuta automat.
Pasul 4: O nouă fereastră de depanare se va deschide acum pe măsură ce Windows 10 scanează orice problemă. Dacă găsește probleme - și va căuta totul, de la actualizări lipsă la fișiere corupte - atunci vă va notifica și vă va întreba dacă doriți să Aplicați această corecție sau Omiteți această remediere. Întrucât încercați să remediați actualizarea, este o idee bună să alegeți întotdeauna aplica opțiune aici.
Când ați terminat, instrumentul de depanare vă va oferi o listă cu toate problemele găsite și remediate, moment în care puteți selecta Închide pentru a încheia procesul. Dacă instrumentul de depanare a găsit și remediat probleme importante, ar trebui să încercați din nou procesul de actualizare.
Spațiu redus pe disc
Leo Watson / Tendințe digitale Windows 10 necesită destul de puțin spațiu liber pe disc pe unitatea dvs. hard sau solid-state pentru a instala. Versiunea pe 32 de biți a sistemului de operare - utilizată mai ales pe tablete și laptopuri mai puțin costisitoare în acest moment - are nevoie de 16 GB de spațiu liber; versiunea pe 64 de biți are nevoie de 20 GB. Dacă instalați dintr-un fișier stocat pe computerul dvs. cu instrumentul de actualizare Microsoft, veți avea nevoie de încă 2 GB până la 4 GB doar pentru fișierele de instalare. Windows 10 va rezerva, de asemenea, 7 GB spațiu pentru a vă asigura că există suficient pentru majoritatea instalărilor.
Dacă aveți o unitate de stocare completă sau nu aveți mult spațiu pentru început, va trebui să vă faceți spațiu. Cel mai rapid mod de a face acest lucru este să dezinstalați programele de spațiu. Jocurile 3D robuste și pachetele complexe precum Adobe Creative Suite ocupă gigaocteți de spațiu. Dezinstalați-le și asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a fișierelor sau setărilor salvate. Nu vă faceți griji; le puteți reinstala de pe discurile de instalare sau cu o descărcare după instalarea Windows 10.
Dacă mai aveți nevoie de mai mult spațiu, vă recomandăm să eliminați fișierele în următoarea ordine: fișiere video, fișiere audio și imagini de tot felul, apoi documente și alte fișiere. Consultați ghidul nostru despre cum să curățați hard diskul pentru mai multe informații. Un hard disk extern USB este cel mai rapid și mai simplu mod de a realiza acest lucru - pur și simplu salvați toate fișierele pe care nu le puteți șterge pe suportul extern și vor fi ușor de restaurat după ce ați instalat Windows 10.
Apoi, goliți coșul de reciclare pentru a șterge fișierele șterse sau rulați un program precum CCleaner pentru a șterge cache-urile browserului, jurnalele și alte lucruri care ocupă spațiu de stocare. De asemenea, puteți încerca instrumentul de curățare a discului încorporat în Windows 10 ca alternativă.
Pentru a vă verifica progresul, faceți clic pe start buton, tastați „Acest computer” și faceți clic pe rezultat. Unitatea etichetată cu Windows este ceea ce va instala Windows 10 - asigurați-vă că aveți cel puțin 20 GB gratuit doar pentru a fi în siguranță.
Probleme de imagine ISO
Mark Coppock / Tendințe digitale Dacă ați folosit instrumentul Microsoft Media Creation pentru a arde un disc sau pentru a crea o unitate USB bootabilă pentru a instala Windows 10, suportul în sine poate fi deteriorat sau corupt. Această corupție va duce la o instalare eșuată sau deteriorată. Din păcate, este extrem de dificil sau imposibil să modificați fișierele odată scrise pe disc sau unitate. Va trebui să rulați din nou instrumentul pentru a instala Windows 10, ceea ce poate necesita accesul la un alt laptop sau instalarea din nou a versiunii mai vechi de Windows.
Dacă continuați să întâmpinați probleme după crearea mai multor suporturi de instalare și încercarea de a instala Windows 10 de mai multe ori, este posibil să aveți o problemă hardware persistentă. Arzătorul de CD / DVD sau unitatea USB pe care o utilizați pot fi defecte. Dacă este posibil, încercați să utilizați o unitate USB diferită sau un arzător de disc extern.
Din fericire, este posibil să puteți instala Windows 10 dintr-o imagine ISO, pe care o puteți obține aici gratuit. Porniți-l, urmați instrucțiunile și vă va spune dacă veți putea instala noul dvs. sistem de operare fără a utiliza suporturi externe precum unități flash și discuri.
Coduri de eroare
Uneori, în timpul procesului de instalare Windows, programul se va opri și va afișa un cod de eroare. Există sute de coduri de eroare posibile și cel puțin la fel de multe probleme potențiale. Cel mai bun lucru de făcut în această situație este să scrieți codul - este posibil să nu îl puteți copia de pe ecranul de afișare - și să căutați pe internet problema de bază și, sperăm, o soluție.
Iată câțiva pași pe care îi puteți lua dacă nu există informații fiabile pentru codul dvs. specific:
- Deconectați orice dispozitiv inutil de pe computer, cum ar fi unitățile flash și dongle-urile. Laptopurile nu ar trebui să aibă nimic conectat deloc (cu excepția unui cablu de alimentare), iar desktopurile ar trebui să aibă atașate doar un monitor, mouse și tastatură.
- Pentru desktop-uri, eliminați sau deconectați orice hardware intern inutil. În cazul în care computerul dvs. include o placă grafică integrată sau o placă de sunet pe placa de bază, scoateți toate plăcile independente. Deconectați orice unitate de stocare secundară (dar nu unitatea principală de sistem de operare), unități de disc, cititoare de carduri și hardware suplimentar, cum ar fi un controler de ventilator sau o extensie USB conectată la un port PCI.
- Dacă actualizați computerul și ați selectat un upgrade standard care vă păstrează programele, ștergeți programele inutile înainte de a începe procesul de instalare. Programele antivirus și driverele pentru dispozitive precum controlerele de joc par să aibă cele mai multe probleme în timpul procesului de actualizare.
- Dacă instalarea sau actualizarea Windows nu se finalizează sau dacă aveți probleme cu pornirea, poate doriți să dezactivați hibernarea, lucru pe care îl puteți face tastând „powercfg / h off” într-o fereastră de prompt de comandă.
- Alternativ, pur și simplu instalați sistemul de operare curat, păstrându-vă fișierele, dar nu programele. Pentru a face acest lucru, selectați Personalizat: Instalați Windows în loc de Upgrade în timpul procesului de configurare. Vă puteți reinstala programele mai târziu.
Microsoft oferă, de asemenea, o listă cu codurile potențiale de eroare de instalare Windows 10 și ce înseamnă acestea.
Hardware incompatibil
Windows 10 rulează pe o varietate de hardware, inclusiv tablete bazate pe Atom și alte sisteme de consum redus, dar are cerințe minime. Dacă computerul dvs. are un procesor cu o viteză mai mică de 1 GHz - sau RAM totalizând mai puțin de 1 GB pentru versiunea pe 32 de biți sau 2 GB pentru versiunea pe 64 de biți - expertul de configurare nu vă va permite să finalizați instalarea. Utilizatorii de desktop își pot actualiza adesea memoria RAM sau procesorul, dar utilizatorii de laptopuri care nu îndeplinesc cerințele minime sunt, probabil, fără noroc.
Pentru o privire asupra cantității de memorie RAM de care aveți nevoie, consultați ghidul nostru de memorie pentru toate lucrurile.
Revenirea la o actualizare
Uneori, actualizările afectează PC-ul atât de serios încât trebuie să le reveniți pentru a utiliza computerul corect. Cel mai recent, am văzut acest lucru cu actualizarea Windows 10 din martie 2020, care a cauzat totul, de la ecrane albastre la probleme de conectare și pierderea audio. Revenirea actualizării și trecerea la versiunea mai veche de Windows pe care o utilizați pot rezolva adesea aceste probleme. Iată cum să o faceți.
Pasul 1: Căutați „setări” în caseta de căutare și selectați Setări aplicație care apare în rezultate. Atunci alege Actualizare și securitate.
Pasul 2: Din meniul din stânga, alegeți Windows Update, apoi selectați Vizualizați istoricul actualizărilor. Aici, veți putea vedea cele mai recente actualizări pe care le-ați instalat, împreună cu o opțiune pentru Dezinstalați actualizări. Selectați acest lucru.
Pasul 3: Alegeți cea mai recentă actualizare din lista care apare și selectați Dezinstalați pentru a începe procesul. Poate fi util să faceți puține cercetări și să aflați exact ce actualizare cauzează problema pe care o întâmpinați.
Rețineți că dezinstalarea unei actualizări nu rezolvă întotdeauna problema dvs. De exemplu, unele erori de actualizare Windows 10 2020, cum ar fi pierderea de sunet, au persistat chiar și după dezinstalarea actualizării. În aceste cazuri, poate fi necesar să efectuați o depanare mai detaliată.
