Probleme obișnuite de incendiu Kindle și cum să le remediați

Tableta Amazon Kindle Fire are o mulțime de caracteristici excelente, ceea ce o face una dintre tabletele cele mai vândute ale Amazon. Cu toate acestea, pot apărea probleme cu orice tip de dispozitiv, iar gama Kindle de tablete și cititoare nu face excepție. Fie că aveți un Kindle Fire HDX, vechiul Kindle Fire HD, o tabletă Fire mai nouă sau cel mai nou Kindle Oasis. Mai jos avem câteva soluții posibile și soluții alternative pentru a încerca și a vă ajuta să treceți de ele.

Citiri conexe

• Sfaturi și trucuri Kindle Fire HDX
• Sfaturi și trucuri pentru tableta Amazon Fire

Probleme cu descărcarea bateriei, optimizarea stocării, cardul MicroSD și multe altele

Problemă: golire masivă a bateriei

Unii proprietari de tablete Fire au întâmpinat probleme cu descărcarea bruscă și inexplicabilă a bateriei. Există o mare discuție despre acest lucru în forumul Amazon. Din fericire, există mai multe lucruri pe care le puteți încerca pentru a atenua problema.

Soluții potențiale:

• Țineți apăsat butonul Putere butonul timp de 40 de secunde sau mai mult până când repornește și vedeți dacă funcționează normal.
• Există mari șanse ca una dintre aplicațiile pe care le-ați instalat să provoace problema. Ai putea merge la Setări> Aplicații și jocuri> Gestionați toate aplicațiile și încercați să dezinstalați aplicațiile una câte una și să testați dacă puteți găsi vinovatul. Sau puteți să resetați din fabrică dispozitivul și să instalați aplicații selectiv, urmărind eventualele modificări ale consumului de baterii. Dacă decideți să resetați din fabrică, asigurați-vă că faceți mai întâi copii de siguranță pentru orice fotografii prețioase sau alte fișiere, deoarece acest lucru vă va șterge tableta, apoi accesați Setări> Opțiuni dispozitiv> Resetare la valorile implicite din fabrică.

Soluții alternative:

• Obișnuiește să oprești tableta atunci când nu o folosești. Țineți apăsat butonul de alimentare până când Oprire apare caseta și apoi atingeți O.K.
• Dacă nu doriți să o dezactivați complet când nu o utilizați, trageți în jos nuanța de notificare și atingeți pentru a porni Modul avion. Puteți merge și la Setări> Alimentare și pornește Suspendare inteligentă automată.
• O altă opțiune pentru a stoarce mai multă durată de viață a bateriei de pe tableta dvs. Fire este Modul de consum redus, gasit inSetări> Alimentare, dar vă va estompa afișajul. De asemenea, îl puteți seta să se activeze automat.

Glitch: cărțile electronice dispar sau nu funcționează

Se pare că unii oameni își pierd cărțile electronice descărcate după repornirea tabletei, iar pentru alții nu funcționează offline, discutat în subiectele forumului Amazon aici și aici. Există câteva modalități diferite de a aborda acest lucru.

Soluții potențiale:

• Dacă aveți Magazinul Google Play instalat pe tableta dvs. Fire, atunci acesta ar putea fi sursa problemei dvs. Deschideți aplicația Magazin Play, găsiți pagina aplicației Kindle în ea și alegeți Dezinstalați. Acum reveniți la pagina principală a Magazinului Play și atingeți cele trei linii verticale din stânga sus, apoi derulați în jos pentru a alege Setări și atingeți Actualizați aplicațiile automat> Nu actualizați aplicațiile automat. Puteți actualiza în continuare aplicațiile manual deschizând Magazinul Play atingând cele trei linii verticale din stânga sus și alegând Aplicațiile și jocurile mele, apoi Actualizări filă. Atingeți Actualizați lângă aplicațiile individuale pe care doriți să le actualizați, evitați doar actualizarea oricărei aplicații Amazon sau Kindle aici.
• Dacă nu aveți Magazin Google Play, încercați să vă sincronizați cărțile și apoi apăsați lung Putere butonul timp de 40 de secunde sau mai mult până când repornește și vedeți dacă funcționează normal.
• Ați putea încerca, de asemenea, să mergeți la Setări> Aplicații și jocuri> Gestionați toate aplicațiile și găsiți aplicația Kindle. Apoi, atingeți Forță de oprire și Ștergeți memoria cache.

Problemă: Kindle Fire blocat pe siglă

Câțiva oameni au întâmpinat probleme cu tableta Kindle Fire HD refuzând să pornească corect - ajunge până la siglă și se blochează. Repornirea dispozitivului vă duce pur și simplu până la sigla din nou. Există postări pe forum despre această problemă care se întorc acum câțiva ani, iar unii dintre cititorii noștri au întrebat recent despre aceasta în comentarii.

Soluții potențiale:

• Conectați tableta la un încărcător și lăsați-o să se încarce cel puțin 15 minute. Acum, țineți-l conectat și țineți apăsat butonul Putere până când repornește și vedeți dacă funcționează normal. Este posibil să fie necesar să îl țineți apăsat timp de 40 de secunde sau mai mult.
• Încercați să îl conectați la computer și să vedeți dacă dispozitivul este recunoscut.
• Dacă tot nu va progresa după logo, probabil că este o idee bună să contactați asistența Amazon.
• Ați putea încerca să vedeți dacă puteți intra în meniul de recuperare. Opriți tableta, apoi porniți-o și țineți apăsat butonulPutere și Volum scăzut butoane simultan. Din păcate, unele tablete necesită să utilizațiPutere și Creșteți volumul butoane, totuși, deci dacă Volum scăzut nu funcționează, apoi încearcă Creșteți volumul.Dacă reușiți să intrați în meniul de recuperare, puteți utiliza tastele de volum pentru a evidenția opțiunile și Putere pentru a le selecta. De asemenea, puteți încerca să efectuați o resetare din fabrică prin șterge datele / setările din fabrică, dar rețineți că va șterge totul de pe tabletă.

Problemă: aplicația nu se va încărca sau continuă să se blocheze

Această problemă a apărut de câteva ori în postările de pe forum. Dacă aveți o problemă recurentă cu o anumită aplicație de pe tableta dvs. Kindle Fire - poate că nu se va încărca sau va continua să se blocheze sau să se blocheze - atunci iată ce trebuie să faceți:

Soluții potențiale:

• Mergi la Setări> Aplicații și jocuri> Gestionați toate aplicațiile și găsiți aplicația cu probleme. Apoi, atingeți Forță de oprire și Ștergeți memoria cache.
• Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să dezinstalați aplicația prin Setări> Aplicații și jocuri> Gestionați toate aplicațiile> [Numele aplicației]> Dezinstalare. Reporniți dispozitivul ținând apăsat butonul Putere pentru 40 de secunde, apoi reinstalați aplicația.
• Puteți găsi câteva sfaturi suplimentare în secțiunea de ajutor Amazon.

Problemă: blocat pe „Optimizarea stocării sistemului și a aplicațiilor”

Unii dintre cititorii noștri au descoperit că tableta lor Fire HD rămâne blocată pe mesaj, „Optimizarea stocării sistemului și a aplicațiilor”, sau prezintă în continuare mesajul în mod repetat. Aceasta este o problemă destul de comună, care a fost ridicată în forumurile Amazon.

Soluții potențiale:

• Conectați-l la perete utilizând cablul și încărcătorul original și acordați-i jumătate de oră sau cam așa ceva pentru finalizare.
• Dacă tot nu funcționează, încercați să țineți apăsat butonul Putere butonul timp de 40 de secunde pentru a forța repornirea.
• Există, de asemenea, șansa ca această problemă să fie legată de cardul dvs. MicroSD. Dacă aveți un card MicroSD în tabletă, opriți tableta și scoateți-o, apoi testați pentru a vedea dacă problema este rezolvată. Dacă cardul dvs. MicroSD cauzează problema, încercați să îl conectați la computer sau la alt dispozitiv, copiați fișierele și ștergeți-l. După aceea, copiați-le din nou înainte de a le reintroduce în tableta Fire.

Problemă: cardul MicroSD nu este recunoscut sau nu funcționează

Mulți dintre cititorii noștri au avut probleme cu tabletele Fire care nu le recunosc cardul MicroSD. Conținutul de pe cardul MicroSD poate deveni inaccesibil permanent sau pur și simplu intermitent. Această problemă a apărut și la forumul Amazon.

Soluții potențiale:

• Începeți prin a încărca complet tableta Fire cu cablul și încărcătorul original, apoi țineți apăsat butonul Putere butonul timp de 40 de secunde pentru a efectua o resetare forțată. Conectați-vă la o rețea Wi-Fi și lăsați tableta în pace pentru o vreme - aceasta ar trebui să descarce și să instaleze automat orice actualizări disponibile. Puteți face acest lucru manual și pe computerul sau laptopul dvs., accesând pagina Actualizări software Fire & Kindle de la Amazon.
• Opriți tableta și scoateți cardul MicroSD. După aceea, înlocuiți-l cu atenție și încercați din nou.
• Dacă aveți o carcasă pe tabletă, încercați să o scoateți. Există puține șanse ca acesta să apese pe card și să provoace problema.
• Accesați pagina Amazon Gestionați conținutul și dispozitivele dvs. de pe PC sau laptop și conectați-vă. Aruncați o privire la dispozitivele listate și asigurați-vă că dispozitivul dvs. este înregistrat. De asemenea, vă puteți asigura că sunteți înregistrat pe Kindle Fire glisând în jos din partea de sus a ecranului și atingând Setări> Contul meu> Înregistrează-te. S-ar putea să merite, de asemenea, să încerciAnulați înregistrarea - potiInregistreaza-te din nou după repornirea dispozitivului.
• Ai putea încerca să te uiți înăuntru Setări> Stocare> Card SD și comutarea unor categorii de conținut. Cu toate acestea, acestea ar trebui să fie activate în mod implicit pentru cardul MicroSD.
• Dacă nu funcționează altceva, opriți tableta, scoateți cardul MicroSD și glisați-l în computer sau laptop. Apoi, faceți o copie de rezervă a fișierelor și reformatați cardul. În Windows, veți dori să faceți clic dreapta pe cardul SD și să alegeți Format, apoi alege FAT32 sau exFAT.

Enervare: butoane evidențiate și descrieri vocale

Dacă observați că există o linie galbenă în jurul unora dintre butoanele de pe ecran sau că o voce descrie ceea ce atingeți atunci când încercați să navigați, atunci este posibil să fi activat din greșeală Accesibilitate modul. Este conceput pentru a ajuta persoanele cu dizabilități să-și folosească tableta Fire, dar, din fericire, este ușor de oprit. Câțiva dintre cititorii noștri au întrebat despre aceasta, așa că iată instrucțiunile de care aveți nevoie pentru a o dezactiva.

Soluții:

• Mergi la Setări> Accesibilitate și opriți-văGhid vocal.
• Daca ai Explorați prin atingere sau Cititor de ecran pornit, apoi glisați în jos din partea de sus a ecranului cu două degete pentru a deschideAcțiuni rapide meniul. Apoi, atingeți Setări și atingeți de două ori ecranul pentru a deschideSetări meniul. Atingeți Accesibilitate și atingeți de două ori ecranul pentru a deschide Accesibilitate meniul. Atingeți Dezactivat chiar lângă Cititor de ecran, atingeți de două ori ecranul pentru a confirma, atingeți Continuași atingeți din nou ecranul din nou. Acest lucru ar trebui să le dezactiveze pe ambele Cititor de ecran și Explorați prin atingere.

Problemă: oprește în continuare

Dacă descoperiți că Kindle Fire HD se oprește singur, atunci nu sunteți singur. Această problemă a fost postată de mai multe ori pe forumul Amazon. Există câteva motive diferite pentru care acest lucru s-ar putea întâmpla.

Soluții potențiale:

• Veți dori să începeți prin a vă asigura că bateria este complet încărcată.
• Încercați să resetați tableta ținând apăsat butonul de pornire timp de 20 de secunde, așteptând câteva secunde, apoi apăsând din nou butonul de pornire. De asemenea, puteți ține apăsat butonul de alimentare continuu timp de 40 de secunde pentru a forța o repornire.
• Dacă problema este doar că ecranul se stinge, accesați Setări> Afișare> Expirare ecran și setați-l să fie mai mare sau Nu.
• S-ar putea să fie supraîncălzire. Dacă se simte foarte cald la atingere, încercați să îndepărtați orice carcasă care ar putea fi pe el și acordați-i timp să se răcească înainte de al porni din nou.
• Încercați să utilizați un încărcător și un cablu diferit pentru a vă asigura că bateria este încărcată corect.
• Penultima opțiune este să faceți o copie de rezervă a tuturor fișierelor și să efectuați o resetare din fabrică. Mergi laSetări> Dispozitiv> Resetare la valorile implicite din fabrică> Resetare.
• Dacă nimic nu a funcționat, atunci este timpul să contactați Amazon.

Problemă: „A apărut o eroare internă”

O serie de persoane primesc mesajul „A apărut o eroare internă” atunci când încercau să încarce anumite aplicații, urmat eventual de „Acest lucru poate fi cauzat de o lipsă de conectivitate la rețea. Vă rugăm să vă asigurați că aveți o conexiune de rețea bună. ” Iată câteva postări ale forumului Amazon despre asta.

Soluții potențiale:

• Opriți și porniți din nou routerul.
• Țineți apăsat butonul de alimentare de pe Kindle timp de 20 de secunde și apoi porniți-l din nou.
• Glisați în jos din partea de sus a ecranului și atingeți Mai multe> Aplicații> Aplicații instalate și găsiți aplicația care nu se va încărca. Atingeți Forță de oprire și O.K, apoi atingeți Date clare și O.K.
• Asigurați-vă că data și ora sunt corecte glisând în jos de sus și atingând Mai multe> Data și ora.
• Încercați să vă anulați înregistrarea Kindle Fire HD glisând în jos din partea de sus și atingând Mai multe> Contul meu> Anulați înregistrarea. Acum, înregistrați-l din nou și vedeți dacă a funcționat.

Probleme cu conexiunea la computer, supraîncălzirea, Wi-Fi și multe altele

Problemă: Conectarea la computer

Mulți oameni au probleme în conectarea Kindle Fire, HD sau HDX la computerul desktop. S-ar putea să încercați să mutați fișierele și să întâlniți mesajul „Dispozitivul fie nu a mai răspuns, fie a fost deconectat”. Poate că nu puteți obține afișarea sub Computer ca o unitate, deci nu există nicio modalitate de a glisa și plasa fișiere. Puteți găsi discuții despre acesta la forumul Amazon.

Soluții alternative:

• Folosiți o aplicație precum Dropbox pentru a transfera fără fir fișiere.
• De asemenea, puteți să vă trimiteți prin e-mail fișiere dacă nu aveți multe și nu sunt foarte mari.

Soluții potențiale:

• În primul rând, încercați să opriți și să porniți din nou atât Kindle-ul (mențineți alimentat timp de 20 de secunde), cât și computerul.
• Asigurați-vă că tableta Kindle Fire este complet încărcată.
• Încercați să utilizați un alt cablu USB.
• Dacă aveți altul de rezervă, încercați să îl conectați la un alt port USB.
• Dacă utilizați un computer Windows XP sau Vista, asigurați-vă că aveți instalat setul de portare a protocolului de transfer media.

Problemă: ceață purpurie sau albastră pe ecran

Unii oameni au raportat o ceață violet sau albastră în jurul marginilor ecranului Kindle Fire HDX, ceea ce se observă în mod deosebit când fundalul este alb. Se pare că variază în intensitate pe diferite dispozitive. Dacă aveți o problemă majoră, atunci este vorba de o eroare de fabricație, deci ar trebui să puteți obține un înlocuitor. Iată o postare pe forumul Amazon despre această problemă și un videoclip YouTube care o evidențiază.

Soluţie:

• Contactați Amazon sau utilizați serviciul Mayday și raportați problema. Dacă este clar vizibil, atunci ar trebui să puteți obține un înlocuitor. Există o distincție între o ușoară nuanță albastră, care este considerată normală, și o ceață majoră în jurul marginilor, așa cum au întâlnit unii oameni.

Amazon a postat o clarificare cu privire la utilizarea LED-urilor albastre, care a declarat: „Ca urmare a utilizării acestor LED-uri albastre, este posibil să observați o nuanță albastră foarte îngustă, în jurul marginii dispozitivului, atunci când priviți articole cu un fundal alb, cum ar fi ca cărți sau pagini web. Toate ecranele au un anumit nivel de emisie de lumină în jurul marginilor, iar lumina de pe Kindle Fire HDX 7 ″ este albastră datorită tehnologiei utilizate pentru a reda o precizie perfectă a culorilor. ”

Defecțiune: supraîncălzire

Unii utilizatori au raportat probleme cu supraîncălzirea Kindle Fire HD în timp ce jucați jocuri, vizionați filme sau navigați pe web. În cazuri extreme, supraîncălzirea face ca tableta să se închidă. Probabil că veți găsi că problema este mai gravă atunci când aveți o carcasă pe dispozitiv, așa că încercați să o scoateți și verificați dacă aceasta face diferența. Toate tabletele se încălzesc în utilizare, dar dacă Kindle Fire HD se încălzește incomod sau se oprește automat atunci când este utilizat, atunci este posibil să aveți un hardware defect. Iată câteva postări ale forumului Amazon despre asta.

Soluții potențiale:

• Este posibil ca o aplicație instalată să provoace problema. Încercați să dezinstalați aplicațiile una câte una și să testați dacă problema a dispărut sau faceți o copie de rezervă a tuturor și efectuați o resetare din fabrică.
• Poate că va trebui să contactați Amazon și să obțineți o tabletă de schimb.

Supărare: e-mailul nu funcționează sau nu se actualizează

Un număr de utilizatori s-au străduit să-și facă conturile de e-mail să funcționeze corect pe Kindle Fire HD. Mai multe rapoarte sugerează că e-mailul va funcționa pentru o perioadă mică de timp și apoi va înceta inexplicabil să funcționeze, iar alții declară că nu pot deloc să funcționeze. Aceasta pare a fi o problemă obișnuită pentru clienții Verizon și Comcast, dar a apărut și pentru persoanele cu alți furnizori de servicii Internet. Acest lucru este posibil cauzat de o problemă cu aplicația de e-mail nativă de pe Kindle Fire HD, deoarece unii oameni au raportat că instalarea unei aplicații terță parte a funcționat pentru ei. Iată câteva postări ale forumului Amazon despre această problemă.

Soluții alternative:

• Încercați o aplicație gratuită de e-mail terță parte, cum ar fi K-9 Mail sau Microsoft Outlook.
• Dacă nu puteți obține deloc e-mailul dvs., accesați pagina de ajutor Amazon pentru sfaturi suplimentare.

Problemă: nu va porni sau îngheață în timpul utilizării

Unii oameni se confruntă cu înghețarea când utilizează Kindle Fire HD sau HDX, iar alții raportează că tableta nu se va porni. Există multe postări despre această problemă pe forumurile Amazon. Dacă Kindle Fire nu se va activa, iată ce să încercați:

Solutii posibile:

• Încercați să reporniți dispozitivul ținând apăsat butonul de pornire timp de 20 de secunde și apoi atingând din nou butonul de pornire pentru a-l reporni.
• Încercați să țineți apăsat butonul de alimentare timp de 20 de secunde și, când dispozitivul este complet oprit, conectați încărcătorul și apăsați din nou butonul de alimentare pentru a porni dispozitivul. Dacă credeți că bateria ar putea fi descărcată, lăsați-o să se încarce timp de o oră înainte de a o reporni.
• Există puține șanse ca bateria să fie descărcată și încărcătorul sau cablul să fie defect, așa că încercați să conectați Kindle Fire la o priză diferită cu un alt încărcător și cablu pentru a vedea dacă face diferența.

Problemă: dispozitivul nu se va încărca

Diverse probleme legate de baterie au fost ridicate de către proprietarii de tablete Kindle Fire sau Fire. Problemele variază de la un refuz complet de încărcare, la o încărcare parțială, la o încărcare foarte lentă. Există câteva lucruri pe care le puteți verifica dublu și încerca înainte de a contacta Amazon. Amintiți-vă că încărcarea unui Kindle Fire HD cu cablul Amazon și încărcătorul opțional ar trebui să dureze patru ore, în timp ce încărcarea acestuia utilizând mufa USB de pe computer va dura 13,5 ore. Puteți citi mai multe despre problemă pe forumul Amazon.

Soluție:

• Cea mai probabilă cauză a acestei probleme este un port de încărcare slăbit sau rupt. O modalitate de a rezolva această problemă este de a utiliza un cablu MicroUSB cu un conector magnetic detașabil conceput pentru a rămâne în port, deoarece acest lucru previne uzura repetată. Puteți cumpăra astfel de cabluri de la Amazon.

Solutii posibile:

• Țineți apăsat butonul de alimentare timp de 20 de secunde pentru a opri și apoi încercați să conectați încărcătorul.
• Asigurați-vă că utilizați cablul pe care l-ați obținut cu Kindle Fire HD. Dacă nu ați cumpărat Amazon Kindle PowerFast pentru încărcare accelerată, care costă 20 USD în plus, trebuie să verificați ratingul încărcătorului pe care îl utilizați. O încărcare completă ar trebui să dureze 4 ore folosind încărcătorul și cablul Amazon. Multe alte încărcătoare de dispozitive vor funcționa la fel de bine. Dar dacă utilizați un alt încărcător cu un rating mai mic, atunci acesta va funcționa, dar ar putea dura mult mai mult.
• Încercați încărcătorul cu un alt dispozitiv pentru a vă asigura că funcționează.
• Dacă lampa de încărcare nu se aprinde (ar trebui să fie portocalie la încărcare și verde la încărcare), încercați să împingeți mai mult cablul sau încercați să îl mutați ușor. Unele dispozitive Kindle Fire HD sau tablete Fire au porturi libere și, dacă este cazul, veți dori să contactați Amazon și să primiți un înlocuitor.

Problemă: nu se va conecta la Wi-Fi

Există tot felul de motive pentru care Kindle Fire HD sau HDX nu se vor conecta la o rețea Wi-Fi. Dacă descoperiți că nu vă puteți conecta la Wi-Fi, atunci există câteva lucruri de încercat. Asigurați-vă că nu aveți modul Avion activat și că aveți Wi-Fi activat prin bara de notificări Mai multe> Wireless. Există o mulțime de postări ale forumului Amazon despre această problemă.

Solutii posibile:

• Încercați să țineți apăsat butonul de pornire pentru o secundă și când apare „Vrei să închizi Kindle-ul?”, Atinge „Închide”. Opriți routerul. Acum reporniți-le pe amândouă.
• Încercați să reporniți dispozitivul ținând apăsat butonul de pornire timp de 20 de secunde și apoi atingând butonul de pornire pentru al porni din nou. De asemenea, puteți ține apăsat butonul de pornire timp de 40 de secunde până când tableta repornește.
• Înainte de a începe, asigurați-vă că dispozitivul dvs. Kindle Fire HD este complet încărcat și că ați făcut backup pentru orice fișier prețios. Resetați Kindle Fire HD la setările sale din fabrică trăgând în jos bara de notificări și atingândMai multe> Contul meu> Anulați înregistrarea. Apoi, citiți textul și atingeți Deregister a confirma. Puteți face acest lucru și pe computerul dvs. conectându-vă la Amazon, accesând Gestionați-vă conținutul și dispozitivele> Dispozitivele dvs.,selectarea tabletei și alegereaDeregister în cadrul Acțiuni coloană. Aduceți din nou bara de notificări și apăsați Mai multe> Dispozitiv> Resetați la valorile implicite din fabrică, citiți textul și atingeți Ștergeți totul. Rețineți că va trebui să vă configurați din nou rețeaua Wi-Fi.
• Descărcați aplicația gratuită Wi-Fi Analyzer și asigurați-vă că canalele ocupate nu sunt problema dvs. Acest lucru va dezvălui, de asemenea, orice problemă de putere a semnalului.

Dacă totuși nu vă puteți conecta, se poate datora faptului că routerul dvs. nu este acceptat sau dacă routerul este setat pe canalul greșit. Cel mai bine este să consultați ISP-ul dvs. și să verificați ce mai puteți încerca.

Problemă: fără sunet prin difuzoare sau căști

Câțiva oameni au raportat probleme cu sunetul care vine prin difuzoare sau căști pe ambele tablete Kindle Fire HD și HDX. Probabil că există câteva probleme separate aici, deci iată câteva lucruri pe care le puteți încerca. Puteți citi mai multe despre această problemă pe forumurile Amazon.

Soluții potențiale:

• Este evident, dar începeți prin a încerca balansierul de volum de pe partea laterală a tabletei și verificați Setări> Afișare și sunete.
• Dacă difuzoarele nu redă niciun sunet, atunci încercați să vă conectați căștile și să le deconectați din nou sau reporniți tableta ținând apăsat butonul de alimentare timp de 20 de secunde până când se oprește complet, apoi apăsați din nou butonul pentru al porni din nou . Acest lucru ar putea fi cauzat de deconectarea căștilor atunci când tableta este adormită, deci consideră în mod eronat căștile dvs. sunt încă conectate și nu redă sunet prin difuzoare.
• Dacă aveți o problemă cu căștile și aveți o carcasă pe dispozitiv, încercați să scoateți carcasa și conectați căștile. Unele cazuri par să aibă o decupare pentru mufa pentru căști, dar, de fapt, poate , fii prea mic; sau, datorită designului ștecherului, ar putea preveni un contact bun.
• De asemenea, este posibil să aveți o mufă sau difuzoare defecte. Dacă auziți statice sau distorsiuni sau observați că jiggingul ușor al mufei pentru căști produce sunet, atunci este posibil să doriți să contactați Amazon și să aflați cum să obțineți un înlocuitor.

Glitch: pâlpâire a ecranului

Au existat mai multe rapoarte despre ecrane pâlpâitoare Kindle Fire. Unele persoane au întâmpinat această problemă cu anumite aplicații sau jocuri, în timp ce altele suferă de ea în mod constant. Poate fi un pâlpâit pulsatoriu sau un pâlpâit temporar rapid. Puteți găsi o mulțime de postări în forumul Amazon despre asta. Puteți încerca câteva lucruri pentru a rezolva această problemă.

Soluții alternative:

• Trageți în jos umbra de notificare și atingeți Luminozitate și apoi întoarce-te Auto-Luminozitate la Dezactivat.
• Țineți apăsat butonul de pornire timp de 20 de secunde, apoi atingeți-l pentru a readuce la viață tableta, iar problema poate fi rezolvată temporar.

Soluții potențiale:

• Dacă aveți o carcasă sau un capac, atunci poate că interferează cu senzorul de luminozitate. Încercați să îl eliminați și să vedeți dacă există o diferență de comportament. De asemenea, puteți încerca să setați manual luminozitatea la un anumit nivel.
• Încercați funcția Mayday pentru a contacta Amazon și pentru a aranja o înlocuire, unii oameni declarând că au întâmpinat aceeași problemă pe o tabletă de schimb, dar există șanse mari să nu o faceți.

Problemă: browserul Silk se blochează sau nu pornește

Mulți proprietari de Kindle Fire au întâmpinat probleme cu browserul Silk preinstalat. Iată câteva postări ale forumului Amazon despre asta. Este criticat pentru că este lent și pentru o tendință nefericită de a îngheța și a prăbuși foarte mult.

Soluții alternative:

• Încercați repornirea obișnuită, țineți apăsat butonul de alimentare timp de 20 de secunde și apoi apăsați-l din nou pentru a porni din nou.
• Mergi la Setări> Aplicații> Gestionați toate aplicațiile și apoi alegeți Toate aplicațiile> Silk Browser și atingeți Date clare.

Soluții potențiale:

• Dacă Silk nu va porni, s-ar putea să fie pentru că aveți controlul parental activat (acest lucru blochează accesul în mod implicit). Puteți face check-in Setări> Control parental.
• Încercați un browser alternativ, cum ar fi Dolphin Browser.

Amintiți-vă că puteți accesa un anumit ajutor de pe dispozitivul propriu, trăgând în jos bara de notificări și atingând Mai multe> Ajutor și feedback.