Apple a devenit în cele din urmă mare cu iPhone 6 și 6 Plus, plecându-se la presiunea colegilor și echipând telefoanele sale iconice cu un ecran tactil mai mare. IPhone-urile inteligente 6 și 6 Plus s-au vândut ca niște prăjituri la momentul de la debutul lor la sfârșitul anului 2014, chiar de la lansarea iPhone 8 și 8 Plus de generație următoare. O mulțime de oameni s-au bucurat de iPhone-ul lor 6, dar, din păcate, au apărut multe probleme de-a lungul anilor. Dacă ați întâmpinat probleme cu iPhone 6, atunci veți găsi răspunsul de care aveți nevoie chiar aici.
Problemă: iPhone-ul se oprește singur sau durată de viață a bateriei îngrozitoare
În 2016, Apple a început un program gratuit de înlocuire a bateriei pentru unitățile iPhone 6S care se va opri neașteptat. Oamenii s-au plâns că iPhone-urile lor se vor opri doar dacă ar scădea sub 30% din durata de viață a bateriei.
Apple nu a anunțat o astfel de rechemare pentru iPhone 6, dar un număr din ce în ce mai mare de persoane s-au plâns că smartphone-urile lor iPhone 6 s-au închis singure după ce au scăzut sub 40%. Alții s-au plâns de durata de viață a bateriei foarte proastă.
Soluții potențiale:
- Dacă vă confruntați cu o durată de viață scăzută a bateriei, vă recomandăm să urmați sfaturile noastre privind bateria iPhone pentru a vă face bateria iPhone să dureze mai mult.
- Dacă sunteți unul dintre proprietarii ghinioniști ai unui iPhone 6 care se oprește, ne pare rău să spunem că nu există un program de înlocuire pentru iPhone 6, așa cum este și pentru iPhone 6S. Vă recomandăm să vizitați magazinul dvs. local de vânzare cu amănuntul Apple sau să contactați Apple direct la telefon. Este posibil să aveți o problemă hardware.
- Performanța bateriei se va deteriora în timp, deci ar putea fi util să căutați să înlocuiți bateria. Apple oferă un serviciu de înlocuire pentru 79 USD.
Problemă: iPhone-ul este lent sau întârziat
Au existat câteva rapoarte despre telefoanele iPhone 6 și 6 Plus care au devenit mai lente, în special după ce au primit o actualizare. Dacă descoperiți că există întârzieri la atingere sau glisare, sau poate că aplicațiile durează câteva secunde mai mult decât se deschideau odată, atunci există câteva lucruri pe care le puteți încerca.
Soluții potențiale:
- Începeți cu repornirea iPhone-ului. Țineți apăsat butonul Somn / Trezire și Acasă simultan, până când vedeți sigla Apple.
- Dacă acest lucru nu ajută, atunci încercați să efectuați o resetare din fabrică și să restabiliți dispozitivul dintr-o copie de rezervă.
Problemă: GPS-ul nu funcționează
Câțiva oameni au întâmpinat o problemă cu funcția GPS pe iPhone 6. Este posibil să utilizeze Apple Maps, Google Maps sau orice altă aplicație care folosește GPS, dar consideră că este inexactă sau foarte lentă pentru actualizare. Acestea fiind spuse, este posibil să funcționeze în continuare bine când sunt conectate la Wi-Fi.
Soluții potențiale:
- Verifica Setări> Confidențialitate> Servicii de localizare și asigurați-vă Servicii de localizareeste comutat în partea de sus. Apoi, verificați restul setărilor și asigurați-vă că nu a fost comutat nimic important.
- Dacă aveți o carcasă pe iPhone, scoateți-o și testați din nou GPS-ul.
- Poate doriți să încercați să vă resetați setările de rețea prinSetări> General> Resetare> Resetare setări rețea. Rețineți, totuși, că va trebui să reintroduceți unele parole și să configurați din nou conexiunile de rețea după aceasta.
- Există șansa ca hardware-ul dvs. să nu funcționeze, caz în care înlocuirea antenei sau a cablului care o conectează la placa logică va rezolva problema. Acest lucru a funcționat pentru unii oameni, dar nu pentru toată lumea.
- Ați putea încerca să intrați într-un magazin Apple, dar angajații vă pot sugera să cumpărați un iPhone nou.
Problemă: ecranul iPhone-ului se blochează
Unii utilizatori de iPhone 6 și 6 Plus au descoperit că afișajul dispozitivului lor nu mai răspunde când utilizează aplicații. Problema a fost raportată de multe ori pe forumurile Apple și am văzut aceeași problemă raportată în iOS 9.3.1. Se știe că problema apare de mai multe ori într-o singură zi.
Soluții alternative:
- Utilizați butonul de blocare pentru a opri și a porni din nou ecranul.
- Țineți apăsat butonul Somn / Trezire și Acasă butoanele până când apare logo-ul Apple pentru a vă reseta iPhone-ul.
- Resetați din fabrică și restaurați dispozitivul ca un telefon nou sau restaurați-l dintr-o copie de rezervă.
Soluții potențiale:
- Dacă niciuna dintre soluțiile menționate anterior nu remediază problema, luați în considerare contactarea Apple sau accesarea unui magazin Apple. Problema poate fi legată de hardware, nu de software.
Problemă: nu pot trimite sau primi iMessages și mesaje text
Unii utilizatori se confruntă cu o problemă în care un contact sau mai multe contacte nu pot primi iMessages și mesaje text de la un utilizator iPhone 6 sau iPhone 6 Plus, deși pot primi mesaje text de la alte persoane de contact. Unele persoane nu pot trimite mesaje text, iar pentru altele, iMessages nu par să treacă corect. Această problemă a apărut în diferite versiuni de iOS, inclusiv iOS 10.
Soluții potențiale:
- Întoarce-te iMessage opriți și porniți din nou sau porniți iMessage oprit pentru a vedea dacă textele pot fi trimise și primite.
- Asigurați-vă că persoana de contact nu este pe lista dvs. de blocuri. Pentru a face acest lucru, accesațiSetări> Telefon> Blocare apeluri și identificareși confirmați că utilizatorul nu se află pe nicio listă de blocuri.
- Dacă aveți un iPhone vechi sau un alt dispozitiv iOS pe care îl utilizați uneori pentru iMessages, încercați să comutați iMessages acolo și deconectați-vă de la contul dvs. Apple. Vă puteți deconecta accesândSetări> Mesaje> Trimitere și primire și atingând ID-ul dvs. Apple, apoi alegeți Sign out.
- Ștergeți conversația curentă cu contactul (contactele) problemei și începeți una nouă.
- Ștergeți și reintroduceți respectivul contact.
- Țineți simultanSomn / Trezire și Acasă butoane pentru a reseta dispozitivul.
- Încearcă să mergi la Setări> General> Resetare> Resetare setări rețea. Va trebui să reintroduceți unele parole și să configurați din nou conexiunile de rețea după aceasta.
- Ați putea încerca o resetare din fabrică a iPhone-ului.
- Contactați asistența Apple sau duceți dispozitivul la un magazin Apple pentru a-l verifica.
Problemă: Imposibil de actualizat la iOS 11
De fiecare dată când se lansează o nouă versiune iOS, unii utilizatori au probleme cu actualizarea, așa cum sa discutat pe acest fir în forumurile Apple.
Soluții potențiale:
- Dacă efectuați o actualizare OTA (Over The Air) prin WiFi, veți avea nevoie de aproximativ 1,5 GB de stocare gratuită pe dispozitivul dvs. Dacă întâmpinați probleme cu actualizarea OTA, consultați pagina de ajutor over-the-air a Apple pentru mai multe informații.
- Asigurați-vă că Wi-Fi este activat și accesațiSetări> General> Actualizare software pe iPhone.
- Dacă nu puteți actualiza direct pe iPhone, încercați să vă conectați la computer sau laptop. Asigurați-vă că utilizați cea mai recentă versiune de iTunes, care este 12.7 în momentul scrierii.
- Dacă nu funcționează, țineți apăsate butoanele Sleep / Wake și Home de pe iPhone 6 cât timp este încă conectat la computer. Așteptați până când vedeți ecranul de recuperare - ar trebui să vedeți sigla Apple și apoi pictograma iTunes cu cablul. Alege Actualizați opțiunea de pe computer când apare.
- Dacă întâmpinați un cod de eroare, consultați pagina de asistență detaliată a Apple despre ce înseamnă diferitele coduri de eroare și ce trebuie să faceți.
- Contactați asistența Apple sau duceți dispozitivul la un magazin Apple.
Probleme cu intermitentul ecranului roșu, auzirea apelurilor și multe altele
Problemă: ecran roșu
Un număr de proprietari de iPhone 6 și 6 Plus au raportat o problemă în care afișajul iPhone-ului lor devine roșu sau clipește înainte de a afișa sigla Apple. Uneori problema dispare de la sine și revine mai târziu, uneori rămâne și ecranul refuză să se oprească.
Soluție:
- Încercați să țineți apăsat simultan Somn / Trezire butonul și Acasă pentru 10 secunde sau până când vedeți sigla Apple. În unele cazuri, iPhone-ul va reporni în mod normal, dar problema ar putea reveni.
Soluții potențiale:
- Există posibilitatea ca aceasta să fie o problemă de software, poate legată de o copie de rezervă deteriorată. Puteți încerca procesul de restaurare pentru a remedia problema. Țineți apăsat butonul Somn / Trezire pentru a opri iPhone-ul 6. Asigurați-vă că computerul rulează cea mai recentă versiune de iTunes și conectați iPhone-ul cu un cablu USB. Acum, țineți apăsat simultan Somn / Trezire și Acasă pentru câteva secunde și, când dispozitivul se aprinde, renunțați la Somn / Trezire în timp ce continuați să țineți apăsat butonul Acasă buton. Ar trebui să obțineți Conectați-vă la iTunes ecran și puteți renunța la Acasă buton. Apoi, urmați procedura de restaurare prin iTunes.
- Este, de asemenea, posibil ca aceasta să fie o eroare hardware de un fel și, în acest caz, va trebui să contactați Apple sau să vizitați un magazin Apple și să aranjați un înlocuitor. Ar putea fi o idee bună să înregistrați ecranul roșu folosind un alt dispozitiv, doar în cazul în care iPhone-ul dvs. 6 funcționează normal atunci când îl luați pentru o evaluare.
Glitch: Imagine mărită sau ecran de umplere a pictogramelor
Este destul de obișnuit să auziți rapoarte despre imagini mărite sau pictograme pe ecranul iPhone, ceea ce face dificilă vizualizarea corectă sau navigarea. Există mari șanse ca acest lucru să fi fost cauzat de funcția de accesibilitate, Zoomși este ușor de remediat.
Soluţie:
- Țineți trei degete împreună și atingeți de două ori ecranul și ar trebui să vedeți lucrurile revenind la normal.
- Pentru a vă asigura că nu se mai întâmplă, accesați Setări> General> Accesibilitate și întoarce-te Zoom oprit.
Problemă: nu pot auzi în timpul apelurilor
Câțiva oameni au întâmpinat o problemă enervantă în care nu îl pot auzi pe celălalt apelant în timpul unui apel telefonic. Pot efectua și primi apeluri în mod normal, dar nu pot auzi persoana de pe linie sau sună înăbușit chiar și atunci când volumul este crescut.
Soluții potențiale:
- Încercați să utilizați Creșteți volumul și asigurați-vă că volumul soneriei apare pe ecran atunci când îl apăsați și nu căștile.
- Asigurați-vă că nimic nu acoperă difuzorul. Un protector de ecran, o carcasă sau chiar praf pot avea un impact mare. Folosiți o perie sau suflați ușor în difuzor pentru a vă asigura că nu conține blocaje.
- Asigurați-vă că nu aveți nimic conectat la portul pentru căști. Poate merita să conectați căștile și să le scoateți din nou doar pentru a testa dacă acest lucru vă ajută.
- Încercați să vă întoarceți Bluetooth off via Setări pentru a vă asigura că nu sunteți conectat la o cască sau la un sistem auto. Dacă utilizați în mod regulat un dispozitiv Bluetooth, încercați să vă conectați la acesta și apoi deconectați-vă pentru a vedea dacă face diferența.
- Ai putea încerca să intri Setări> General> Accesibilitate și asigurați-vă că Anulare zgomot telefonic este oprit, unii oameni au descoperit că acest lucru a ajutat.
- Încercați să activați difuzorul în timpul unui apel și să vedeți dacă problema persistă.
- După ce ați încercat soluțiile de mai sus, țineți apăsat Somn / Trezire și Acasă împreună timp de 10 secunde până când vedeți sigla Apple pentru a reseta iPhone 6.
- Dacă încă mai aveți problema după ce ați încercat toate aceste soluții potențiale, este timpul să discutați cu Apple și / sau cu operatorul dvs.
Problemă: iPhone 6 nu se va încărca
Am auzit câțiva proprietari de iPhone 6 care se plâng că nu pot încărca dispozitivul. Îl conectează normal și nu se întâmplă nimic sau se va încărca doar până acum.
Soluții potențiale:
- Asigurați-vă că utilizați încărcătorul de cablu și de perete furnizat împreună cu iPhone 6 sau iPhone 6 Plus. Dacă încărcătorul sau cablul pe care încercați să îl utilizați nu sunt certificate Apple, atunci aceasta ar putea fi problema dvs. chiar acolo.
- Încercați să utilizați o altă priză de perete, un alt cablu și un încărcător diferit.
- Aruncați o privire la conectorul de pe cablu și portul de pe iPhone. Asigurați-vă că sunt curate și fără praf. Puteți sufla în port pentru a-l curăța sau puteți utiliza o perie cu peri moi.
- Există rapoarte că, dacă vă păstrați cablul Lightning într-un mediu umed sau umed, conectorul se poate coroda. Dacă este ud, nu ar trebui să îl conectați niciodată, deoarece puteți deteriora și portul de pe iPhone. Dacă pare corodat sau există ceva pe conectori pe care nu îl puteți îndepărta cu o cârpă din microfibră, atunci merită să luați cablul într-un magazin Apple pentru a le arăta, este posibil să vă înlocuiască.
- Încercați să resetați dispozitivul în timp ce este conectat la încărcător, ținând apăsate butoanele Sleep / Wake și Home timp de aproximativ 10 secunde până când apare logo-ul Apple.
- Există șansa ca bateria să fie pe ultimele sale picioare. Luați iPhone-ul într-un magazin Apple și cereți-i să arunce o privire.
Problemă: nicio eroare a cartelei SIM
Câțiva oameni s-au confruntat cu o problemă în care iPhone 6 continuă să se plângă de cartela SIM. S-ar putea spune „SIM nevalid” sau „Nu este instalată nicio cartelă SIM”. Există câteva lucruri care merită încercate.
Soluții potențiale:
- Încercați să comutați Avion Modul activat și oprit din nou.
- Reporniți iPhone-ul oprindu-l și aprindându-l din nou.
- Dacă ați introdus recent cartela SIM și ați început să primiți eroarea, este posibil să fie deteriorată sau murdară. Încercați să o scoateți și să aruncați o privire. Puteți utiliza o radieră pentru creion pentru a curăța contactele aurii și apoi aruncați resturile înainte de a le pune din nou pe iPhone.
- Dacă ați scăpat iPhone-ul 6 sau a fost deteriorat cumva, există șansa ca tava SIM să fie slăbită. Unii oameni au avut succes punând o bucată mică și subțire de bandă de ambalare pe spatele cartelei SIM și apoi reintroducând-o.
- Asigurați-vă că software-ul dvs. este complet actualizat prin Setări> General> Despre.
- Încercați cartela SIM pe un alt dispozitiv dacă aveți un dispozitiv compatibil sau încercați o altă cartelă SIM pe iPhone 6.
- Dacă problema persistă, contactați operatorul sau Apple.
Probleme cu iPhone-urile îndoite, ecranele crăpate și multe altele
Problemă: Bent iPhone 6 Plus
Problema îndoită a iPhone 6 Plus a stârnit o furtună de acoperire online, dar Apple susține că nu este ceva obișnuit și că doar nouă persoane au contactat compania pentru a se plânge de un iPhone 6 Plus îndoit. Bănuim că vor fi mai multe în următoarele săptămâni. Designul subțire și corpul mai mare fac, evident, mult mai probabil să se îndoaie decât modelul de anul trecut, dar dacă îl îngrijești și nu încerci să-l îndoaie, atunci este puțin probabil să ți se întâmple. Indiferent dacă credeți că este o problemă mare sau nu, există un singur lucru de făcut dacă vi se întâmplă.
Soluţie:
- Dacă iPhone-ul este ușor îndoit și nu există alte probleme, o carcasă bună poate ajuta la rigiditatea iPhone 6. Consultați opțiunile noastre pentru cele mai bune cazuri pentru iPhone 6 și iPhone 6 Plus.
- Din nou, dacă iPhone-ul dvs. 6 este ușor îndoit și nu există alte probleme, îl puteți împiedica să se înrăutățească, fiind mai atent cu privire la modul în care transportați smartphone-ul. Dacă purtați smartphone-ul în blugi foarte strânși sau într-un buzunar din spate, acesta poate fi motivul pentru care este îndoit.
- Contactați Apple sau duceți-l într-un magazin Apple și acesta îl va inspecta și va decide dacă vă va oferi un înlocuitor gratuit.
Problemă: ecran crăpat
Mulți oameni raportează că iPhone 6 și iPhone 6 Plus sunt ușor de deteriorat atunci când sunt scăpate. Când scăpați smartphone-ul, există întotdeauna riscul ca ecranul să se spargă. De aceea este o idee bună să investești într-un caz protector. Dacă aveți un ecran iPhone 6 spart, iată ce trebuie să faceți:
Soluții potențiale:
- Consultați ghidul nostru despre cum să reparați telefonul smartphone pentru sfaturi despre bricolaj, ateliere de reparații și servicii.
- Mergeți direct la Apple, unde repararea ecranului iPhone 6 vă va costa 109 USD sau 129 USD pentru iPhone 6 Plus.
Bug: Touch ID nu funcționează
Am văzut subiect pe forum pe forumurile Apple despre proprietarii de iPhone 6 care nu pot utiliza Touch ID. Uneori nu mai funcționează după o actualizare de software și, ocazional, încercarea de a elimina și a adăuga din nou amprente poate duce la o situație în care configurarea Touch ID nu reușește din nou și din nou.
Soluții potențiale:
- Tine Somn / Trezire și Acasă butoane pentru a declanșa o repornire forțată (va apărea sigla Apple).
- Curățați zona din jurul butonului Acasă al iPhone-ului cu o cârpă moale, din microfibră.
- Mergi la Setări> Touch ID și parolă, ștergeți amprentele și atingeți Dezactivați codul de acces. Opriți și reporniți iPhone-ul, apoi reveniți laSetări> Touch ID și parolă și puneți-l la loc.
- Creați o copie de rezervă utilizând iTunes și restaurați dispozitivul folosind acea copie de rezervă. Dacă problema persistă, încercați o resetare din fabrică, dar nu restaurați copia de rezervă. Configurați-l și testați pentru a vedea dacă Touch ID funcționează corect.
- Dacă tot aveți probleme, este timpul să contactați Apple.
Problemă: Bluetooth nu funcționează
O mulțime de noi proprietari de iPhone 6 sau iPhone 6 Plus întâmpină probleme la conectarea cu dispozitivele Bluetooth, în special sistemele din mașini. Unii oameni nu pot face ca sistemul din mașină să funcționeze, în timp ce alții au probleme cu stabilirea vreunei conexiuni. Nu pare limitat la un anumit producător. Am văzut rapoarte despre o gamă largă de modele de mașini, inclusiv Toyota, Mercedes-Benz, Nissan, Honda, Acura, BMW, Jeep și multe altele. Există rapoarte că conexiunea funcționează bine cu modelele mai vechi de iPhone.
Soluții potențiale:
- Ar trebui să ștergeți toate împerecherile de pe mașină sau de pe alt dispozitiv Bluetooth. Acum du-te la Setări> General> Resetare> Resetare setări rețea pe iPhone. Acum țineți apăsat butonul Somn / Trezire și Acasă butoanele împreună până când vedeți sigla Apple pe iPhone. Asigurați-vă că mașina sau dispozitivul dvs. poate fi descoperit și încercați să configurați conexiunea de la zero.
- Unele persoane au raportat succes după o resetare din fabrică. Consultați cum să resetați din fabrică un iPhone.
Problemă: ecran tactil care nu răspunde
Câțiva oameni s-au plâns că ecranul tactil de pe noul lor iPhone 6 nu răspunde la întâmplare. Acest lucru pare să se manifeste ca o problemă a tastaturii în care este lent și anumite taste nu par să funcționeze în modul portret, dar unele rapoarte vorbesc despre faptul că întreaga parte a ecranului nu răspunde. În unele cazuri, este însoțit de o bară gri pâlpâitoare în partea de sus a ecranului.
Soluții potențiale:
- Primul lucru pe care trebuie să-l încercați este să reporniți iPhone-ul 6 ținând apăsat Somn / Trezire butonul și Acasă butonul împreună până când vedeți sigla Apple. Problema ar putea reveni.
- Unii proprietari au avut succes după ce au încercat Setări> General> Resetare> Resetare toate setările (va trebui să reintroduceți parolele, să schimbați imaginea de fundal, să configurați din nou Touch ID, dar nu vă va șterge datele).
- Alții raportează succesul după o resetare din fabrică, dar veți pierde totul dacă faceți acest lucru, deci faceți mai întâi backup. Este posibil să fie nevoie să vă configurați iPhone 6 ca un telefon nou, mai degrabă decât să restaurați, câteva persoane au descoperit că restaurarea dintr-o copie de siguranță iTunes sau iCloud a readus problema din nou.
- Există, de asemenea, posibilitatea ca acest lucru să fie cauzat de o eroare hardware și să existe o problemă cu unele conexiuni din interiorul iPhone-ului. Dacă acesta este cazul, va trebui să solicitați o reparație. S-ar putea să merite să îți duci iPhone-ul într-un magazin Apple și să le ceri să arunce o privire.
Probleme cu camera, blocarea aleatorie și multe altele
Problemă: Camera nu funcționează
Se pare că există mai multe probleme cu camera iPhone 6. Ghidul lui Tom a lansat o piesă despre nuanțe de violet și posibilă aberație cromatică, deși pare a fi legată de software așa cum se întâmplă și pe iPhone 5S cu iOS 8. Am văzut câteva rapoarte despre oameni care porneau aplicația pentru cameră pe iPhone 6 și 6 Plus doar pentru a găsi un ecran negru. Am văzut, de asemenea, rapoarte despre fotografierea care se rotea spre o orientare greșită.
Soluție:
- O resetare ar putea scăpa temporar de problemă. Țineți apăsat butonul Somn / Trezire butonul și Acasă butonul împreună până când vedeți sigla Apple.
Soluții potențiale:
- Încearcă să mergi la Setări> General> Resetare> Resetare toate setările și vezi dacă asta face diferența. După aceea, va trebui să configurați din nou câteva bucăți, dar nu va șterge niciun fișier sau fotografie.
- Unii proprietari au descoperit că a fost cauzată de o copie de rezervă veche. Dacă restaurați dintr-o copie de rezervă pe care ați făcut-o cu un iPhone mai vechi, aceasta ar putea fi problema. Încercați să configurați iPhone 6 ca nou, resetați-l din fabrică, apoi puneți totul pe el manual și s-ar putea să descoperiți că problema a dispărut.
- Dacă persistă, este posibil să aveți o eroare hardware și ar trebui să contactați Apple sau să vă îndreptați către un magazin Apple pentru a o examina. Ar trebui să-l înlocuiască gratuit dacă există o problemă.
Bug: Blocare aleatorie și buclă de pornire
Câțiva proprietari de iPhone 6 și 6 Plus au întâmpinat o problemă în care iPhone-ul lor se blochează sau se închide în mod repetat fără niciun motiv aparent. Pentru unii oameni, iPhone 6 se blochează apoi într-o buclă de încărcare în care se oprește și se aprinde în mod repetat. Se poate întâmpla la lansarea unei aplicații și poate afișa un ecran albastru sau roșu.
Soluții potențiale:
- Ar putea fi o problemă de software. Verifica Setări> General> Actualizare software și atingeți Descarca si instaleaza când vedeți o nouă actualizare. Apple spune că iOS 10.2.1 rezolvă problema.
- Dacă întâmpinați în continuare această problemă cu o anumită aplicație, încercați să o ștergeți și să o reinstalați.
- Există șansa ca aceasta să depindă de setări vechi sau aplicații specifice. Puteți încerca o resetare din fabrică și apoi configurați iPhone-ul ca nou și reinstalați aplicațiile selectiv, dar acesta este un pas destul de radical și nu există nicio garanție că va funcționa.
- Dacă aceasta este cu adevărat o problemă hardware, atunci va trebui să obțineți un telefon de schimb de la Apple. Luați-l într-un magazin Apple dacă este posibil și probabil vor încerca o restaurare. Dacă problema persistă, ar trebui să vă ofere un înlocuitor.
Problemă: vopsiți colorarea benzilor de plastic
IPhone 6 și iPhone 6 Plus au benzi de plastic în corpul svelt pentru a se asigura că antenele pot deține un semnal. Din păcate, ei sunt un rău necesar, deși mulți oameni îi consideră urâți. Unii proprietari au descoperit că alunecarea telefonului într-un buzunar strâns al blugilor are ca rezultat ca unele dintre vopsele să se lipească de plasticul alb de pe modelul auriu și să le decoloreze. Acest lucru s-a întâmplat cu multe alte smartphone-uri în trecut (cum ar fi HTC One X alb), deci nu este o problemă nouă sau exclusivă.
Soluție:
- Puneți o carcasă pe iPhone, este un dispozitiv fragil care se va sparge cu ușurință dacă îl aruncați, deci merită oricum să luați în considerare o carcasă și ar trebui să prevină această problemă sau să o ascundă.
- Purtați blugi albi (glumesc ... deși ar funcționa).
Soluții potențiale:
- Un radier de creion s-a dovedit eficient pentru unii oameni.
- Începeți cu o cârpă umedă și mergeți până la produsele de curățare până când reușiți să îndepărtați urmele. Doar aveți grijă să nu obțineți lichide de curățare pe ecran sau pe restul corpului iPhone.
Problemă: creștere a căștilor sau comportament ciudat
Câțiva oameni au avut probleme în a-și face căștile să funcționeze perfect cu noul lor iPhone 6. Se pare că există câteva probleme diferite aici. Unul se referă la căștile care scot în sus și zgomote. Cealaltă se referă la lansarea automată a lui Siri și la un alt comportament ciudat, cum ar fi oprirea muzicii sau controlul volumului de pe căștile care nu funcționează.
Soluții potențiale:
- Începeți suflând în portul pentru căști și curățați mufa pentru căști pentru a vă asigura că nu există praf sau murdărie care să provoace această problemă.
- Dacă utilizați căștile livrate împreună cu iPhone 6 sau un alt set oficial Apple și vă faceți crăpături, verificați dacă sunt conectate corect până la capăt. Nu ar trebui să existe niciun metal vizibil la top. Se poate simți strâns, dar ar trebui să se fixeze până la capăt.
- Persoanele care folosesc căști de la terțe părți, mai ales dacă au microfon, par să declanșeze Siri din greșeală sau să întâmpine frecvent decupaje. Acest lucru se poate datora faptului că metalul din partea de sus a mufei atinge corpul iPhone-ului. Unii oameni raportează succesul folosind bandă scotch, plastic sau chiar ață dentară înfășurată în partea de sus a mufei pentru căști. Asigurați-vă că nu utilizați ceva care s-ar putea bloca în port.
- Dacă problema persistă, este posibil să fie o eroare hardware. Mergeți la Apple și cereți-i să arunce o privire. Dacă nu pot rezolva problema, atunci ar trebui să puteți obține un receptor de schimb.
Problemă: iPhone supraîncălzit
Smartphone-urile se încălzesc la atingere atunci când se încarcă sau dacă jucați un joc intens din punct de vedere grafic, dar nu ar trebui să se încălzească niciodată. Există unele rapoarte despre iPhone 6 și 6 Plus care se pot încălzi în mod deosebit și nu în condițiile menționate mai sus. Domeniile de îngrijorare includ panoul din spate, în special în apropierea comenzilor de volum.
Soluții alternative:
- O repornire ar trebui să o ajute să se răcească, dar se poate supraîncălzi din nou în viitor. Țineți apăsat butonul Somn / Trezire butonul și Acasă butonul împreună până când vedeți sigla Apple.
- Dacă utilizați o carcasă, încercați să o scoateți.
Soluții potențiale:
- O aplicație cu probleme sau ceva din fișierul de rezervă ar putea cauza problema. Încercați o resetare din fabrică și nu restaurați o copie de rezervă, configurați-o ca fiind nouă și testați pentru a vedea dacă supraîncălzirea a dispărut. Reinstalați aplicațiile una câte una și aveți grijă la problema revenirii.
- Dacă iPhone-ul este atât de fierbinte încât riscați să vă ardeți, trebuie să îl duceți înapoi la Apple. Faceți o întâlnire cu Genius Bar la Apple Store local.
Probleme la pornire, Wi-Fi, iTunes și e-mail
Problemă: iPhone-ul nu se va porni
S-ar putea să descoperiți că iPhone-ul dvs. uneori refuză să pornească atunci când apăsați butonul Sleep / Wake. Poate că s-a oprit în mod neașteptat și acum pare să nu mai răspundă, sau tocmai ați ajuns la el doar pentru a descoperi că nu se va trezi. Iată ce trebuie să faceți:
Soluții potențiale:
- Începeți ținând apăsate butoanele Sleep / Wake și Home. Continuați să le țineți apăsate, timp de până la 30 de secunde. S-ar putea să vă simțiți mult timp, dar continuați să le țineți. Sigla Apple ar trebui să apară în cele din urmă.
- S-ar putea să existe o problemă cu butonul Sleep / Wake în sine, dar ar trebui să puteți simți sau vedea defectul. În mod evident, veți avea nevoie de o reparație dacă pare a fi deteriorată.
- Dacă acest lucru nu funcționează, atunci bateria este probabil descărcată. Conectați iPhone-ul la încărcător și lăsați-l timp de o jumătate de oră, înainte de a încerca să îl porniți din nou.
- Dacă tot nu răspunde, încercați să vă conectați iPhone-ul la computer și să lansați iTunes. Este posibil să găsiți că vă recunoaște iPhone-ul și indică faptul că este în modul de recuperare. Dacă da, ar trebui să încercați să o restaurați.
- Dacă nu funcționează nimic, atunci este timpul să vizitați un magazin Apple sau să contactați Apple pentru o reparație.
Problemă: nu se va conecta la Wi-Fi sau la rețele
O mulțime de oameni au avut probleme cu conexiunile lor Wi-Fi pe iPhone 6 sau 6 Plus. Dacă descoperiți că nu vă puteți conecta la o rețea Wi-Fi sau că conexiunea dvs. scade sau încetinește frecvent, atunci puteți încerca o mulțime de lucruri.
Soluții alternative:
- Comutați modul Wi-Fi / Avion: S-ar putea să descoperiți că revine temporar dacă comutați Wi-Fi-ul și apoi îl reporniți. Alternativ, puteți activa modul Avion și apoi îl puteți opri din nou. Glisați în sus de jos pentru a deschide Centrul de control și a comuta aceste setări.
- Reporniți: Unele persoane raportează succes temporar prin oprirea și repornirea dispozitivului. Apăsați și țineți apăsat butonul Sleep / Wake și butonul Home timp de aproximativ 10 secunde, până când vedeți sigla Apple. Este posibil ca rețeaua Wi-Fi să funcționeze din nou pentru o vreme.
Soluții potențiale:
- Configurați din nou conexiunea: Du-te la Setări> Wi-Fi și apăsați pe rețeaua cu probleme, apoi selectațiUita aceasta retea și atingeți A uita. Dacă reveniți la pagina Wi-Fi, ar trebui să vă puteți alege rețeaua și să configurați o conexiune nouă.
- Resetați setările de rețea: Încearcă să mergi la Setări> General> Resetare și atingeți Resetați setările de rețea. Acest lucru a funcționat pentru câțiva oameni, dar problema ar putea reveni.
- Dezactivați rețeaua Wi-Fi: Încearcă să mergi la Setări> Confidențialitate> Servicii de localizare și sub Servicii de sistem trebuie să vă dezactivați Rețea Wi-Fi.
- Dezactivați asistența Wi-Fi: Este conceput pentru a vă comuta la rețeaua dvs. de date mobile atunci când Wi-Fi este neuniform, dar poate provoca probleme. Mergi la Setări> Celular și derulați în jos pentru a comuta Asistență Wi-Fi.
- Comutați la 2,4 / 5GHz: Dacă aveți un router cu două canale, încercați să treceți de la 5 GHz la 2,4 GHz. În general, 5GHz este mai rapid, dar cu o rază mai mică. Unii oameni raportează o conexiune mai bună la 2,4 GHz și câțiva găsesc o îmbunătățire prin trecerea în sens invers.
- Schimbați canalul routerului: Puteți încerca, de asemenea, să schimbați canalul de pe router. Va trebui să introduceți adresa IP a routerului în browser și să vă autentificați pentru a modifica setările. Consultați ISP-ul dvs. pentru instrucțiuni.
- Comutați DNS la Google: Unii oameni raportează succes după ce au schimbat DNS pentru a utiliza serverele Google. Puteți face acest lucru prin Setări> Wi-Fi apoi atingeți pictograma „i” de lângă router, derulați în jos până la DNS și atingeți numerele și introduceți „8.8.8.8”. Este posibil să trebuiască să reporniți dispozitivul pentru ca acest lucru să aibă efect.
- Dezactivați filtrarea MAC pe router: Este posibil să adăugați adresa MAC a dispozitivului dvs. iOS 9, dar datorită randomizării MAC a Apple, există șanse mari să se schimbe și să refuze conectarea data viitoare când încercați. Cea mai simplă soluție este doar să dezactivați complet filtrarea MAC.
- Actualizați firmware-ul routerului: Poate fi necesar să vă adresați ISP-ului sau producătorului routerului.
- Resetare din fabrică: Este un pas drastic, fără nicio garanție de succes, dar puteți încerca o resetare din fabrică. Iată cum puteți reseta din fabrică un iPhone.
Problemă: iTunes restaurare eroare 53
Un număr de proprietari de iPhone 6 și iPhone 6 Plus au întâmpinat eroarea 53 la conectarea iPhone-ului la un PC sau Mac și încercarea de a restabili prin iTunes. Îți lasă iPhone-ul într-o buclă de repornire în care intră în modul de recuperare, solicitându-l să îl conectezi, iar apoi iTunes spune: „iPhone-ul nu a putut fi restaurat. A apărut o eroare necunoscută (53). ”
Apple a recunoscut că „Eroarea 53” a fost greșeala lor și a relansat o versiune de iOS 9.2.1 care a remediat această problemă.
Soluţie:
- Actualizați la cea mai recentă versiune de iOS prin iTunes.
Problemă: e-mailul nu se actualizează
Unii proprietari de iPhone au avut probleme cu conturile lor de e-mail care nu se actualizează. E-mailurile noi nu intră în căsuța de e-mail sau, probabil, vin doar atunci când aplicația Mail este deschisă.
Soluții potențiale:
- Primul lucru de făcut este să intrați Setări> Conturi și parole> Preluare date noi și aruncați o privire la setările dvs. Dacă doriți ca e-mailurile să vină imediat ce sosesc, asigurați-vă că Apăsați este pornit. În caz contrar, puteți seta frecvența pe care iPhone-ul dvs. o verifică pentru e-mailuri noi Aduceți.
- Merită să verificați dacă nu există nimic în căsuța de ieșire. Dacă există un e-mail care nu trimite și care încearcă în mod repetat, este posibil să vă cauzeze problemele.
- Încercați să comutați Avion modul activat și dezactivat.
- Încercați să ștergeți contul de e-mail prin Setări> Conturi și paroleși apoi adăugați-l proaspăt.
- Mergi la Setări> General> Resetare și încearcă Resetați setările de rețea. Va trebui să vă configurați din nou conexiunile la rețea, dar vă poate ajuta cu probleme de e-mail.
Problemă: nu există sunet de alertă pentru mesajele primite
Dacă descoperiți că nu auziți niciun sunet de alertă atunci când apare un mesaj nou sau poate primiți doar alerte intermitent, atunci nu sunteți singur. Aceasta este o problemă destul de frecvent raportată.
Soluții potențiale:
- Începeți prin a verifica lucrurile evidente: măriți volumul, verificați dacă comutatorul de oprire nu este activat și aruncați o privire mai jos Setări> Nu deranjați. Rețineți că este posibil să aveți Nu deranja activat pentru anumite contacte, caz în care veți vedea o pictogramă jumătate de lună lângă contact. Verifică Detalii pentru orice mesaj primit pentru care nu ați auzit o alertă pentru a vă asigura că nu este problema dvs.
- Mergi la Setări> Notificări și încercați să le activați sau să le activați. Acum, reporniți dispozitivul și reveniți la pornirea lor din nou.
- Ai putea și să încerci Setări> General> Resetare> Resetare toate setările, dar înseamnă să reintroduceți o mulțime de setări după aceea.
Actualizare: Am actualizat câteva dintre soluțiile aici și am adăugat o problemă cu închiderea iPhone-ului din cauza bateriei.
