Nu există nicio îndoială că curbele atrăgătoare, puterea brută și caracteristicile tentante ale Samsung Galaxy S8 s-au dovedit populare. Este un smartphone excelent, dar este și scump, ceea ce înseamnă că aveți tot dreptul să vă așteptați să funcționeze corect din cutie. Din păcate, însă, problemele tehnice sunt o realitate pentru fiecare dispozitiv. Am ascultat feedback-ul utilizatorilor și am elaborat o listă a problemelor obișnuite Galaxy S8, cu sfaturi despre cum să rezolvați sau să le rezolvați.
Cu toate acestea, o problemă pe care cu siguranță nu doriți să o aveți este o scobitură în cadru sau o crăpătură în acel ecran superb și curbat. De aceea, investiția într-una dintre cele mai bune carcase Galaxy S8 sau carcase S8 Plus este o mișcare inteligentă.
Problemă: nu pot găsi imagini salvate în aplicația Google
Există un subiect important pe forumul Android Central despre faptul că persoanele nu pot găsi imagini pe care le-au descărcat pe Galaxy S8 din aplicația Google.
Posibile remedieri:
- Primul lucru de făcut este să căutați în Fișierele mele aplicație și atingeți Descărcări.
- Acest lucru se poate datora faptului că nu ați acordat permisiunea de stocare a aplicației Google. Puteți schimba acest lucru accesând Setări> Aplicații> Google >Permisiuni și comutarea pe Depozitare permisiune. Imaginile pe care le salvați de acum înainte vor apărea în Descărcări pliant.
- Este posibil să puteți găsi imagini descărcate anterior deschizând aplicația Google, atingând Mai mult în stânga jos, apoi Colecții.
Problemă: Umiditate în portul de încărcare
Am văzut fire despre persoanele care primesc un mesaj „umiditate în portul de încărcare” care nu va dispărea pe S8 și S8 Plus pe forumul XDA Developers și pe forumul de asistență Samsung. Aceasta este o măsură de siguranță concepută pentru a preveni orice risc de șoc sau deteriorare a telefonului atunci când portul de încărcare este umed, dar se pare că se poate bloca incorect.
Potențiale remedieri:
- Aruncă-i S8-ului tău. Uscați bine telefonul și lăsați-l scufundat într-un castron de orez nefiert peste noapte.
- Asigurați-vă că utilizați cablul oficial și adaptorul de alimentare furnizat împreună cu telefonul.
- Dacă sunteți sigur că este uscat, încercați să opriți complet telefonul, ținând apăsat butonul de pornire, apoi atingând Oprire. Conectați încărcătorul cu S8 încă oprit și apoi porniți-l din nou.
- Ați putea încerca să vă curățați porturile S8 cu un tampon de bumbac și să frecați alcool.
- În ultimă instanță, merită să susțineți totul și să resetați din fabrică S8, deoarece asistența Samsung vă va cere să încercați oricum acest lucru. Cu toate acestea, unii oameni care au încercat acest raport spun că acesta a furnizat doar o soluție temporară.
- Opțiunea dvs. finală este să contactați Samsung pentru o reparație sau înlocuire.
Soluție:
- Folosiți în schimb un tampon de încărcare wireless. Încărcarea fără fir va funcționa în continuare foarte bine.
Problemă: ecusoanele pictogramei aplicației nu funcționează
Câțiva oameni au descoperit că insignele pictogramei aplicației care indică un mesaj nou sau o altă notificare într-o aplicație au încetat să mai funcționeze pentru ele. Există un subiect în forumul Android Central despre asta. Din fericire, soluția ar trebui să fie destul de ușoară.
Soluții potențiale:
- Mergi la Setări> Notificări și asigurați-vă Insigne pictogramă aplicație este activat. Dacă este, derulați în jos și verificați aplicațiile individuale pentru a vă asigura că cele de la care doriți să primiți notificări nu sunt dezactivate.
- Încearcă să mergi la Setări> Aplicații> Meniu (trei puncte în dreapta sus)> Acces special> Acces notificări> Samsung DeX Home și asigurați-vă că este activat.
- Dacă utilizați un lansator diferit, este posibil să nu accepte ecusoane de pictograme ale aplicației. Dacă utilizați Nova Launcher, atunci instalați o aplicație precum Notifyer pentru a merge cu ea.
Problemă: durata de viață a bateriei este slabă
Câțiva proprietari S8 s-au plâns de o durată slabă de viață a bateriei în forumul XDA Developers, mai ales după ce au primit actualizarea la Android 8.0 Oreo. Există câteva lucruri diferite pe care le puteți încerca pentru a atenua această problemă.
Soluții alternative:
- Dacă te duci în Setări> Îngrijirea dispozitivului> Baterie> Mod de alimentare, atunci puteți comuta în modul de economisire a energiei, deși acesta va limita performanța și va dezactiva unele funcții.
- Ar trebui să te uiți și tuSetări> Îngrijirea dispozitivului> Baterie pentru aplicațiile înfometate și luați în considerare dezinstalarea acestora.
- Dacă mergi la Setări> Afișare, puteți seta o rezoluție mai mică și o luminozitate a ecranului pentru a economisi o parte din baterie.
- S-ar putea să vă gândiți să prindeți unul dintre cele mai bune încărcătoare de baterii portabile pe care să le transportați cu dvs.
- Deschideți aplicația Telefon și atingeți Meniu (trei puncte în dreapta sus) apoi Setări și derulați în jos până la Apelare Wi-Fi. Dezactivați-l și vedeți dacă vă ajută.
- Dacă folosiți un card microSD, încercați să îl scoateți și testați dacă durata de viață a bateriei se îmbunătățește. Dacă da, faceți o copie de rezervă a conținutului, reformatați cardul și testați-l din nou în telefon - este posibil să fi fost un fișier corupt sau o problemă pe card.
- Puteți încerca să limitați datele de fundal prin Setări> Conexiuni> Utilizare date> Economizor date.
Potențiale remedieri:
- Încercați să ștergeți partiția cache. Începeți prin oprirea S8 sau S8 Plus. Țineți apăsate tastele de creștere a volumului și Bixby, apoi apăsați și mențineți apăsat și butonul de alimentare. Când vedeți sigla Android pe ecran, puteți da drumul. Meniul de recuperare Android se va încărca și puteți utiliza butonul de reducere a volumului pentru a evidenția ștergeți partiția cache și apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta. Pune in evidenta da cu volum scăzut și apoi pornire pentru a selecta din nou. După ce ați terminat, apăsați Power pentru a selecta Restartati acum.
- Ultima dvs. soluție este o resetare din fabrică, care va șterge complet telefonul. Aceasta înseamnă că va trebui să configurați totul din nou de la zero. Faceți o copie de rezervă a tot ceea ce doriți să păstrați mai întâi, apoi accesați Setări> Backup și resetare> Resetarea datelor din fabrică, apoi atingeți Resetați dispozitivul, și, în sfârșit Ștergeți totul. Când repornirea S8 îl configurează ca nou, nu restaurați o copie de rezervă anterioară.
Problemă: întârziere pe ecranul de pornire
Toate dispozitivele Samsung - inclusiv Galaxy S8 - vin cu o interfață de utilizator personalizată pe Android. Au existat unele rapoarte că, chiar și atunci când rulează pe hardware S8 puternic, interfața de utilizare poate produce ocazional unele lag, mai ales atunci când se utilizează lansatorul de acasă. Dacă ați întâmpinat astfel de probleme pe dispozitivul dvs., Samsung a livrat o soluție care ar putea face truc.
Soluție potențială:
- Asigurați-vă că ați actualizat la cea mai recentă versiune de Android. Puteți verifica acest lucru uitându-vă Setări> Actualizare software> Descărcare și instalare. Samsung a lansat o actualizare special concepută pentru a atenua bâlbâiala care apare atunci când glisați în sus și în jos pentru a deschide și închide sertarul aplicației. De asemenea, se spune că îmbunătățește capacitatea de a citi textul pictogramei pe un tapet alb.
Soluții alternative:
- Puteți încerca întotdeauna un lansator diferit. Avem o listă cu cele mai bune lansatoare Android pentru a vă oferi câteva idei.
- Dacă aveți instalată o aplicație de remapare Bixby, încercați să o eliminați și testați din nou.
Problemă: repornirea aleatorie
Am văzut mai multe rapoarte de la proprietarii S8 și S8 Plus care suferă de o problemă de repornire aleatorie. Există o serie de subiecte pe forumul XDA Developers și pe forumul Android Central centrate în jurul acestei probleme. Pentru mulți oameni, S8 sau S8 Plus se repornește aparent la întâmplare. Acest lucru poate fi rar sau se poate întâmpla de mai multe ori pe zi. Există câteva lucruri care merită încercate pentru a vedea dacă puteți rezolva această problemă.
Soluții potențiale:
- Asigurați-vă că software-ul dvs. este actualizat. Ar trebui să vi se solicite să actualizați de îndată ce noul software este disponibil dacă sunteți conectat la Wi-Fi, dar puteți căuta și în Setări> Actualizare software> Descărcare și instalare.
- Vă recomandăm să ștergeți mai întâi partiția cache, deoarece aceasta nu va șterge niciuna dintre datele dvs. personale. Pentru a încerca, opriți S8 sau S8 Plus. Țineți apăsate tastele de creștere a volumului și Bixby, apoi apăsați și mențineți apăsat și butonul de pornire. Când vedeți sigla Android pe ecran, puteți da drumul. Meniul de recuperare Android se va încărca și puteți utiliza butonul de reducere a volumului pentru a evidenția ștergeți partiția cache și apoi apăsați butonul de pornire pentru al selecta. Pune in evidenta da cu volum scăzut și apoi pornire pentru a selecta din nou. După ce ați terminat, apăsați Power pentru a selecta Restartati acum.
- Dacă aveți un card microSD în Galaxy S8 sau S8 Plus, încercați să îl scoateți. Testați pentru a vedea dacă problema de repornire este rezolvată. S-ar putea să doriți să faceți o copie de rezervă a conținutului cardului și apoi să îl reformatați înainte de a-l încerca din nou în S8.
- Modul sigur vă permite să rulați dispozitivul fără aplicații terțe, astfel încât să puteți testa dacă o aplicație ar putea fi cauza repornirii dvs. Pentru a încerca, opriți S8, apoi apăsați și țineți apăsată tasta de pornire până când vedeți sigla Samsung, apoi eliberați alimentarea și apăsați și țineți apăsată tasta de reducere a volumului. Continuați să-l țineți până când telefonul pornește complet și ar trebui să vedeți Mod sigur în colțul din stânga jos. Dacă repornirile au dispărut, atunci este cazul să stabilim care aplicații sunt cele mai problematice. Puteți dezinstala unul câte unul sau puteți încerca o resetare din fabrică.
- Deși nu a funcționat pentru toată lumea, o resetare din fabrică pare să fi funcționat pentru unii oameni. Dacă doriți să o încercați, faceți mai întâi o copie de siguranță a tuturor și opriți S8 sau S8 Plus. Apăsați și mențineți apăsate tastele de creștere a volumului și Bixby, apoi apăsați și mențineți apăsat și butonul de alimentare. Puteți da drumul atunci când simțiți că telefonul vibrează. Folosiți butonul de reducere a volumului pentru a evidenția șterge datele / setările din fabrică și butonul de pornire pentru a o selecta, apoi evidențiați da cu reducerea volumului și selectați cu Putere. Când ați terminat, evidențiați Restartati acum și utilizați puterea pentru ao selecta. Vă recomandăm să configurați telefonul ca nou pentru a testa dacă problema de repornire este rezolvată. Nu restaurați nicio copie de rezervă. Dacă se pare că funcționează, atunci puteți încerca să restaurați câteodată. Poate începeți cu contactele și apoi continuați dacă nu revine nicio problemă de repornire. Ar putea fi cel mai bine să instalați aplicațiile dvs. manual, în loc să le restaurați.
- Dacă ați resetat din fabrică S8 sau S8 Plus și ați evitat restaurarea copiilor de rezervă, dar repornirile persistă, vă recomandăm să contactați Samsung, operatorul dvs. sau comerciantul dvs. și să întrebați despre un receptor de schimb.
Problemă: încărcarea wireless este întreruptă sau nu funcționează
Câțiva oameni au întâmpinat probleme de încărcare fără fir cu Galaxy S8 sau S8 Plus, așa cum sa discutat în forumul XDA Developers. Unii primesc un mesaj despre încărcarea fără fir întreruptă, unii nu reușesc să funcționeze încărcarea rapidă, unii constată că telefonul se încălzește foarte mult, iar alții au probleme cu încărcarea fără fir.
Soluții potențiale:
- Dacă utilizați o carcasă de protecție, încercați să o scoateți și testați pentru a vedea dacă asta face diferența. Încărcarea fără fir va funcționa bine în unele cazuri, dar de multe ori va face telefonul mult mai cald.
- Merită, de asemenea, să experimentați poziționarea S8 sau S8 Plus. Chiar dacă optați pentru unul dintre cele mai bune încărcătoare wireless, este posibil să funcționați mai bine dacă vă întoarceți telefonul lateral sau îl mutați pentru a obține o conexiune mai bună.
- Încercați să schimbați încărcătorul de cablu și de perete pe care îl utilizați. Încărcarea rapidă fără fir se pare că nu funcționează cu multe accesorii terțe. Dacă utilizați un dispozitiv de încărcare rapidă fără fir Samsung cu cablul și încărcătorul de perete livrat împreună cu S8, atunci ar trebui să funcționeze.
- Dacă încărcătorul fără fir al unei terțe părți continuă să se întrerupă și nu se încarcă rapid, încercați să schimbați încărcătorul de perete sau adaptorul de alimentare pe care îl utilizați cu acesta. Ar trebui să îl puteți face să funcționeze la viteze normale de încărcare fără fir, întrerupând adaptorul rapid de încărcare fără fir și utilizând unul standard.
- Dacă utilizați o bandă de alimentare, încercați să conectați direct la perete. Merită, de asemenea, testat cu mai multe prize de perete, doar pentru a exclude acest lucru.
Enervare: ecran colorat în roșu
Au existat câteva rapoarte, inițial din Coreea de Sud, despre modelele S8 și S8 Plus cu afișaje roșii. Se pare că este o problemă pentru o mulțime de oameni din acest fir lung de pe forumul XDA Developers. Unele au roșu slab la margini, altele raportează o nuanță roz pe tot ce este alb. Poate fi mai vizibil dacă vizualizați ecranul într-un unghi.
Soluții potențiale:
- Samsung a lansat un patch pentru a rezolva această problemă. Dacă nu o aveți încă, atunci faceți check-in Setări> Actualizare software> Descărcare și instalare.
- Puteți regla singur balansul de culoare mergând la Setări> Afișareapoi derulând în jos și selectând Îmbunătățiri vizibilitate> Ajustare culoare.
- Unii oameni declară că sunt mult mai fericiți după ce și-au schimbat S8 sau S8 Plus cu un telefon nou. Uneori există diferențe de fabricație cu diferite loturi de telefoane. Dacă într-adevăr vă deranjează, ar putea fi util să contactați Samsung, operatorul dvs. sau comerciantul cu amănuntul și să solicitați un înlocuitor.
Problemă: deconectarea sau încetinirea Wi-Fi
Câțiva oameni se luptă pentru ca Wi-Fi să funcționeze corect pe unele rețele cu S8 sau S8 Plus, după cum reiese din firele de la XDA Developers și Android Central. Se poate conecta și rula la o viteză bună inițial, dar după un timp, se deconectează sau încetinește inexplicabil.
Soluții potențiale:
- Începeți întotdeauna cu o simplă repornire a routerului și a telefonului.
- Mergi la Setări> Conexiuni> Wi-Fi> Meniu (cele trei puncte mici din dreapta sus). Atingeți Avansat și asigurați-vă că Comutator inteligent de rețea este oprit. Dacă este deja dezactivat, încercați să îl comutați și să îl dezactivați din nou.
- Verifica Setări> Conexiuni> Wi-Fi> Avansat și asigurați-vă că Păstrați conexiunea Wi-Fi în timpul somnului este setat sa Mereu.
- Mergi la Setări> Conexiuni> Wi-Fi> Avansat> Gestionați rețelele, apăsați pe rețeaua cu probleme și apoi A uita. Reporniți S8 și routerul, apoi configurați din nou conexiunea de la zero.
- Unii oameni raportează succesul după ce au mers la Setări> Conexiuni> Locație> Îmbunătățiți precizia și întorcându-se Scanare Bluetooth oprit.
- Încercați să vă schimbați canalul Wi-Fi prin pagina de administrator pentru router. Consultați producătorul routerului sau ISP-ul dvs. pentru instrucțiuni.
- Asigurați-vă că firmware-ul routerului este actualizat și că filtrarea MAC este dezactivată sau că ați adăugat adresa MAC a S8. Consultați producătorul routerului sau ISP-ul dvs. pentru instrucțiuni. Puteți găsi adresa MAC S8 listată în Setări> Conexiuni> Wi-Fi> Avansat.
Problemă: iluminarea marginilor nu funcționează
Dacă ați căutat notificări pentru a lumina marginile afișajului S8 sau S8 Plus, dar iluminarea marginilor nu a funcționat, atunci nu sunteți singur. Există un subiect la dezvoltatorii XDA care discută chiar această problemă. Unii oameni nu primesc iluminare de margine, unii îl primesc doar atunci când S8 este cu fața în jos, iar unii spun că funcționează cu fața în sus sau în jos.
Soluții potențiale:
- Mergi la Setări> Afișare> Ecran margine> Iluminare margine și asigurați-vă că este setat la Mereu, apoi atingeți Gestionați notificările și asigurați-vă că aplicațiile de la care doriți să primiți notificări sunt activate. Este demn de remarcat, unele aplicații terțe nu vor funcționa cu iluminarea de margine.
- Mergi la Setări> Afișare și asigurați-vă că Păstrați ecranul oprit este comutat. Chiar dacă este dezactivat, încercați să îl comutați din nou și din nou.
Problemă: descărcarea aplicației Google Play se oprește la 100% și nu se va instala
Aceasta este o problemă comună (și enervantă) care a fost discutată pe subiecte la dezvoltatorii Android Central și XDA. Când descărcați aplicații de pe Google Play, descărcarea ajunge la 100%, dar aplicația nu se va instala.
Soluții potențiale:
- Începeți prin a reporni telefonul.
- Dacă este încă o problemă, încercați să ștergeți memoria cache și datele Play Store și Play Services. Notă: Dacă ștergeți datele, contul dvs. Google va fi eliminat din Magazin Play și va trebui să vă conectați din nou. Mergi la Setări >Aplicații >Magazin Google Play >Depozitare și selectați Ștergeți memoria cache sau Date clare.
- Eliminați și adăugați din nou contul Google. Poate fi necesar să dezactivați securitatea telefonului dvs. accesând Setări >Ecran de blocare >Tipul de blocare a ecranului și introducerea modelului, codului PIN sau parola. Apoi apăsați pe Beţivan >Eliminați datele. Pentru a vă elimina contul, accesațiSetări >Conturi și backup> Conturi >Google și atingeți numele contului. Atingeți Mai mult (în dreapta sus) și selectați Sterge contul. Pentru a vă adăuga din nou contul, accesați Setări >Conturi și backup >Conturi apoi derulați în jos până jos și atingeți Adaugă cont. Apoi atingeți Google (este posibil ca telefonul dvs. să vă ceară modelul, codul PIN sau parola) și introduceți adresa de e-mail și parola contului dvs. Google, consultați termenii și condițiile și gata.
- Verificați dacă utilizați cea mai nouă versiune a serviciilor Google Play. Mergi la Setări >Aplicații >Servicii Google Play. Derulați în jos și selectați Detalii despre aplicație în magazin. Dacă există o actualizare disponibilă, atingeți Actualizați pentru a-l instala.
- Dezactivați aplicația Google accesând Setări >Aplicații >Google >Dezactivează.
- Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, puteți încerca o resetare din fabrică. Dacă doriți să-l încercați, faceți mai întâi o copie de rezervă și opriți S8 sau S8 Plus. Apăsați și mențineți apăsate butoanele de creștere a volumului și Bixby, apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare. Puteți da drumul atunci când simțiți că telefonul vibrează. Utilizați butonul de reducere a volumului pentru a evidenția șterge datele / setările din fabrică și butonul de pornire pentru a o selecta, apoi evidențiați da cu reducerea volumului și selectați cu Putere. Când ați terminat, evidențiați Restartati acum și utilizați puterea pentru ao selecta. Vă recomandăm să configurați telefonul ca nou pentru a testa dacă problema de repornire este rezolvată. Nu restaurați nicio copie de rezervă.
O resetare din fabrică ar putea fi singura dvs. soluție dacă diferiții pași enumerați mai sus nu vă rezolvă problema. Puteți reseta S8 sau S8 plus urmând acești pași:
- Faceți o copie de rezervă a tuturor datelor, deoarece o resetare din fabrică va șterge totul de pe dispozitiv.
- Țineți butoanele de creștere a volumului, Bixby și de alimentare simultan.
- Puteți elibera butoanele după ce telefonul vibrează.
- Va apărea un meniu. Puteți merge în sus și în jos cu butoanele de volum și puteți selecta o opțiune cu butonul de alimentare.
- Selectează șterge datele / setările din fabrică opțiune.
- Telefonul dvs. va finaliza această acțiune. Apoi puteți selecta Sistem de repornire opțiune.
- Rețineți că restaurarea unei copii de rezervă existente a sistemului după resetarea telefonului dvs. poate cauza revenirea problemei.
